小区环境干净、整洁、优美，有利于提升居民生活幸福感，可近日，不少网友在“问政赣州”平台反映自己所在小区出现的种种问题，包括违章建筑、停电漏水、异味弥漫等问题....住着十分闹心，让我们看看官方怎么说。
恒大悦府：腰线层漏水
领导好，我是恒大悦府3懂的业主，我家腰线层漏水半年余，多次反应物业及开发商，都不给予解决，找物业物业说房子还在开发商保修期，不是物业的事，物业反应到开发商开发商又不理会，还态度恶劣，一直拖，也从没有出面解决过问题，原本只是主卧一点漏水，因迟迟未修理，导致次卧继而漏水，照成损失扩大，此事搞得家人非常的糟心，请住建及有关部门领导主持公道，还我一个舒适的家
官方回复
经区住建局调查核实，发帖人反映的情况属实。区住建局已责令恒大悦府项目建设单位进行全面排查并尽快组织整改处理，区住建局将加强对项目参建各方的监督管理，确保工程质量。
除此之外，在这个炎炎夏日
不少小区频频发生停电、异味弥漫
使众多业主们纷纷抱怨
恒大悦府：晚上多次停电
恒大悦府小区夏季高温晚上多次停电，地产物业不作出有效措施，经常凌晨才来电，一家人大热天的晚上坐在家里等电来，汗如雨下，什么事情都做不了，希望政府可以听到我们老百姓的声音，帮我们做主，每个月2.6元的高档物业费，却换来这样的居住环境，让人心寒！电力资源乃民生之本啊！
官方回复
您好，您反映的情况供电公司已收悉，供电公司工作人员也与您取得了联系，向您进行了解释。经核实，造成小区停电的原因为开发商私自转供电导致。目前，针对您所在小区的用电问题，政府相关部门已介入，7月22日，开发区供电公司已完成该小区正式用电的竣工验收工作，但验收结果不合格，供电公司也已将验收结果书面告知了恒卓公司授权的电力施工单位。据了解，现恒卓公司委托的电力施工单位正在整改，待其整改完成后开发区供电公司将立即进行复验，若复验合格，将尽快完成接管，确保小区业主用电安全。
翡翠谷：不装分表频频停电
因为翡翠谷开发商没有装分表，近两日，翡翠谷高层两栋晚上频繁停电，在这个炎热的夏天，高层业主热到睡不着。晚上睡不着，白天又要工作，为了房贷打拼。开发商，居委会，一直也不出方案解决此事。老百姓好不容易买了个房，还要在阳台打地铺，有的业主热到只能下楼走动，小朋友热的睡不着，一直在哭。恳请相关部门能帮我们业主解决这样的问题。
官方回复
收到您在《问政赣州》栏目上“翡翠谷小区不装分表晚上频频停电”的投诉后，我局立即安排工作人员前往现场核实处理，现将有关情况答复如下：
一、调查核实情况
“翡翠谷”的正式用电施工总费用问题，赣州瑞晟置业有限公司认为正式用电的合同费用约为2700万元，目前企业已支付供电公司500万元。企业因资金链断裂目前无力支付剩余工程款，供电施工单位无法继续施工（现场已完成了70%工程量），目前正式用电工程停滞，导致目前翡翠谷“一户一表”正式用电未完成施工。
二、处理情况和意见
赣州市委、市政府及章贡区委区政府将翡翠谷“一户一表”及其他涉稳问题列为全市重点涉稳问题，市住建局已牵头成立翡翠谷涉稳处理工作专班，专班将形成处理意见报市政府及相关部门审议。加快处置翡翠谷开发企业资产，盘活企业流动资金，完善后期的“一户一表”正式用电的安装。同时我区已督促供电部门加强对翡翠谷临时供电的安全检查。
感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！
玖珑湾：刺鼻的味道从何而来
我是玖珑湾的业主，原来只有晚上才会闻到的刺鼻味道，近期不管是白天还是黑夜，也没固定时间，都能被刺鼻的味道薰醒，已经影响了大家的身体和生活，不知这味道从何而来，恳请有关部门彻查，帮市民解决，还我们一个清新空气，谢谢
官方回复
您反映的关于玖珑湾小区附近闻到异味的问题我中心已受理，并于7月22日组织有关工作人员对该问题进行核实处理。现回复如下：
1、调查核实情况：异味确实存在。
2、处理情况：我管理中心对居民反映的异味问题高度重视，具体采取了以下措施：
一是召开现场调度会。管理中心向业主代表通报了相关情况和提出了相应措施，市生态环境局章贡分局介绍了对转运中心监测相关情况，陪同业主代表实地查看了转运中心现场，并与业主代表达成了共识，委托第三方检测单位对江山里榕府、联发雍容华府、转运中心进行采样监测。二是邀请业主代表参与问题处理，争取业主认可。7月10日上午，园林环卫管理中心环卫业务科和赣州市海盈环保有限公司工作人员前往江山里一期、二期及联发雍容华府小区，确定监测地点和监测时间。江山里二期确定检测地点为7栋与9栋之间底层建筑内。雍容华府小区确定检测地点为7栋楼顶处。7月13日上午，委托有检测资质的第三方监测单位对江山里榕府、联发雍容华府、转运中心进行无组织气体24小时三点同步监测。三是加大日常监管力度。压实运营企业主体责任，督促运营企业加强车辆出入管控，规范作业流程，做好机械设备冲洗、墙面地面清洁，作业人员、场地及运输车辆消杀，强化除臭措施，持续做好转运中心除臭工作。
下一步工作：
（一）加强分析研判。邀请环保监察部门和有资质的专业机构对气体检测结果进行深入分析，判别转运中心的臭气与江山里等小区臭气的关联性。
（二）采取针对性措施。根据分析研判结果，若江山里等小区臭气与转运中心有确定关联性，市园林环卫管理中心将主动担当，立行立改，聘请有资质的专业机构对转运中心卸料车间、除臭车间、污水收集池、管道、阀门等进行全方位排查，并提出转运中心升级改造方案，尽快实施到位，严格落实项目环评要求，全力做好转运中心臭气防扩散工作，确保周围环境及居民生活不受影响；若江山里等小区臭气与转运中心无确定关联性，建议生态环境部门对江山里等小区臭气污染进行溯源工作。
（三）加强运营管理方面的监管和与周边居民的沟通。今后，市园林环卫管理中心在转运中心的运营和管理方面，不仅积极配合生态环境部门监管，确保污染物达标排放，同时还将加强与周边居民的沟通、互动，主动接受群众监督，取得理解和支持。
感谢您对我市园林环卫工作的关心、理解和支持。祝您生活愉快！
江山里：小区能闻到大粪臭味
我是江山里的住户，现在梅关大道一带包括红都大道频繁都飘散着臭大粪味道，今天家里闻到三次，分别是下午五点，晚上八垫左右，以及晚上10点左右，据同小区的去核实，是沙石的赣州市生活垃圾转运中心发出来的，影响身心健康，城管局所说的使用仪器测量，首先仪器是否可以测出这种臭味，臭味直接闻不就可以了？请尽快解决
官方回复
您好！网友，您反映的关于章贡区梅关大道32号江山里二期存在大粪臭味影响日常生活的问题我中心已受理，并于7月15日组织有关工作人员对该问题进行核实处理。现回复如下：
1、调查核实情况：臭味确实存在。
2、处理情况：近日，市园林环卫管理中心再次组织了第三方检测公司对生活垃圾转运中心、江山里小区、联发雍榕华府等地空气同时进行了检测。该检测包含硫化氢、总悬浮颗粒物、氨气、臭气浓度等。接下来，管理中心将邀请第三方专家团队对检测报告各项数值、生活垃圾转运中心运行情况等进行综合评估，判断小区空气质量是否与生活垃圾转运中心存在关联，以便提出解决方案，最终解决问题。
在第三方专家团队评估之前，管理中心已采取措施，投入约4.1万元，对转运中心除臭车间进行全面密闭改造，共密闭除臭幕墙270平米。加大喷淋除臭工作频次，由原来120秒喷30秒调整为90秒喷30秒，植物液配比由原来1：400调整为1:200。增加作业车间雾炮除臭益生菌用量，由原来的1.5公斤提高到3公斤。投入约8.5万元全面清洗除臭生物滤床并更换生物菌种。对生物滤床增加了二次喷淋除臭设施升级改造，增加一台高压水泵及80个喷嘴，每天益生菌用量2公斤，不断提升废气处理效果。进一步加强转运中心车辆管理，防止跑冒滴漏现象；对进入卸料平台廊道进行封闭处理，防止臭味外溢；同时对转运车辆做到每转运作业一次及时进行清洗，保持车容车貌整洁干净加大对转运中心站内设施设备的冲洗工作。料斗清洗由原来每月一次调整为每周一次，明沟冲洗由原来每周一次调整为每周两次。
感谢您对我市园林环卫工作的关心、理解和支持。祝您生活愉快！
劲嘉山与城：小区物业管理不当
您好，我是劲嘉山与城小区的一名普通业主，在此首先感谢您百忙之中抽出时间来查看我这一投诉。我投诉劲嘉山与城现物业深圳市彩生活物业8年以来小区管理不当，不作为，甚至在现如今物业重新选举之际，通过不当手段干扰重新选聘物业公司，主要表现在已下几个方面：
一、小区监控设施瘫痪
现如今我们小区监控大部分都没用，或者根本不清楚，小区经常发生偷电动车偷东西行为根本无从查起。其次，高空抛物监控没有，经常有业主反映差点被高空抛物砸到。最后，小区安保形如虚设，不是本小区的人经常可以随便进出，发广告，发传单，这样万一进了不法之徒，直接威胁到小区业主安全。
二、小区消防设施形如虚设
小区的消防水管不出水，好几次发生火灾都差点酿成大错。经小区业主反映消防部门，虽对彩生活物业进行了罚款，但物业仍不整改。
三、小区道路及环商铺外围道路坑坑洼洼
小区里环后山那条路坑坑洼洼，经常出现电动车侧滑，小孩摔伤的现象。而劲嘉山与城南门环商铺这个人行路就更过分了，三步一个坑，我家小孩都在那绊倒了好几次，夜晚骑电动车也很不安全，真的是比乡下农村的道路都破。但几年来，物业不管不问，放置不理
四、小区绿化越来越差
8年前，我听别的业主讲山与城不能说鸟语花香，但在绿化上绝对是经开区数一数二。但彩生活物业接管之后，草坪要么杂草丛生，要么光秃一片。死了的大树后，只种很小的小树苗，且还是最便宜的果树。甚至于对长势良好的树直接砍伐，这实在是在糟践小区。
五、 前段时间，彩生活通过给部分业主送油送米行为进行不正当拉票，我个人认为是不公正的手段，甚至于在业委会投票门口摆台。可能领导您会觉得这个没什么，但彩生活自己做这些，却不让别的物业公司进行宣传，中海物业想进来发传单宣传直接把人家堵在门外，甚至门口都不让发。这种又当又立的行为，实在令人不耻。
七、找人诬陷业委会，攻击业委会，想把业主大会作废
彩生活物业诬陷业委会收钱，还各种阻扰业委会成立，阻止业主大会开展。
官方回复
经区房管所核实，山与城项目由深圳市彩生活物业管理有限公司赣州分公司（以下简称“彩生活物业”）进行物业服务。该小区已交付达十年，部分设备确已老化。针对发帖人反映的问题，彩生活物业拟定整改方案，一是定期检查消防设备，保证消防设施运行正常；二是针对监控部分黑屏，清晰度不够的问题，在不动用维修基金的情况下，彩生活物业自费更换高清数字摄像头；三是道路及一些设施破损问题，彩生活物业将安排维修。区房管所将督促彩生活物业做好巡查，主动发现问题和处理问题。关于业主大会问题。根据《江西省物业管理条例》第十六条，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
美地亚天骏：小区违章建筑
尊敬的领导早上好，我是美地亚天骏7栋2602的业主，地址：赣州市章贡区登峰大道与三百山路交汇处，由于我们隔壁邻居7栋2601的业主蔡某平违规浇筑阳台，并延伸至我家书房外墙，导致我们客厅书房四五年都没有装空调，因为外机没有地方挂，我这个户型02东西朝向到了夏天三面晒，热的小孩子都受不了，每天全家汗流浃背，找物业沟通，物业工作人员跟我们说把空调架调小尺寸，不按标准规范，说出事了让我们找安装空调的负责，这样的话出自物业工作人员之口。无奈我与蔡某平及家人协商，他家口口声声说那个是他们家的位置浇筑起来并且纳入合同，因为我也是做地产相关的行业，这种是违规浇筑我非常清楚，他家在我们不在家的时候浇筑，并且未经过我们同意在我们家外墙打了三个钢钉，浇筑过来破坏了我住宅外墙面，希望有关部门领导能给我们做主。
官方回复
收到您在《问政赣州》栏目上反映“美地亚天骏7栋2602室空调外机安装”的问题后，我街道立即安排工作人员到现场核实处理，现将有关情况回复如下：
一、 调查核实情况
经了解，美地亚天骏小区02户型前期设计未预留空调机位。
二、 处理情况和意见
关于您反映的空调外机安装问题，经向物业了解，美地亚天骏小区02户型前期设计未预留空调机位。我街道登峰社区工作人员已联系您与2601室业主近日就空调机位摆放位置进行协商。同时，督促物业加强小区日常管理，共同营造干净、整洁、有序的居住环境。后期，我街道将持续跟进。
感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望能在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！
End
小区的建设和管理关乎每个居民的切身利益，也影响着城市的文明形象。相信相关单位能够对居民反映的问题引起重视并加大整改力度，全面提升小区的居住环境。
来源：问政赣州
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