太原富力城交房一年有余仍问题频发事件舆情复盘

　　『地产舆情』第54期
　　作者丨苗建信息分析团队
　　太原富力城项目基本资料
　　富力城位于胜利街东延段500米处。由广州富力集团投资建设。项目总用地面积1584亩，规划总建筑面积211万平方米，分七期开发。为我国北方城市所开发的最大的住宅项目。
　　时间轴
　　2022年3月14日   15:52
　　山西广播电视台社会与法制报道了该事件。
　　2022年3月15日   9:49
　　头条号-太原广播电视台，转载了该事件相关报道。
　　2022年3月21日
　　该事件发酵状态已趋于平缓。
　　涉事主体声音
　　太原富力城八号园东园业主：
　　小区交房一年多，至今没有接入国家电网和天然气，居民生活仅靠临时接的电缆，因此小区内频繁停电。停电后又导致停水、电梯停运等系列问题，存在很大的安全隐患。
　　富力物业：
　　接电和通天然气都不在物业职责范围，无法给出确定时间。
　　媒体声音
　　截至目前，除山西广播电视台社会与法制外，中国经济网、太原广播电视台经济广播、九派新闻、包头晚报、都市时报、大参考、小莉帮忙、山海视频等主流媒体均报道或转载了该事件相关信息。
　　网友情绪及观点
　　主要观点如下：
　　“物业经理:这样的员工得涨钱”
　　“保安：尴尬还是自己”
　　“保安队长：看看，这就叫专业”
　　“商品房，比安置房还过分”
　　“真有事能上 这种员工你不爱？”
　　“取消物业管理”
　　“笑死我了，这家伙的演技绝了”
　　“富力的物业”
　　“快破产了吧！经常优化员工”
　　舆情分析
　　1.传播走势
　　3月14日，山西广播电视台社会与法制报道了太原富力城八号园东园交房一年有余仍存多处问题，但并未引起较大发酵，以地方主流媒体转发相关报道为主要扩散传播方式。除山西广播电视台社会与法制外，中国经济网、太原广播电视台经济广播、九派新闻、包头晚报、都市时报、大参考、小莉帮忙、山海视频均报道或转载了该事件相关信息，部分自媒体也在扩散传播。截至目前，该事件发酵状态已趋于平缓。

　　2.媒体传播渠道
　　截至2022年3月21日，客户端为本次事件的主要舆论阵地，占总体声量的46.19%。

　　3.网络印记
　　2022年3月14日-3月21日该事件网络舆情热词：

　　本次舆情事件中，围绕“太原”—“富力城”—“八号园”—“停电”的舆论热词呈现了事件发生过程。围绕“电缆”“停水”“物业”的相关热词也较为突出。尽快解决小区目前使用临电及停水问题，预判将是该事件接下来的主要进程。
　　苗建舆情观察：
　　太原富力城此次的事件，最终侵犯的是消费者的权益，监管部门应严格监督和把关，积极敦促开发商履责。此次事件存在的严重问题，有可能会使富力现有项目的去化更为艰难，继而影响后续的债务清偿进度。
　　为阻止业主进入富力中心，富力物业的工作人员控制电梯，并自导自演了“挨打闹剧”。网友纷纷评论，该名员工的“‘’演技‘’真的绝了”。在媒体介入的情况下，相关事件作出不当回应，极易引发次生舆情风险。人们对物业服务的要求日益增高，物业服务人员的综合素质与服务意识，也应进行相应的提升，才能更好为业主提供服务。
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分享来源：腾讯网

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