物业服务是城市现代化管理和服务体系的重要内容，事关千家万户，事关社会文明水平。18日，哈市物业管理协会发出《全市物业行业创城倡议书》（以下简称《倡议书》），号召全市物企和物业从业人员，从自身做起，争做文明使者，切实提升物业服务水平。除此之外，市区住建部门还将通过“红黑榜”的方式奖优罚劣，对创城考评物企服务不到位，将予以信用扣分并“黑榜”通报。
《倡议书》提出，全市物业服务企业及物业从业人员要从我做起，践行文明，自觉投身到文明城市的创建行列，从我做起，以模范行为影响身边的人，做文明创建的参与者、实践者和传播者。同时，要遵规履约，提升服务，要对照文明行业标准，打造文明行业，做文明标兵，为创造宜居文明小区，提供规范的物业服务，赢得业主满意。此外，要强化宣传，营造氛围，各物业企业要通过条幅、展板、电子屏和小区通知栏等多种形式和途径，对创建全国文明城市加大宣传，使文明创建深入人心、家喻户晓，努力营造“做文明人、创文明城”的浓厚氛围。最后，要规范自律，投身创建，各物业企业要积极参加各种创建活动。
据市物协相关负责人介绍，在创城工作考评中，市区住建部门将对措施有力、整改迅速、变化明显的小区予以表彰；对表现良好的物业企业予以信用加分，记入诚信档案的“红榜”；对物业服务不到位、解决合理诉求不及时的物业企业，则予以信用扣分，记入诚信“黑名单”，并进行全市通报。
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