物业是靠业主盈利的，物业在收益和业主服务之间会怎样选择？

物业公司是企业，企业有生存法则，就是要获取最太的利润，在服务与利润之间，你认为他们是怎样选择的？如何才能最大限度们促使物业为业主服务？分享来源：悟空问答

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　　在讨论物业公司是选择人民币还是选择服务业主这个问题，必须先了解物业公司是谁选聘的，以及采用的是哪一种服务方式。
　　物业公司与业主之间是服务与被服务关系，物业公司的选聘有几种办法：开发商选聘，新楼盘交付时的前期物业一般都是开发商选聘或者指定，如果小区一直没有成立业主大会以及业主委员会，则开发商选聘的物业公司将会一直服务下去；成立了业主大会和业主委员会的小区，物业的选聘则是由业主大会决定。而且，不同的物业选聘方式适用的服务结算方式又有区别，目前国内有采用包干制服务方式的，也有采用酬金制服务方式的。
　　那么，物业公司属于开发商指定的或者就是开发商自己投资的子公司，且采用包干制服务模式的。小区如果没有成立业主大会及业主委员会，则全体业主就没有组织和能力对物业的服务进行监督，该种类型的物业公司就很容易为了人民币而做出损害业主利益的事情。比如：降低服务质量，获取高额利润；套取业主大修基金谋取不当收益；侵占业主公共收益等情况。
　　另一种情况，是小区有业主大会和业主委员会，虽然物业公司是开发商选聘的，可是业主委员会可以行使监督权，这样物业公司就不能明目张胆的做出侵害业主利益的事情，而且大修基金及公共收益的使用必须经过业主委员会的审核。
　　第三种种情况，物业公司是由业主大会及业主委员会选聘的，且采用的是酬金制模式。这种情况下，物业公司基本上没有机会为了人民币而侵害业主利益，因为物业管理的方方面面都在业主委员会的掌控之下，业主委员会可以针对物业服务的不同类型给予物业公司基本报酬和超额奖励。来激励物业公司提高物业管理水平和服务能力。

　　物业是当今中国社会附带在商品房上并吸附在业主身上的寄生虫，特别是有些物业公司是房地产开发的下属公司，只不过是房地产开发商改头换脸忽悠业主，坐收小区的利益。先谈谈这个物业费吧！物业费是服务费还是管理费？物业服务费吧物业做得不好，当然就没有饭吃，管理费吧又管理得不好，当然业主不乐意交。甚至有的物业公司渔利业主，经营起小区的利益，如停车费、广告费，侵吞小区的公共收益，损害业主的根本利益，动用公共维修基金不经过大部分的业主同意，不招标，公共维修基金不由第三方保管。在没有业主委主会的小区里，物业不受任何监管机制的管控，胡作非为无政府上级部门处罚和管控。因此物业这个行业有待规范化和更明细的法律化，物业是当今中国的畸形行业，物业行业是中国实行住房改革以来，属带在商品房上最畸形的中国社会行业，所以要求取消物业呼声高涨。

　　物业企业按照法规规定和物业合同约定提供物业管理及服务，以包干制或者酬金制模式进行。

　　君子爱财，取之有道。企业必须盈利才能生存和发展，这是不争的事实。没有企业可以去做慈善，做亏本生意。一旦亏损都会撤场止损。
　　物业费的组成及用途非常清楚，物业企业和所有业主都履行自己的责任义务就会是皆大欢喜，双赢的结果。只要有一方不积极履行责任和义务，长期以往就会出现对立、对抗，矛盾激化的双输结果。
　　简单来讲，该收的钱必须都及时收回来，该花的钱必须花出去，按照政策规定获取合法的利润是天经地义，名正言顺的。
　　由于住宅物业管理及服务的特殊性、复杂性、艰巨性不为外人（包括业主）所知，总以为做物业很简单，钱好赚，那是大错特错的。
　　鉴于物业管理及服务劳动力密集和微利的特点，用一句来形容，“操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱”。

　　不懂物业管理的费用预算、运营管理，不懂开源节流，不懂员工培训，不懂过程控制千万不要去做物业，否则容易亏损。

　　物业毛利率超20%？净利率超11%，你认为其收入合理吗？
　　TX兵王
　　2小时前
　　翻看一上市物业公司公布的财务数据，真是大吃一惊。真是印证了现今社会上一种说法：物业是敲碎业主的骨头，去熬油吃。
　　该公司16---18年毛利润率为16.7%，17.8%、20.1%；归母公司净利润率为5.69%、6.76%、7.76%。
　　19年中报显示，毛利率上升至23..6%，归母公司净利率上升至,11.4%；18年和19年中期毛利上升率、归母公司净利润上升率均近50%。公司每股净资产仅2元，现股价已高摸到70元。
　　大物业公司业务均走的外包路线，保安外包、清洁外包、绿化外包....，当然财务不会外包。
　　业主问保安一月到手工资多少钱？保安回答：每天12小时值班，一月拿不到4000元。
　　业主问清洁阿婆一月到手工资多少钱？清洁阿婆回答：每天管5栋楼清洁，一月拿不到3000元。
　　业主想知道层层大小经理月薪是多少？这也外包、那也外包，吃了多少回扣？物业说：无可奉告！
　　业主说：这也外包、那也外包，又吃回扣，物业费肯定要高，崽卖爷田不心疼。辛辛苦苦买套房，物业还要敲竹杠。真不知道我是房主？还是我住的物业房？
　　大家说：物业收费高不高？物业是为啥？

　　物业与业主是绑在一起的两个水桶。谁也不靠谁养活，谁也不看谁的脸色。
　　时代进步，就是一个契约。契约社会，就要提一个字，那就是信用。
　　有的行当，传承了几千年。已约定俗成。人类从有人类以来就自食自足，到漫长的以物换物。再有贷币，购买物品，物有所值，选择贵与贱，看自己能力。
　　人们从田园单院单户，到城镇城市共同居住，公共区域的打理，才有了一个特殊行业，叫物业。
　　这物业行当的剥离与新兴，是有了相当成熟的城镇化。
　　行业分工越来越细，每个行当的定价服务与标准也不一。
　　如果一个行当有百分之百的利润，那这个行当是缺乏监管、制度与合同约束的。那大家就会一拥而上，抢干这个行当。如果光收钱，而不做出应有的服务，那无疑抢劫。
　　随着城镇化的成熟，物业这个词已进入千家万户。物业服务也不再陌生，而是伴城镇化伴小区化的一个孪生姐妹花
　　一个先进文明、绿色生态的城市，一个宜居宜业干净卫生小区，也再也离不开物业这个行当。
　　经过近几十年的努力，相继出台了《物业管理法》、《物业管理条例》等契约文书。北上广深等一线大都市，都有很成熟的这方面管理经验。诸如深圳被评为全国十大文明卫生城市、最佳美化绿化城市等等。
　　那物业人员的收入也不扉，相对的付出也对等。
　　所以，现在的任何行当，都有服务标准，只收费不服务，已行不通啦。
　　取得物业资质，还要经过年审。好的列入星级，不好的降级，再不好的通报，更不好的取消资质。
　　谁不喜欢劳动？谁就得不到人民币。不劳而获，硕鼠耶。不管哪个阶层。
　　好了，无论谁，在利润与服务面前，只能双选双赢，单赢的历史，很不靠谱。
　　聪明的物业，社会在进步，各行当都在进步，新兴的物业，要不要进步。
　　鲁迅说：要么进步，要么被淘汰。
　　我也是这个意思。

　　物业公司是第三产业的典型代表，有点类似监理这种职业，收业主的钱，给业主服务，提供业主的需求，但是物业这个又有点特殊，它又需要负责公共区域的维护，说白了，就是大家集资，买了块地，交给物业搭理，我们只需要享受，又因为这个地是大家花钱买的，所以不是你一个人想整么来，就整么来的。
　　这就说到了，业主委员会的存在，这个就是代表业主利益，物业是按照合同在政府备案，按照备案合同执行，业主委员会在投票表决的情况下，可以更换新的物业，所以说物业需求钱，但是不会过分。
　　只有品质才能换回高效的利益。
　　顺便说一句，一般物业备案合同，都规定了一些公共区域的收益归入物业的，用于补足物业的费用，所以还有不少其他的收入点，列入电梯广告啥的，所以物业是靠业主存活的，但不是全靠业主给的物业费

　　物业公司是一个盈利机构，这个是它的本质。作为盈利机构赚钱是必须的，否则连自己都养活不了，如何服务业主。物业公司的主要工作是把服务搞好，以业主的利益为主，让业主感觉用你家的物业可以放心、安心，让大家感觉到这是一个大家庭。
　　物业管理包括以下几方面：

• 　　工程维修室内维修业主家中日常报修，如维修水、电等，室内维修属于有偿维修；公共设施的维护更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等；
  
• 　　安全防护
  
• 　　清洁绿化
  
• 　　客服接待
  
• 　　电梯维护
  

“以人为本”是物业服务的根本理念。要做到充分为业主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。目前，大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务，比如只负责社区的安全、卫生工作，而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务,还有很大的提升空间。

　　这不是选择的问题。物业本身就是一个“奇葩”的产物！它是个什么？它又能为业主服务什么？业主家水有问题有自来水公司，煤气坏了有煤气公司，断电了有电力公司，所以说它只是利用此机构赚业主钱的工具！有政府、有社区，我们不需要物业！

　　物业通过用心的服务，赚取合理的利润，都能理解。问题是现在许多物业利用信息不对称，欺瞒、欺凌业主，造成对立。且物业从业人员素质待提高，我前面已接触的物业人员，以合肥星帝物业为例，就是一帮地痞流氓乌合之众，引起民愤，最后被大家赶走了，但是法律判决你还要给他们物业费。如果法律不能保障业主的利益，就不如不要物业。否则给这样的恶物业交费，就是助纣为虐！