物业费上涨业主不买账 涨不涨谁说了算？

　　物业费上涨50%，业主不买账
　　物业费涨不涨谁说了算？


　　公告栏内,一边是被撕掉的物业费涨价公告，一边是业委会的声明。
　　说起物业与业主的那些事儿，似乎总也说不完。近日，贵阳市欣韵园小区就因为物业费要上涨一事，小区物业和业委会、业主之间意见各一，闹得不可开交。
　　小区物业管理，事关千家万户。物业费涨不涨，到底谁说了算？带着这些问题，记者进行了调查。
　　烦恼：两个告示，到底听谁的？
　　最近，欣韵园小区的业主张先生很是心烦。
　　张先生告诉记者，他是第一批入住的老住户，入住该小区以来，物业费一直没有涨过。上个月，他突然看到小区的公示栏，张贴了一份公告，表示从2016年1月1日开始上涨物业费。
　　物业费调整后，步梯房从原来的0.65元/平方米/月涨到0.97元/平方米/月；电梯房由0.98元/平方米/月涨到1.48元/平方米/月。
　　“涨幅达到了50%，对于业主来说，绝对不是小事。”张先生说，正当他计算着自己每月要多交多少物业费时，没想到一周后，公示栏中又张贴了另一份业委会声明。声明表示，小区物业公司至今未与小区签订物业合同，物业自行涨价，属无效行为。
　　面对意见截然不同的两个告示，张先生很是苦恼，“到底听谁的？”

　　物业征集的物业费上涨业主同意函。
　　物业：超过半数业主同意涨价
　　1月5日下午，记者来到欣韵园小区看到，小区的公示栏上张贴有小区业委会就物业涨价的一份声明，而旁边的物业涨价的公告，已被撒掉。
　　“欣韵园小区自2002年建成入住以来，10多年了，从未涨过物业费了。”物业公司的罗经理告诉记者，由于物价水平、最低工资标准不断攀升，物业运行成本逐年增加。“我们虽然想方设法精简人员，节能降耗，但还是无法弥补亏损。调整物业费势在必行。”
　　“以2014年为例，小区的物业费、停车费、租赁和其他服务收入，共计250余万元，但支出却高达272万余元。”罗经理说，仅2014年，物业就亏损了22.4万元，不涨物业费，实在难以为继。
　　罗经理介绍说，到目前为止的所有流程都是走正规程序的，而且已到市住建管理处、市物业管理协会、社区居委会备案。所有的收入、开支，包括为什么要涨，涨到多少，都进行了计算，也在小区进行了公示。
　　为了征得业主的同意，物业公司从2015年的12月初开始，挨家挨户征求业主意见。欣韵园小区，共有1084户业主。“花了10多天的时间，共收集了近600户业主的同意函，已超过半数业主。”
　　至于业委会不同意一事，罗经理表示，小区是有业委会，但也很少打交道。“业委会成立3年来，只是要求物业给他们提供办公室。我们只是在公示栏，看到了一份业委会的声明，但业委会的成员，至今从来没有找过我们。”
　　业委会：应该用公共收入贴补物管费
　　“物业单方面涨价是不合理的，也没有通过业委会。”欣韵园小区业委会的成员姜其芳告诉记者，对于小区物业上涨物业费一事，业委会私下也征求过业主的意见，大多数业主都是反对的。“物业征集的同意函，我们表示怀疑。”
　　姜其芳表示，如果单物业费而言，物业涨价是可以理解和接受的。但小区内道路停车费、广告费、租赁费等收入属于业主共有，也就是业主们所交的物管费还应该算上停车费等方面的小区收益，而仅停车费这一大块收入就足够补贴物管费的不足，应该还有余额。
　　“而且物业至今没有和业委会签订过物业合同，现在还要涨价，业委会肯定是不认可的。我们会就物业费涨价一事，专门召开业主大会讨论。”姜其芳说，希望业主积极参与小区事宜，协助业委会工作。
　　业主：服务不提升，不接受涨价
　　随后，记者在欣韵园小区大门，就物业涨价一事，对小区业主进行了采访。
　　“你知道物业费要涨价吗？”
　　“听说了，涨得还不少。”业主李女士表示，“拿我们家来说，100平方米电梯房，原先每年物管费交1176元，涨价后要交1776元了，整整多了600元。”张女士表示,一下子涨这么多，确实有些接受不了。
　　“为什么要涨价？涨价标准是谁制定的？”业主张女士反对物管涨价，她觉得物管公司提出了涨价，然而服务质量并没有涨，“现在的服务还不如以前，物价上涨了，物管费要涨我们能理解，但涨价了还得不到好的服务，为什么要涨？”
　　“小区的收益完全可以抵物业费，物业不公开小区的收益，就涨价，不接受。”业主江先生说。
　　走访中，也有一部分业主表示，小区的物业费不算高，物业公司想通过涨价摆脱亏损，这无可厚非。但如果小区物业的服务质量没有提升，却一味要求提价，不能接受。
　　“物业费适当上调可以接受，毕竟物价疯狂在涨，但前提是物业的服务必须要到位。”业主蒋先生说，但物管经常对一些事情能拖就拖，这样的服务态度，涨价不能接受。
　　律师：物业费涨价，须“双过半”业主同意
　　物管费要调整，到底谁说了算？记者咨询了云岩区司法局值班律师——红连天律师事务所的桂传妃律师。
　　“物业公司不能单方面调整物业费。物业费涨价须‘双过半’业主同意。”桂传妃律师表示，物管公司拟上调管理费，需根据经营状况核算之后公告小区业主，在征得业主大会(召开会议或者书面形式)同意后，将涨价方案上报至相关部门备案，物价部门进行最终核定。而“双过半”的意思就是，小区要有超过一半住户(以户为单位)同意涨价，而且同意的住户所占的面积需要超过一半。
　　“召开业主大会有两种形式，一种是会议形式，一种是书面形式。像投票就属于书面形式的业主大会。但无论哪种形式的业主大会，物业公司都是无权参与的。”桂传妃律师说。
　　业主大会由业委会负责组织召开，派发意见票和收集意见票的工作应该由业委会负责，“而且最后唱票也是由业委会成员和业主代表来做的，现场还要有录像。”桂传妃律师还强调，投票的过程应该受到社区、街道的监督。
　　另外，意见票上必须有完整的填写人信息、填写时间等要素，如果业主委托他人填写，则必须有委托证明，否则意见票按废票处理。“物业费的价格问题，涉及全体业主的利益，也涉及物业公司的利益，但物业费是否涨价，最终是由业主决定的。如果最后没有收集到足够数量的业主意见票，物业费便无法涨价。”
　　涨价提议经小区“双过半”业主同意后，小区业主委员会应根据业主大会决议，与物业服务企业重新签订正式物业服务合同后，物业服务企业需到市物价局办理备案手续。
　　物业服务企业备案后，还要将物业服务合同的服务内容和收费标准，在小区的明显位置进行公示。同时，将物业服务合同报送市房产局物业管理处。

分享来源：华商报网

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