因为「业主」从来不是主人,是任物业宰割的羔羊!
甚至最残酷的现实是:其实我们在很多事情上,根本就没有选择的余地。
手机欠费,运营商立马停机不含糊。但是手机运营商出了故障,你见过立马解决的吗?
宽带不欠费,宽带速度不达标,一到晚上掉线重连,有时候你维修停宽带也不给用户补偿,你连费都不欠,是运营商的责任影响了你的使用甚至耽误了你的工作,老百姓想换个运营商吧,发现小区只能连一家的,即便能换,也发现一家不如一一家,那么普通老百姓跟谁说理去?
这样的事情还有很多很多,尤其是在垄断行业最为显著,用户根本没有选择的余地。NHK的纪录片面就有讲中国小区业主维权的事情,而物业,也是霸王垄断的。
我们心平气和地来说一说目前国内物业的常见问题:
- 物业公司统揽小区物业管理权,缺少第三方的独立监管,业主一方始终占据被动;
- 由于物业公司的垄断位置,使得业主遇到问题没有其他渠道进行有效地申诉(投诉),即便向相关部门投诉也不了了之;
- 目前国内的物业公司拥有过多的实际权力,如停电、停水、禁止车辆出入等,多数措施手段缺少足够的法律支撑;
- 物业公司过多干涉业主的权利,比如以小区管理者之名进行私权干涉,严重者会影响业主的私人生活;
- 物业费的合理性,这一点国内很多城市很多业主都反映过该问题,如物业费太高太贵、物业费交了但是物业不尽责、物业费不给开发票等等;
- 把不相干的成本和费用转嫁到业主身上,也就是所谓的「乱收费现象」;
- 纵容脏乱差现象的发生(比如小区噪音污染、路灯损坏、墙面被恶意弄脏),将业主权益熟视无睹;
- 物业的工作人员大多为社会闲散等无相关从业经历的人员,他们对很多工作内容缺乏基本的专业常识和专业技能,如果放到正规的职场中,他们是不具备从业资格的;
- 多数物业工作人员缺乏职业素养,没有主动服务及维护社区财产和安全的意识。
总结:
同样身为一个业主,其实我个人仅仅是希望物业公司能合理依法收取适当的物业费,并积极有效地确保小区的秩序与安全,保障每位业主的权益,这样业主交物业费最起码也心里有个明白账,否则稀里糊涂交了那么多钱,一年到头也没看到物业干了什么,如果仅仅是看个大门,我想业主团结起来雇一个外包安保公司也花不了多少钱。
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