赣州这个小区物业管理混乱，怎么办？

近日，有网友向问政赣州平台反映：章江街道财富港小区管理问题。
网友具体留言到： 我是章江南大道财富港小区一名业主，小区目前管理混乱，安全隐患多，业主跟物业反应问题，物业不解决。
3年来小区无真正的业主委员会，举报第二届业主委员会不作为、乱作为，第二届业主委员会于2016年11月成立，2019年5月解散，第二届业委会财务账务不清、收支常年不公开， 第一届业委会制定的制度不执行，第二届业委会一直只收费，不做事，而小区老旧、设施更新拿不出钱。
小区到处没有监控，多处监控已坏不更新维护，入户没有门禁，小区脏乱，卫生差，许多设备已坏，既往小区有偷盗因无监控也无法取证，电梯时有故障，有异响，乘坐电梯很没安全感，电梯很多零件已老化需要更新也不拿钱出来处理，第二届业委会已解散三年多仍一直收取停车场收费归少数人使用，小区各种问题却不处理，小区停车棚不够用，楼下有一处充电桩无雨棚，下雨天充电存在安全隐患。
其次第二届业委会从没公示各架空层出租情况及租金收益，用公共收益去做人情，不收租金，一直被占使用。
目前财富港管理混乱，小区收益被原来第二届业委会部分人员侵占，还阻挠第三届业委会成立，致使三年多来一直无法成立业委会，形成多头来管，闲杂人员来管、乱管状态，反复寻找兴国路社区居委会无法解决，投诉12345无效，恳请政府出面，审计第二届业委会资金使用情况，让原第二届业委会交出小区收益，停止侵占小区公共收益。
停止阻挠第三届业委会成立，让第三届业委会顺利成立，督促物业公司规范管理，维修各处损坏设备，安装各出口监控，打扫小区环境，保持干净整洁，加强门口保安管理，防止外来无关人员进入，安装小区入口门禁，提高服务品质，谢谢！

章贡区“五型”办 回复：
一、调查核实情况
财富港小区是章江街道兴国路居委会辖区，该小区于2010年建成交付，现由赣州市恒盛物业公司管理。经调查了解， 财富港小区物业在管理上的确实存在问题，业主委员会的换届工作也在进一步推进中。
二、处理情况和意见
针对您反映的具体问题，现答复如下：
一是关于小区目前管理混乱、安全隐患多、业主跟物业反映问题物业不解决的情况。章江街道工作人员已第一时间联系物业核实情况， 经调查了解确实存在这些问题，章江街道对小区物业负责人进行了批评教育，让物业加强管理，增强物业与业主的沟通，以免造成物业和业主间不必要的误会。
二是关于财富港管理混乱，无法成立新的业主委员会问题。经调查了解，章江街道兴国路社区一直在指导协助该小区第三届业委会的换届工作，兴国路社区按照业主委员会换届选举工作程序，已在换届前期出了通知： 如果有意愿竞选业主委员会成员的业主可以随时到社区来报名参与选举，但至今只有黄先生一个人前来报名。业委会换届工作还在进一步推进中。
三是第二届业委会侵占集体利益的问题，建议您申请走法律程序来维护自己的正当权益。
以上问题，章江街道将继续跟进。感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！

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