海口白龙新城小区前期物业遭暗中调包 业主维权困难重重

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　　南海网、南海网客户端海口6月20日消息(南海网记者 王旭)6月20日，南海网记者接到海口白龙新城小区的业主爆料称，自己小区的物业公司被开发商暗中调包，从2011年入住时起就由一家未在海口市住建局、物价局备案的前期物业海口丰裕物业管理有限公司来管理，期间这家物业公司还擅自提高物业费、停水停电，导致和业主矛盾重重，希望记者帮其解决问题。
　　海口白龙新城小区。南海网记者王旭 摄
　　海口丰裕物业管理有限公司。南海网记者王旭 摄
　　业主：不合法物业公司退出小区指导业委会成立
　　“现在小区的物业公司是一家不合法的物业公司。”6月20日上午，南海网记者见到白龙新城小区的一名业主张先生，他告诉记者，小区的物业存在很大问题，小区的开发商海南正隆房地产开发有限公司选聘的前期物业服务企业是海南鹰力发展酒店管理有限公司，而不是现在的海口丰裕物业管理有限公司，并且海口丰裕物业管理有限公司并未在海口市住建局备案。
　　根据海口市住房和城乡建设局6月7日公开的《关于白龙新城前期物业选聘情况的复函》《关于肖某查询问题的复函》显示，张先生的说法得到了证实。
　　海口市住房和城乡建设局《关于白龙新城前期物业选聘情况的复函》。南海网记者王旭 摄
　　海口市住房和城乡建设局《关于肖某查询问题的复函》。南海网记者王旭 摄
　　海口市发展和改革委员会《关于小区物业收费是否备案的回复》。南海网记者王旭 摄
　　街道办推迟组织召开业主大会的通知。南海网记者王旭 摄
　　而海口白龙新城小区的另外一位业主肖先生说，物业公司在进驻小区2年半时，物业公司私自决定物业费要从1.2元每平米上涨到1.5元每平米，遭到小区业主们的联名拒绝。
　　在此期间，海口市美兰区物价监督检查局在2013年10月17日对海口丰裕物业管理有限公司的备案收费情况做出处罚：现要求海口丰裕物业管理有限公司对白龙新城物业管理费按1.2元每平米收取，同时责令该公司在20个工作日内向物价部门备案。
　　而在2017年6月7日从《海口市发展和改革委员会》回复中了解到，海口丰裕物业管理有限公司管理的白龙新城小区在2013年10月至2014年10月期间，仍未在物价局办理物业管理收费备案。
　　因为物业公司没有合法的手续，所以白龙新城小区的大部分业主已经停止缴纳物业管理费，造成现在小区业主和物业的矛盾越来越大，物业因为管理费的问题曾经对小区停水、停电，B栋和C栋的两部电梯均只有一部可以使用，对小区的设施设备停止维修。而白龙新城小区的业主们也无法成立业主委员会，小区的土地分割始终未做，甚至连完整的房产证都拿不到。小区已经成为一个失序的状态。
　　肖先生称，希望有关部门按照国务院《物业管理条例》的规定，对违规的开发商及物业公司进行处罚并限期改正，让不合法的物业公司退出小区;对于白龙新城小区成立业委会的事项进行指导，尽快召开业主大会。
　　物业公司：负责人不在物业公司没有变更过
　　“我们的负责人今天有事没来。”随后记者来到白龙新城物业办公室，一名工作人员向记者表示，负责人不在办公室，不方便提供联系电话。
　　而当记者询问到小区存在哪些问题时，一名穿制服的保安人员向记者解释称，原先业主拒绝交物业费的原因是没有房产证，现在房产证已经下发下来，但是业主还是没有交物业费。
　　“我从2012年就进入到这个小区了。”这名保安表示从2012年下半年开始就只有少部分业主缴纳物业费，并且从业主进入小区到现在都是海口丰裕物业管理有限公司在管理。
　　白龙新城小区一部电梯无法正常使用。南海网记者王旭 摄
　　美兰区住保中心：联合区住建局展开调查指导业委会成立
　　根据海口市美兰区住房保障中心2013年10月24日《关于凤凰白龙新城小区张某等业主反映问题的回复》显示，对于物业管理问题，海口市美兰区住房保障中心和辖区街道办将认真履行职责，做好指导小区业主委员会成立和服务工作。
　　对于街道办指导小区成立业委会，小区的业主们更是觉得生气。“当时白沙街道办说的是要组织召开业主大会，到后来就没有消息了。”业主张先生说，白沙街道办白龙社区居委会是多次对这个业主大会进行延期，到现在都没一个准确消息。
　　根据白沙街道办白龙社区居委会《关于推迟组织召开业主大会的通知》显示，因前期准备工作不充分，故推迟原定于4月15日—16日组织召开的业主大会。
　　截止目前，海口白龙新城小区仍未召开业主大会。
　　对此，海口市美兰区住保中心主任符宣古回复称，关于开发商引进物业是否合规，海口市美兰区住保中心将立刻向海口市美兰区住建局反映并且进行调查，尽快给业主一个满意答复。
　　对于成立业主委员会事项，符宣古表示，因为业主委员会成立的政策、条例有部分变化，接下来建议小区业主根据《海南经济特区物业管理条例》，向街道办居委会进行申请，在申请过程中，街道办、居委会、住保中心都有指导职责，住保中心也将时时跟进。
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分享来源：南海网

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