7月16日上午，区委副书记、区长李谦做客上海人民广播电台《2021夏令热线：区长访谈》节目，倾听群众呼声，现场解决民生难题。“上海松江”客户端对节目进行了直播，松江居民纷纷留言，相关各部门、单位认真对待，积极行动，对留言所提问题提出了具体解决措施，并有了回复，一起来看看吧。
Q:
手机号134****9009的居民反映：云润家园的消防栓就是个摆设，消防栓里没有水。
A:
云润家园小区位于九新公路180弄，属云润居委会管辖，目前由上海守诚物业管理有限公司提供物业管理服务。7月13日，松江区物业管理中心、九亭镇房管所分别就部分消防栓不出水、消防维修方案迟迟未定等情况，开具责令限期整改通知单及消防系统设施维修的应急处置函。后续房管所将督促业委会尽快组织召开业主大会表决维修方案，督促物业公司在此期间增配消防设备，加强巡查。
Q:
手机号186****0302的居民反映：玉乐小区里，经常有私家车停在消防通道上，和物业沟通多次无果。
A:
物业针对此问题，已在地面划写禁停标志，提醒车主禁止占用消防通道；在转角处设立禁停杆；加强保安巡逻，保安巡逻期间发现违停车辆，立即联系车主移车，并在车辆上放置提示，告知车主此处为消防通道，禁止停车。
今年，居委会、业委会、物业将就小区新开辟停车位再做一次征询，如果征询通过，会开辟50个左右的车位，缓解停车难的问题。
Q:
手机号139****9567的居民反映：我是青城山路上华联超市上面的居民，现在我们商场肉摊位一大早剁肉，居民没法休息，希望区政府帮忙解决处理，谢谢。
A:
属地居委会、小区物业、镇网格中心等就该情况多次上门处理协调，通过延后早上出摊时间、加装隔音板、换砧板等方式减轻扰民问题。
Q:
手机号177****2732的居民反映：我们是松南大居的居民，从市区动迁到这里，交通真的不方便，只有一部106路公交车，原先两小时一班，现在一小时一班，出租车收费又比较乱。
A:
为方便松南大居居民出行，松江公交于2020年12月底新辟了松江106路，运营路线：联梅路临时公交站—松江南站，配车1辆。首末班车时间为联梅路临时公交站6:00-17:00，松江南站7:00-18:00，该线路百公里人次为109.17，市民可乘坐该线到达松江南站换乘9号线地铁或高铁。
随着大居内客流逐步增加，2021年6月份，松江106路增加配车1辆，并由原来的12个班次增加到26个班次，同时延长末班车时间为联梅路临时公交站18:00，松江南站19:00，目前该线路百公里人次为96.08。后续将继续密切关注大居客流情况，计划在今年下半年调整松江39路走向，同时增加松江39路和松江106路运能。
Q:
手机号136****9128的居民反映：你好，我想问下12号线西延的站点确定了吗？啥时候公布开工。
A:
12号线西延伸已纳入上海市第三期建设规划调整计划，相关项目工程规划建设方案正在深化研究，正在按重大工程项目建设程序加快推进，有新的进展将及时公示于众，力争尽快开工建设。
Q:
手机号138****5709的居民反映：希望能在松南大居范围内建一个大型生活广场，方便百姓生活需要。
A:
松南大居环华阳湖周边规划就有大型的文化、体育、商业用地，根据大居整体开发时序，逐步开发建设。
Q:
手机号135****2916的居民反映：泗泾镇泗凯路紫竹苑靠泗凤路的房子下沉，墙面开裂发霉，屋内墙面脱皮霉变，无法安心入住，已上报近2年了，开发商至今没有实质性的进展，说是经过检测房子没问题。请政府督促开发商。
A:
泗泾镇表示，居民曾多次反映上述情况，居委会上报房管部门，并联系开发商上门查看。根据居民诉求，已委托第三方进行房屋检测，待报告出来后，开发商将进一步同居民协商解决屋内墙面问题。
Q:
手机号189****7759的居民反映：新桥金地都会艺境门口陈春路什么时候可以修？门口明兴绿地公园内步道什么时候可以硬化？
A:
1、陈春公路金地小区门口的道路修复，待沪苏湖铁路及春九路下穿隧道两项工程竣工后再实施大中修，望市民谅解。2、明兴绿地公园内步道方案正在设计论证中。
Q:
手机号135****6392的居民反映：松江云著苑旁边的味美思味道很重，居民经常半夜被熏醒！
A:
针对该情况，中山街道第一时间了解情况，召开协调会，深入现场调研。目前企业已经停止夜间生产，并完成5次采样检测，监测数据均达到《大气污染物综合排放标准》（GB16297-96，二级）和异味气体排放须符合《恶臭污染物排放标准》（GB14554-93）有关规定。
街道将加大网格巡查力度，继续跟踪排查和突击夜查。积极协调上级行业主管部门，利用走航车和无人机等设备，对云著深蓝小区周边工业区进行监测，对企业加大监管力度，发现违法行为严格执法。通过执法与监测，有效地督促企业落实好主体责任。
Q:
手机号180****5897的居民反映：洞泾的法兰西世家的垃圾清理问题能不能解决一下？两个小区的垃圾全部集中放在法兰西小区门口的大马路上清理，第一扰民，第二也不安全，车辆进出受堵，第三气味相当难闻。
A:
该区域垃圾清运时间，已于5月3日调整安排在该条清运路线的最后一家，时间从清晨5:10调整为6:10左右。后续，环卫公司将进一步严格按照行业规定开展规范服务，加强日常监督检查，加强对企业员工的日常教育，提升服务能力和水平，更好地为居民服务。
Q:
手机号131****0981的居民反映：松江云著苑西门出口，非机动车和机动车混在一起，很容易发生事故。
A:
关于居民提出的小区西大门改造，实现非机动车道与机动车道隔离诉求，经功能区管委会了解，云著苑西面路口开设是符合规划相关部门的要求、并经过上海市交通警察大队验收程序，取得相关验收批复，手续上合法合规。
针对居民提出西路口机非分离，经管委会协调，开发商本着为业主提供便利生活的宗旨，于5月12日协调会议中提出：相关改造方案获得相关部门批复许可后，一个月内完成改造。目前还在沟通有关改造方案，预计7月底完成相关方案确认，8月底完成施工改造。
Q:
手机号139****6286的居民反映：希望12号线西延伸新农河路设站，解决洞泾东部大居人民出行难问题。
A:
12号线西延伸项目目前刚完成建设规划环评公参，重点研究线路功能定位及总体方案，尚未涉及到具体线路及车站设置，具体线路路由及车站设置将在下阶段项目专项规划阶段进一步研究并向社会另行公布。洞泾镇会将该建议和诉求反馈至主管部门，最终由相关部门综合论证后确定。
Q:
手机号136****1206的居民反映：广富林路1518弄绿地蔷薇九里别墅区，一旦进入小区移动信号就消失了，多次联系移动至今没有解决，恳请领导予以帮助解决！
A:
目前，移动通信基站建设未能与住宅小区开发建设同步规划、同步设计、同步施工、同步验收，住宅建好后因周边没有合适空间、住户对基站电磁辐射有顾虑等因素，导致很难完成基站选址和建设。近年来，区科委反复在广富林街道包括绿地蔷薇九里小区在内的多个移动通信弱覆盖区域开展基站选址，但工作成效不明显。
下一步，区科委将抓紧组织通信运营商和铁塔公司，联合属地政府开展移动通信弱覆盖区域基站选址工作。针对市民反映的情况，在征求其本人同意情况下，经现场勘查后通过安装信号放大器的方式予以个别解决。
Q:
手机号139****2600的居民反映：五丰苑小区底楼楼道电瓶车乱停，地下车库飞线充电，请加大安全巡查力度。
A:
五丰苑小区物业对市民反映的楼道停放电瓶车和地下车库飞线充电问题进行了自查整改，情况如下：一是加装充电桩，解决居民因充电桩不够而私拉飞线的情况，已经增加80个充电口。目前五丰苑地下车库可容纳440部电瓶车同时充电。后续将根据现场使用情况再增加。二是加强宣传，物业已在楼道醒目位置张贴楼道内禁止停车、堆放杂物的宣传内容，电梯内也已张贴禁止电瓶车进电梯的宣传内容。还将入户发放宣传单页，确保每家每户知晓《高层民用建筑消防安全管理规定》的最新规定。三是强化整治，对于屡教不改的居民，物业将上报房管所、居委会等，联合公安、城管进行整治。
Q:
网友Sunshine反映：岳阳街道民乐小区老城改造后的楼道电子门由于质量问题，形同虚设，不仅没有起到防盗作用，反而给居民造成扰民现象，希望相关部门重视一下，谢谢！
A:
关于市民提出的民乐小区电子门因质量问题形同虚设事宜，要求建设单位立即组织安装单位和供货商到现场查明原因，如的确是质量造成无法正常使用的，将督促安装单位更换或维修；如无质量问题，将请居委会督促居民正确爱惜使用，物业公司做好维护保养。过程中，将请相关职能部门做好督促指导。
Q:
手机号139****8968的居民反映：同润加州小区多年70%的业主房屋漏水，物业不作为，业主已投票同意换物业，政府又不认可。
A:
同润加州、同润别庄确为同一小区（同一物业管理区域），相关配套设施共建共享（例如会所、水闸等），现的确也存在两个业委会。2010年5月该物业管理区域筹建业主大会初期，部分业主曾提出同润别庄、同润加州要单独组建业主委员会，由于种种原因，业主大会尚未组建。在这样的背景下，为了切实维护全体业主的根本利益，2011年3月3日，由当时的场中居委会向本物业管理区域的业主征询是否同意划分两个物业管理区域的意见，即组建两个独立的小区业主委员会。同润加州于2014年3月5日，同润别庄于2013年8月2日分别成立了第一届业委会。
自2021年1月起，镇房管所与居委会经多方调查及调阅相关资料，未发现2011年3月意见征询的结果，未发现明确表示该物业管理区域拆分的相关资料，所有资料及平台均显示目前上述两个小区仍为同一物业管理区域。因而镇房管所与居委会多次强调、提醒业委会，加州与别庄为同一物业管理区域。根据现状，新桥镇房办、春莘居委会，业委会及部分业主代表于7月2日和7月9日前往房办开会，积极协调处理此事，希望彻底解决这个历史遗留问题。
目前制定了三个解决方案：1、恢复到一个物业管理区域一个业委会；2、同开发商协商，将现会所部分公建配套用房与加州广场商业用房置换，确保同润加州两房配置，彻底分为两个物业管理区域；3、召集两个业委会同步召开业主大会，对小区物业公开招聘或续聘进行表决。
Q:
手机号135****4712的居民反映：佘北大居国贸天悦一期因市政水位高，小区污水排不出去，居民饱受阴沟污水发臭、无法开窗通风换气之苦。物业也说对此无能为力，恳求区长帮助解决。
A:
佘北大居党委、属地居委会已督促小区物业管理公司，要求对该片区域内污水管网进行检测，尽快排除故障，确保居民日常生活不受影响。
Q:
手机号189****2635的居民反映：莘松路1365弄新水桥“业委会”17年了为什么还没有成立？
A:
新水桥公寓小区每幢楼的地面一层由独立的车库和储藏室组成，“非改居”现象较为普遍，且存在已久。2017年9月至2020年7月，政府多部门联合进行过数次集中整治，采取的措施主要有拆除门窗恢复车库原貌、拆除内部隔断、没收液化气钢瓶、床具等，但收效甚微。2020年下半年，经多方协商，拟采取更换物业、提高物业服务质量的方式规范管理小区车库使用、车辆停放，但意见征询未达到既定目标，开发商前期物业继续为本小区提供物业服务，小区管理未得到改善。同时，相关职能部门和居委会积极推进该小区首届业主大会组建工作，原定于2020年4月启动，但因开发商为小区配置的物业用房和居委用房、活动中心、服务站未经房屋建筑面积测绘分割，无法进行核定，组建工作暂时搁置。部分业主通过各种渠道投诉，加之该小区存在较为严重的车库“非改居”违规现象及物业管理不到位等历史遗留问题，该小区不稳定因素凸显。
现经镇房管所与开发商协商，将原有的莘松路1365弄8号2层(面积206.92平方米)核定为物业用房，9号106室（面积33.46平方米）核定为业委会用房，另辟位于9号108室一处车库（面积33.17平方米）核定为居委用房、活动中心、服务站，以解决该小区用房核定问题。
接下来积极解决公建配套用房核定问题等历史遗留问题，尽早启动该小区组建首届业主大会相关工作，尽快组建业主委员会居委会，之后组织业主起草小区管理规约等文件，与小区业委成员选举一同表决，提早一步形成共商共治的良好格局。
Q:
手机号186****1653的居民反映：泗泾北这边的商业、教育，区长怎么规划，何时能落地？
A:
泗泾泗陈公路北侧的总规正在调整审批，学校、商场等都在规划中有考量，学校包括了幼儿园及中小学阶段，商场有综合商业体及小体量商业。
Q:
手机号189****4426的居民反映：本人在松江区文宇路88弄绿地诺丁山15号有房产且有长期固定车位，该车位是我当初买房时开发商附带的车位，因本人购买新能源车辆，需西房物业盖章，但西房物业不同意安装充电桩。
A:
关于安装新能源车充电桩信访件的回复经过核实，投诉人的车位属于小区内的半地下车位，产权属于开发商，投诉人拥有使用权。根据《电动汽车分散充电设施工程技术标准》GB/T51313-2018之规定“业主在住宅小区有自有产权车位或经车位产权人同意，在租赁期一年以上的固定车位上安装充电设施的，小区物业服务企业应当予以支持和配合”。接到投诉人反映后，小区居委会和物业公司多次联系了开发商（上海振峰房地产开发有限公司），希望开发商能书面同意居民安装或者授权物业公司处理居民的安装申请，但是开发商由于各种原因一直未能书面同意居民的安装申请。
根据2018年中华人民共和国住房和城乡建设部下发的《电动汽车分散充电设施工程技术标准》，明确规定“当地下、半地下和高层汽车库内配建分散充电设施时，应设置火灾自动报警系统、排烟设施、自动喷水灭火系统、消防应急照明和疏散指示标志。”根据现场核查，目前投诉人所使用的半地下车位未设置自动报警系统、排烟设施、自动喷水灭火系统等消防设施，因此目前不具备加装新能源车充电桩的条件。
Q:
手机号159****0713的居民反映：叶榭镇井凌桥塘坊桥村，农田有三个大型养猪场，大热天臭得要命，环境非常恶劣。
A:
养猪场异味主要因饲养过程中通过风机集中排风引起，上海松林畜禽养殖专业合作社已对棚舍进行改造，在排放过程中采取如过滤类技术等，减少或避免异味直排空气中。
将督促养猪场做好环境卫生整改工作，联系并建议上海松林畜禽养殖专业合作社做好以下工作：1、粪尿还田量要适当，靠近农户宅基地较近的田块禁止粪尿还田；2、离村民宅基地较近的养猪场在高温天减少生猪饲养批次和数量；3、对积肥池加盖防臭膜，减少臭气流出；4、对排风设施增加水处理装置，减少臭味对周边村民的影响。
Q:
手机号136****1580的居民反映：洞泾镇润景苑大二期小区门口乱停车没有人管理。
A:
根据城管中队现场核查情况，润景苑大二期小区门口非机动车辆均有序停放在停车线内，市民反映的乱停车现象为机动车乱停放，洞泾镇城管将会同物业公司、派出所在日常巡逻中加强发现和处置，确保区域停车秩序。
Q:
手机号138****8812的居民反映：兴日家园的停车难问题能不能解决下。
A:
目前，兴日家园小区业委会马上要启动换届工作，针对停车难问题，待新一届业委会成立后，通过“三位一体”进行专题研究。现阶段将督促物业再加强日常停车管理。
Q:
手机号166****0186的居民反映：松江区思贤路、通波路路口红绿灯设置不合理，存在交通安全隐患，容易误导驾驶员在不知情的情况下违反交通信号灯，特意在此处安装探头 ，有过度执法嫌疑，并且该红绿灯设置并不符合新国标红绿灯要求。
A:
思贤、通波路口北进口设有二条机动车道，左侧为左转加直行车道、右侧为右转车道，根据车流量测算，该进口在早高峰期间由北向东左转弯的机动车流量较大、一条左转弯车道不能满足通行需求，致使左侧车道排队长度较长，而由北向南的直行机动车和由北向西的右转机动车流量较少。
为了提高北进口的通行效率，在北进口设置了可变导向车道，在早高峰6点到9点期间，左侧为单左转车道、右侧为左转、直行加右转车道，其余时间恢复为常规设置。思贤、通波路口的西进口设有三条机动车道，左侧两条为直行车道、右侧为左转加右转车道，因为该路口由西向东方向为“二进一出”的机动车道设置，如西进口的两条直行机动车道设置在右侧，西进口和东出口的道路线性错位较大，又是两车道合并为一车道，车辆通过路口安全隐患较大，同时考虑到路口南侧只有松江区残疾人综合服务中心，进出车辆很少，综合考虑所以采取了现有的车道设置方案。
Q:
手机号131****6396的居民反映：原贸易城东边的欧洲城，都七八年了房产证还不能办，恳请领导能帮助解决一下。
A:
欧洲城是上海松江礼品诚置业有限公司开发的商业项目，2015年10月完工，于2020年4月取得大产权。目前该房产因欠银行贷款及开天公司建设费用未还，已被法院查封，未解封前不得办理小产证。2020年11月19日一中院第十四次组织的法庭调解，法院意见：礼品诚、开天公司与工商银行三方先达成书面和解协议，盖章之后提交法院，法院将根据三方协议及申请解除涉案房地产的查封。待法院解封后，依法依规推进小产证办理工作。
Q:
手机号135****8702的居民反映：因各种原因，导致现入住的小区嘉和景苑属违章建筑！希望领导干部可以尽快解决问题！
A:
嘉和景苑未能办理产证属于历史遗留问题。由于建筑相关手续及资料当时现实原因无法办理后续手续，造成现在产证无法办理。洞泾镇将积极向规划资源和房管部门反映相关问题，争取在政策允许的前提下妥善解决历史遗留问题。
Q:
手机号159****6961的居民反映：我们佘山天马拆迁四年了，房子都还没有造，什么时候能拿房啊？
A:
目前佘山镇正在加快推进安置房建设，并同步实施农民集中居住工作，以解决动迁户在外过渡时间长的问题。
Q:
手机号138****4375的居民反映：洞泾镇同盛路120号快餐店在珊瑚小区洗菜切菜，东西乱摆放，地面上污油多，给我们小区居民带来严重生活影响，也向居委会，物业公司和城管部门进行反映，问题一直没解决，希望李区长能够协调解决问题。
A:
为解决居民反馈的问题，洞泾镇在5月31日环境整治推进会上进行了专题研究，确定了多部门联合整治方案，6月由居委会逐户上门了解情况、动员宣传，7月中上旬由环保、城管、市场、水务等相关部门开展联合检查，确认自行整改落实情况；7月21日，洞泾镇再次召开专题会，明确于7月下旬针对未自行整改的店铺开展集中整治，还居民一个干净整洁的家园。
Q:
手机号189****1115的居民反映：你好，我是松江翔良公馆的业主，现在交房逾期好几年了，产证办不下来，款也退不回，开发商一直拖着，期盼政府协助解决。
A:
1、目前房屋的相关手续已经到达规土局，公建配套正在核实验收当中，等规土文件出来后才能到交易中心办证；2、关于开发商贷款抵押和冻结资产，建议购买业主聘请律师走法律程序。
Q:
手机号136****0498的居民反映：区长好，洞泾镇教育只有一所九年义务制学校，据说有新建的学校也辐射不到整个镇，作为镇里居民，真心希望能享受到好的教育资源的福利！希望能引起领导的重视，也是镇里全体居民的心声！
A:
洞泾镇正积极与区教育局进行协调，在引入优质教育资源的同时，加快推进我镇教育设施的有序建设和合理布局，今年道悦小学的建设已启动，后续将有更多的学校开工建设。
Q:
手机号189****4841的居民反映：原先莘松路上的树木郁郁葱葱，枝繁叶茂。修路后，栽种的树苗细小，几年过去了，现在的树都长不出来。路上显得光秃秃的，夏天行人走在路上，没有遮阴的地方，请区长过问一下。
A:
区公路署表示，该路段于2019年重新种植小树，但是树龄未到，因此还未长出。
Q:
手机号133****7839的居民反映：佘山大居没有银行服务，希望有工行门店，方便老人存取款，退休工资没处拿。
A:
浦发银行已在佘北大居青城山路8号设点服务，后续会进一步加快推进其他银行网点进驻大居，为老百姓提供更方便、更快捷、更优质的服务。
文字：代启应 张立
编辑：沈莉娜
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