我认为大方向有三点
1、物业服务不透明
老百姓对物业服务的服务内容,服务标准和服务成本不清楚,缺乏与物业公司平等对话的信息。同时物业公司拆东墙补西墙,陷入收缴率不足的恶性循环。
2、老旧小区管理模式不成熟
老旧小区管理一般分为,居民自治,政府公益补充,企业整体旧改运营这三大类。全国也有很多成功的案例,但是适合西北的或是说结合西宁本地情况适合西宁的可以说是没有。目前全国理想的状态是居民自己承担一部分,政府政策扶持一部分,企业物业经营服务一部分去达到老旧小区综合治理的目标,这个需要三方共同参与。
3、政府公共服务与社区综合治理的交叉
如何通过政府公共服务去补充老旧小区综合治理的难,如何通过党建引领,社区文化建设去带动老百姓参与,如何利用数字化创新和现代服务体系去打造真正的智慧社区综合治理。这需要地方政府要有部门牵头,要有属地国资平台公司参与经营。
PS:西宁目前来说,老旧小区治理其实已经完成了从无到有。但是从能做到做好这个跨度其实更难。
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