转自：北京日报
昌平区沙河镇延秋园小区的居民最近又在微信群内“接龙”，纷纷反映家中漏雨问题。其实早在去年汛期，这个小区120余位居民就曾“接龙”反映过家中漏雨，本报当时以《开发商：保修期已过，不给修！》为题，对此事进行了报道。报道后，昌平区、沙河镇及社区居委会等相关部门介入，多次现场核查并召开协调会，督促开发商及物业尽快解决居民家中的漏雨问题。然而，一年过去了，北京今年主汛期的几场大雨又猛又急，居民家中又开始漏雨，不得已，大家只好再次“接龙”求助。
现状 担心维修停工 居民“接龙”求助
8月17日，延秋园小区居民在微信群内再次启动“接龙”。记者了解到，此次“接龙”是因维修工程停工，小区里的多处脚手架已陆续拆除，而漏雨的问题尚未解决，对工程“烂尾”的恐慌情绪在居民中蔓延开来。
很多居民还清楚记得去年7月17日的那次“接龙”。120余位居民反映家中漏雨难修后，本报予以关注报道，昌平区、沙河镇及社区居委会等多部门负责人来到该小区现场核查，并进入部分居民家中走访，了解他们的困难。随后，沙河镇政府还召集多个部门及该小区开发商、物业公司及部分居民代表，就漏雨及维修等问题进行协调，并向开发商及物业公司提出明确要求：第一，在“十一”期间入户摸排居民家中漏雨情况；第二，开发商结合漏雨实际情况，制定专业维修方案；第三，制定维修实施计划，并在维修前与居民进行沟通确认；第四，争取2021年冬季来临前，将漏雨的房屋修缮好。
记者了解到，小区共600余户居民，有300余户都在遭受漏雨问题困扰。其中，120余户居民“接龙”反映漏雨问题，另有200余户直接向物业公司报修。由于涉及户数众多，工程进展比较缓慢。有居民说，虽然不清楚进展缓慢的具体原因，但他们看到的是，不光去年冬季前没有修缮好这些漏雨房屋，至今年汛期，维修仍非常迟缓。“修了，但没修好”，甚至没有工人入户维修的情况比较普遍。所以，当大家看到小区内的脚手架拆除才特别着急，就怕工程“烂尾”。
记者查看微信群“接龙”名单发现，此次参与“接龙”的居民仍多达80户。除其中一户居民表示“修好了，还有些渗水，不想再修了”、一户表示“修了，不知道是否修好了”等情况外，37户居民反映“修了，但没修好”，39户居民反映“未修”。“反映已修好的只有两户。”居民王女士称。
记者将今年“接龙”名单与2021年7月“接龙”名单进行对比，发现在120余户居民中，至少有50户居民已经是第二次参加“接龙”了。在这50户中，29户居民反映“修了，但没修好”，20户居民反映“未修”，仅一位家住D区的居民反映“修好了”。
谈及再次启动“接龙”的原因，有居民说，是因物业公司称开发商支付的漏雨维修费用已花完，所有工程已停止。“有的业主家中漏10年了，年年修，年年漏。去年有《北京日报》的关注，有区里和镇里的督促，启动彻底维修很不容易，大家担心维修工程烂尾，所以再次自发‘接龙’，盼相关部门能继续督促开发商，将漏雨问题彻底解决。”王女士说。
质疑 堵漏治渗为何没有效果
8月17日，家住A区33号楼的何女士再次参与了“接龙”，她在漏雨维修情况里写下“修了，但没修好”。
何女士说，去年在多部门的督促下，开发商和物业公司带着维修人员几次上门查看她家的漏雨情况，后来她家的房前搭起了脚手架。“虽然等的时间比较长，但有希望彻底解决漏雨，所以当时我们也特别高兴。”何女士说。让全家人没想到的是，原来家里有3处漏点，其中一处在此次维修中的确修好了，可位于卧室的另外两处漏雨情况更严重了。
原先卧室天花板漏雨，为引流雨水，何女士曾在天花板上戳了一个洞，下面放盆接雨。工人上门维修后，说漏点已修好，临走还帮她补好了这个洞。今年7月第一场大雨，雨水顺着吊灯往下流，已经入睡的孩子都被淋醒了。“担心漏电，我只好又把吊灯东侧那个洞捅开，洞下仍摆个盆接雨。”
通过排查雨水渗漏痕迹，何女士同维修工人一致认为，渗漏点在该楼的墙体外侧，“如果能在这个漏点搭建雨棚，就能解决问题。”对于何女士的请求，物业公司一负责人表示，搭建雨棚得住建部门审批，“申请很麻烦。”
另一位居民反映，2014年入住以来一直在反映漏雨问题，“‘接龙’报了4处，只修了一处。漏雨漏得太糟心，入户门厅、窗台，甚至是入户门旁的电表箱附近都在漏雨，可是一直没见物业安排维修。”
“每次问什么时候能修我家，物业总回答人多得排队。”20户居民反映，去年就参与“接龙”，但直到今年也没等来维修。“连架子都没搭，问物业，总说已经向开发商申报了。我们又联系不上开发商，社区居委会也一直在微信群内协调，都说向相关方面反映了，但现在小区里已经见不到施工的迹象了，我们却一直在等待。”一位居民说。
“今年雨季漏雨严重，物业已向开发商上报，一直未答复何时开始修”“电梯井渗水，维修一直未动”“地下室漏水，从去年到现在一直没修”“架子搭了，一直没修”……在“接龙”留言中，居民的声音“此起彼伏”。一位居民说，他家自2014年入住，当年就开始漏，2015年小漏，2016年大漏，积水没膝深，“2016年秋修过一次，原来的漏点修好了，又出现新的漏点。实木窗套、壁纸、地板都给泡了。因各方都互相推，自2016年至今，一直没人给修过。”
回应 开发商电话空号 物业称维修将继续
维修工程能否继续进行？尚未修好的漏点能否获得彻底维修？针对居民关心的问题，连日来，记者多次致电该小区物业公司、开发商及相关维修施工负责人。
一名施工负责人听完记者反映的问题非常生气，称记者侵犯了其权益，并质问记者从何处查到的联系方式。之后，该名负责人称，其所负责的区域已修了100余户，“目前是停工状态。领导说，得协调后再定维修方案。”
记者了解到，该小区开发商为北京华世柏利房地产开发有限公司，物业为北京中海物业管理有限公司延秋园分公司，中海集团为其实际控制人。联系该小区开发商，记者才发现其相关登记电话已为空号。随后，记者将居民再“接龙”等情况告知中海集团，一相关负责人表示，其会向相关部门反映该问题，并给予回复。但截至发稿，记者未能收到回复。
8月31日，小区物业公司一位负责人称，他尚不知居民再次“接龙”的情况，并称维修会继续进行，“第一期合同已经完工。我们正在协调下一步的维修资金，并签订相关维修合同，施工本月开始。”
就在记者发稿前，听说有记者在核实小区的漏雨及维修情况，一位居民特地致电并希望将其建议转告中海集团及物业。“我家也是漏了很多年，并不是修不好，这次已经修好了！”他说。记者询问详情，这位不愿透露姓名的居民说，他家自入住以来便漏雨，年年修年年漏。2021年“接龙”报修后，获知昌平区及沙河镇政府介入，居民可以参与了解维修工艺，所以维修时，他专门从单位请假严密关注维修进程。每天他都会询问当日维修内容及标准要求，可后来发现工人并没有按照相关要求进行，并且不能保证维修后不再漏雨。
“这次维修机会来之不易，我得想办法怎样才能彻底修好。”该名居民称，最终，其同维修施工人员达成协议，自己额外支付了一笔费用，要求工人确保施工质量。结果，今年几次大雨，他家一点没漏。“归结原因，就在于严把施工质量关。据我了解，中海集团为治理漏雨也支付了大量资金，但要想走出年年修年年漏的怪圈，就必须要牢牢控制维修工艺和流程。”
（原标题：居民再求助 维修别“烂尾”）
来源：北京日报
本报记者 张淑玲 文并摄
流程编辑：u008
分享来源：新浪网 http://finance.sina.com.cn/jjxw/2022-09-02/doc-imqmmtha5610779.shtml
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