钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 章然
门岗处有两班保安，小区里有穿着不同衣服的保洁，两家物业公司还同时在一层楼办公，钱江晚报·小时新闻曾经报道过杭州枫华府第小区哭笑不得的事情，起因是新老物业的交接起了争议。详情点击：杭州枫华府第业主哭笑不得，门岗站着两家保安：国都不肯退，绿城已上班
今天一早，在杭州萧山区美哉美城小区出现了更加戏剧性的一幕：本来定好今天上午9点新老物业交接，结果老物业拒不退场，几十个保安手挽手牢牢把住大门，组成一堵人墙，将新物业工作人员堵在了小区门口。
“真是没见过有这种场面，物业交接搞成了这样，像一场闹剧一样。”围观的业主们看着这一幕，纷纷感叹。
这到底是怎么一回事？
两次业主大会决定换新物业，交接日老物业拒不退场
早上9点，小时新闻记者来到了美哉美城北门，几十名万兴恒物业公司的安保人员组成人墙，堵在小区门口，新物业金地公司的几十名工作人员想要进入小区，结果被拦在了门外。
在现场，大部分业主鼓掌欢迎新物业公司进场。也有少部分业主站在门口，牢牢挡着外面的人，大喊着“不要新物业公司”。现场闹哄哄吵成一锅粥，大量民警也赶到现场维持秩序。
小区物业更换，为什么会出现这种场面？
小时新闻记者从美哉美城业委会主任许先生处了解到，业委会成立之后，按照相关程序，进行了物业公司的选聘工作，先后在去年10月底、11月初召开了第一次业主大会，12月召开了第二次业主大会。
“根据我们第一次业主大会（的决议），整个小区1600多户，参与投票的户数占到了总数的9成多。根据投票结果，业主不同意续聘原来的物业浙江万兴恒服务有限公司，决定续聘其他物业公司。这两个决议，都满足了赞成过半的要求。经过第二次业主大会，招投标等流程，最终选定了金地物业作为新的物业公司。整个过程，都是向街道、社区报备过的，程序也都合法合规。而且，更换物业的整个过程，我们都及时向全体业主公布了。”
为什么要换新物业？
业委会的成员还有不少现场的业主称，他们对老物业的管理不满意。
“小区随便让人进出，我们的球场都被别的小区的人进来用掉了，我们想打球都没得打。卫生方面，感觉也做得不到位。”此外，业委会方面表示，在业委会成立之后，从接管的一些账目来看，“小区有660平米的经营性用房，我们看了合同之后，发现租金比外边的市场价低了太多，一年只有15万元。账目转交给业委会后，我们看了下物业花的钱，一个石墩子几千块、换个灯几千块，觉得这个价格很奇怪，但是物业对此却没有什么解释。”
两次业主大会后的投票结果、选聘结果。
但现场有部分不支持更换物业的业主表示，投票的结果他们不认同，“当时我们说要换物业的时候，我们是看到他们（业委会）说有四家非常知名的物业公司会来参加选聘，我们才去投票的。结果最后都没来，才选出来这家‘金地’。”这些业主认为，自己在投票过程中被诱导把票投给了金地。所以今天堵在小区门口，不让新物业进场，并表示已经通过其他渠道向上面反映了这个问题。
少数业主表示希望通过联合签名的形式，提议召开临时业主大会，取消小区2020年两次业主大会的决定。美哉美城业委会对此进行了回应，认为前两次业主大会合规，而且召开临时业主大会不符合相关规定，业委会也没有收到符合规则的书面材料。
现场支持新物业进场的居民表示:“他们有意见完全可以通过正规途径去反映，哪家物业公司愿意来招投标这是各家物业公司的问题，这么堵在门口不让进场算怎么回事？”
老物业曾发函表示将退出小区服务，将按照调解结果进行交接
在现场，有业主向小时记者出示了一份老物业公司“万兴恒”2020年11月10日发布的《万兴恒服务关于退出美哉美城小区服务的公告》。
根据这份公告，老物业公司认为：“此次投票，存在很多令人不解的操作和误导，部分业委会成员不顾街道、社区提醒，擅自改变对其不利的投票方式，千方百计引导广大业主投票选聘……”
但在这份公告中，老物业公司表示接受投票结果并准备清场：“希望本小区尽快确定新的物业服务企业，我司将随时做好移交的准备……从此，渡尽劫波情意在，相逢一笑，各自安好。”
业主出示的老物业公司发出的公告
但最终的结果却并不“安好”。根据业主的反映，在物业公司马上要交接的时候，老物业突然反悔，然后发生了今早老物业保安组成人墙，阻止新物业入场的一幕。
对此，小时新闻记者采访了万兴恒物业的一名负责人。
该负责人表示，万兴恒物业和开发商是同一个集团下的兄弟公司。物业合同是从楼盘的交付之日起生效，自新的物业合同生效时止，没有固定期限。对于选聘物业，他表示：“这次投票过程中存在误导投票等问题，一开始说会有一些大公司来竞标。我们公司在这个过程当中，也没有做过宣传和引导”。
对于经营性用房租金的问题，他说：“小区是2017年交付的，当时整片地区的人气不旺，经过我们的努力找到了一个承租方，就把房子租掉了。没想到现在租金涨了，这个不是我们可控的范围，当时的租金是符合当时的市场行情的。至于账目，也是非常清楚的。”
对于退出服务的公告，这位负责人表示，当时确实是发过：“我们会尊重全体业主的选择，也会遵守社区调解的决定。因为现在业主意见不统一，我们的执行就很困难。只要业主得出统一的意见，我们会按照统一的意见办事情。”
对于今天安保组成人墙阻止新物业进场，该负责人表示：“我们昨天接到了非常多的电话，说今天会有很多人进来，所以我们安排了人员，维持秩序。现在有25%的业主联名说要开临时业主大会，给我们提出了要求（维持秩序），我们接到这个委托，也很为难。我们也希望街道等相关部门尽快拿出统一的意见。”
盈丰街道：两次业主大会合规合法；老物业退场方式仍在商谈
对于这场新老物业之争，盈丰街道书记赵金标表示，街道和社区一直努力地在协调。
老物业浙江万兴恒服务有限公司，是在三年前美哉美城开盘之后入驻的，已经为小区服务了三年多。
“物业和业主之间产生了一些矛盾，部分业主认为老物业不适合了，在去年的10月31日至11月8号开了第一次业主大会，讨论要不要公开竞聘物业，当时有800多票投了赞成票，占比三分之二。”赵金标说。
第二次业主大会，是在去年12月31日至今年的1月5日召开的，投票决定是否让新物业深圳市金地物业管理有限公司接管小区，当时超过三分之二的业主也是同意的。
赵书记说，两次业主大会的表决合规合法，的确是赞成老物业退出，新物业进场的业主占多数。
本来今天（1月16日）是新老物业交接的日子，但是老物业因为一些原因迟迟未退场，新物业就进不去。“主要是老物业对退场方式和时间有异议。”
目前，街道已经安排了新老物业、业委会、住建局、街道等几方一起讨论，“希望能以合理合规的方式解决这场纠纷。”
截至下午3点45分小时记者发稿时，街道方面表示业委会和老物业、新物业仍在洽谈中，“主要是针对老物业的退场方式和时间在商谈，洽谈得很顺利。”
盈丰街道表示，会持续关注此事并促进事情合理解决。
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苏州一小区引进日本物业，居民放鞭炮庆祝，网友吵翻
现在好多人对物业很是不感冒，觉得他们服务不好不说，明明是业主聘来为自己服务的，可是他们却成了大爷。这些物业不断地给业主添堵，说不用他们了吧，又赖着不走，真是够烦人的。近日苏州一小区炒了老物业，引进了日本的物业来为自己服务，此举引发了网友的热议。
日本物业来了
01
谁服务好就用谁
1月14日，江苏苏州白塘一号小区内，气氛十分的热闹，众多业主等在门口，看样子好像是欢迎什么人。不一会儿一条队伍出现了，他们举着牌子穿着工装，进入到了小区里面。据业主介绍，原来的物业被他们给炒了，邀请了日本物业进驻，来为小区的业主服务。业主们还说，之所以邀请日本的物业来此，就是因为看好他们的服务态度，总结起来就是一句话：谁的服务好，我们就用谁。有业主还点燃了鞭炮，来欢迎日本物业的到来，以及庆祝小区有了服务更好的物业。可是这样的操作，引发了网友的热议，大家有支持的，也有反对的。
放鞭炮庆祝
02
支持者：这样做没毛病
对于这个小区引进日本物业的做法，支持者认为这没有毛病，人家的服务好就得支持。同时也列举了很多当地物业的不当之处，他们认为当地的物业，收钱的时候比谁都积极，真找他解决问题的时候，就像求大爷一样，真的是让人反感透顶。支持者还认为，这样做还可以给当地的物业敲响警钟，让他们知道一下，不是没有你们就不行了，有很多比你们强的人在做这个行业，而且还是国际上的团队。网友认为支持者说的也有道理，现在的物业真的很是让人不能接受，是应该让他们感受到压力的时候了，不做好自己的本职工作，就会被同行给挤走的。
来了
03
反对者：你们忘记历史了吗
当然每件事都有着两面性，有支持的就有反对的，这件事也不会例外。反对者认为，小区的业主更换物业没毛病，谁都想享受最好的服务，可是引进日本的物业就说不过去了。反对者表示，这才不到百年的时间，你们就忘了日本人带给苏州的伤痛了吗？你们忘了那段被侵略的历史了吗？这也让他们接管，那也让他们投资，这白花花的钱都让日本人赚走了，这是在间接的增强日本人的实力。网友也认为反对者说的有道理，历史不能忘却，日本人强加给我国人民的伤痛更加不能忘却。真是公说公有理婆说婆有理，谁也说服不了谁。
这锦旗
有业主曾经给物业送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”，道尽了业主多少的无奈啊。如今有了日本同行来竞争，希望我们的物业能够引起反思，应该怎样来取得业主的信任。对于小区引进日本物业，支持者和反对者都说出了自己的理由，您站在那一边呢？
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