中海物业｜进驻乌鲁木齐首个“物业城市”项目

　　\ 前情回顾 /

　　中海物业凭借城市公共服务、城市运营、社区治理等全产业链综合实力和服务优势，全方位积极参与乌鲁木齐沙依巴克区政府经济发展和社会建设，于2022年5月1日正式进驻乌鲁木齐沙依巴克区友好北街道城市服务项目，是中海物业对城市综合治理的又一次探索，也是中海物业响应国家战略、践行央企使命、服务千家万户的落地实践。
　　城市综合环境品质的提升不仅需要“硬空间”，更需要相匹配的“软基建”——城市服务。作为乌鲁木齐首个“物业城市”项目，中海物业的快速布局，受到了当地主流媒体的关注。让高品质的物业服务不断延续，跟随乌鲁木齐晚报记者，看中海物业为这座城带来的变化。
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　　5月1日，乌鲁木齐首个“物业城市”项目正式投入运营。友好北路片区32个老旧小区和19条街道将由中海物业通过专业化服务、精细化管理措施进行统一服务管理。

　　当日，友好北路人行道上，身着标有物业服务标识的阿瓦古丽·图尔迪挥舞着手中的扫帚，伴随清脆而有节奏的清扫声，垃圾聚拢在一起……
　　33岁的阿瓦古丽·图尔迪是中海物业乌鲁木齐公司的街道保洁员。“工作分的很细，我是打扫的，还有专人拣垃圾，擦护栏，干得多工资拿得多，挺好的。”阿瓦古丽·图尔迪说。

　　△中海物业乌鲁木齐公司工作人员正在擦拭护栏
　　市住房保障和房产管理局物业监督管理中心法规监察科科长乐喜斌介绍，“物业城市”的逻辑是将城市整体打包作为一个 物业进行统筹管理，就像服务小区那样，以快速、专业、智慧的手段，维护好城市道路、绿化、市政设施等“城市家具”。3 月22日，友好北路片区通过公开招标的方式选定中海物业为中标单位，成为全市首个“物业城市”项目。
　　老旧小区由于房龄老、设施差、规模小、管理成本高等遗留问题，也是现代化城市及社区治理的一大“心病” 。
　　看到身着统一蓝色工装的物业人员进驻小区，滨河中路58号22号院居民吐拉克孜·木合依提很是期待。“院子就一栋楼 ，都建了30多年了，以前有问题都是找社区，以后就找物业了。”吐拉克孜·木合依提说。

　　△中海物业乌鲁木齐公司工作人员正在打扫卫生
　　友好北路片区精细办主任侯瑞说，32个老旧小区涉及2800多户居民，19条街道包括5条主干道、1条次干道和13条巷道。通过全流程“管理+服务+运营”的政府、市场、社会多元主体协同治理模式，从而达到降低政府人力资源投入、提升服务质量、推进城市管理精准化、专业化。
　　沙依巴克区物业服务管理中心主任韩杰介绍， 结合老城区现状，通过梳理整合后，“物业城市”项目可提供环卫保洁、绿化管护、市政设施维护、河道管理、老旧小区服务、建筑垃圾清运、非机动车管理、智慧化服务八大领域的综合化服务 。
　　物业企业从单一的小区服务，转变为“城市服务商”，并拓宽了物业服务边界。“物业城市模式对公司来说也是一次全新的探索模式。前期做了大量摸底调查工作，目前有140多名工作人员已经上岗，并将工作精细化分为15个类别。”中海物业乌鲁木齐公司负责人徐鹏说，公司还将建设物业智慧服务平台，通过大数据、云计算等现代科技元素加快应用，逐步改变传统服务，走向更加智能化、智慧化的现代服务之路。

　　展望十四五，中海物业与时代发展同频共振，凭借卓越的全业态运营能力、广泛的平台资源和强大的专业体系，坚持高品质服务，在城市服务领域不断探索精进，焕新城市服务新图景，努力成为政府、企业和社区居民最值得信赖的幸福生活经营者。

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