“管家”和“东家” 怎么就成了“冤家”？

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　　人们常常把小区物业比作“管家”，把业主和业委会比作“东家”。“东家”和“管家”本应和谐共处，可是安吉雾山嘉园小区的居民却对他们的物业非常不满，甚至还和物业成了“冤家”

　　1.“管家”和“东家” 怎么就成了“冤家”？
　　位于安吉县天荒坪北路的雾山嘉园小区交付于2016年前后，小区物业是浙江京兴物业管理有限公司。居民说，他们交着一流的物业费，可是得到的服务却连三流都达不到。
　　小区业主1：有业主在小区内收垃圾废品，就堆积在这个地方，弄得墙上非常的脏，物业一点都不管，一楼全部是蟑螂。
　　小区业主2：电瓶车私拉电线充电，晚上在地下车库充电，地下车库没有任何信号，如果发生火灾，打电话也通知不到

　　（停放在楼道内充电的电动车）
　　居民们普遍反映的问题主要有：车辆管理混乱、设施设备损坏无人维修、小区安保形同虚设、垃圾分类推行不到位等。并且多次与物业交涉，始终没有改善。

　　小区业主3：门口瓷砖坏掉了，几个月前就跟他说过了，但他回复是好的，从来没有实际行动过。

　　（小区地下车库减速带损坏严重）
　　物业经理承认，在小区的管理上，确实有不足，不过已经着手整改。
　　王珏
　　小区物业经理
　　或多或少会存在一点缺陷和不足，但是我希望通过我自己的努力，在今后的工作中，把物业管理做到位。
　　可居民们对于这个回复并不认可，并表示希望能够成立业委会，来改变目前的局面。
　　2. 成立业委会  为何一拖再拖？
　　居委会、业委会、物业公司被称为小区建设与管理的“三驾马车”，缺一不可。其中，成立业委会是业主维护自己权利的重要途径。现在，雾山嘉园小区的居民急切地想成立业委会，从而对物业服务进行监督，可是，他们多次向社区递交成立业委会申请书，却一直没有结果

　　有居民告诉记者，2021年，小区入住率已经达到60%以上，符合成立业委会的条件。意外的是当他们向社区递交申请书后，却被社区以没有党员为由驳回了

　　没有党员就不能成立业委会？根据《湖州市物业管理条例》第十七条规定，业主委员会成员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。鼓励中国共产党党员、具备专业知识的业主参选业主委员会成员。是否是中国党员并不是硬性条件。记者找到了社区工作人员了解情况。社区工作人员表示，他们确实有收到过业主递交的申请书，但是，卡在了筹备组成立这个环节上了。
　　安吉县递铺街道阳光社区社区工作人员

　　要参选筹备组或者业委会的话，都要自己报名的，我们就没有这个信息，没有人过来。

　　根据《湖州市物业管理条例》第十二条规定，物业管理区域具备业主大会成立条件的，街道办事处、乡镇人民政府指导业主成立业主大会筹备组。筹备组由业主和建设单位、街道办事处、乡镇人民政府、居（村）民委员会的人员组成。所以，小区业主想要成立业委会，社区必不可少，而不是如这位社区工作人员所说的那样，都得由业主来张罗。其实，不仅是小区业主，物业方面也迫切希望能尽早成立业委员。
　　王珏
　　小区物业经理
　　成立业主委员会对我们物业的工作带来很多方便，配合好，对业主的诉求上更及时地去跟踪。
　　既然“东家”和“管家”都希望尽快成立业委会，那社区方面更是责无旁贷了，当着记者的面，社区工作人员作出了这样的承诺。
　　沈亚莹
　　安吉县递铺街道阳光社区社区工作人员
　　我们已经把最新的流程给到业主了，我们会严格按照成立业委会的流程，积极配合业主。

　　小区业主也表示，他们会根据流程，再递交一份更规范的业委会成立申请书，希望这次，社区能够给予他们指导，顺利成立业委会。

　　记者 / 程超 陆尔康
　　编辑 / 朱伟平
　　审核 / 章文
　　（转载须经阿奇授权）
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