突发疾病等待紧急救援
120救护车明明已到了小区
却因大门打不开而耽误了半小时？
生命通道为何被堵住了呢！
日前
家住奉贤区海马路4333弄
佳兆业珊瑚湾小区的俞先生
向我们反映了这一情况
“
8月19日凌晨3点，俞先生突发心脏病，于是家人叫来了120急救车。令人心焦的是，行动迅速的救护车却在小区遇了堵！由于小区物业规定，进入小区的车辆都需要进入地下车库，导致当晚救护车无法进入小区，最终家属无奈报警，在历经半个小时之后，急救车才得以进入小区，对俞先生进行施救。
”
回想起上周五的经历
俞先生到现在还难以平复...
业主半夜呼叫救护车
物业不开门耽误半小时
记者昨天在现场看到，佳兆业·珊瑚湾小区的四期高层区域，实行人车分流，日常车辆主要从地下车库进入小区，而行人则可以通过地面黑色的铁门进入。
从事发时小区公共视频可以看到，救护车到达后，本想通过黑色铁门由小区地面直达业主楼下，但值守的保安捣鼓了半天，始终只能打开半扇铁门。
当事人 俞先生：
当时情况比较危险，救护车也不断与保安进行沟通，有一种说法是让他走地下车库，这个门只能开一半，因为他说他开不了，我们感到很诧异，这小区门怎么只能开一半。
由于铁门无法完全打开
值守的保安要求救护车
自行寻找小区其他路口
而小区的地下车库限高1.8米，
一般救护车无法进入。
最终，救护车只得从三期别墅区大门进入，但别墅区与高层区域之间，又有上锁的铁质隔离桩阻挡，救护车依旧无法通过。
最终，俞先生的家人只得报警求助，多方协调下，物业才打开了隔离桩，整个救助过程足足延迟了30分钟。
物业回应：业务不熟
地面行人、地下走车
人车分流让小区路面安全性提升、
环境更加干净整洁
如今在商品房小区建设中已成趋势
然而这次在俞先生所在的小区
这种设计却"卡"住了急救车辆
没法及时救人
那么原本可以打开的黑色铁门
为啥只能开一半？
对此物业表示
自己是看到投诉才知道这件事
将所谓的责任推给了保安
佳兆业珊瑚湾小区物业经理：
我们对突发事件都在做培训，谁也不想有这种事情发生，员工当时是比较紧张，思维不够敏捷，另一半门没打开，所以才引导救护车走了三期的门。后期我们会加强培训，加强监管，杜绝此类事件发生。小区铁门平时是不锁的，另一扇电子锁的门需要手动开启，第二天保安在现场也顺利地开了门，当时就是比较紧张，我们会做相应处罚。
此外俞先生指出，事发当晚，家人还联系了24小时物业管家，但对方也没有回应。最终，联系了佳兆业总部，物业才与他进行后续对接。
对此物业经理介绍，物业服务电话24小时都有人接听，俞先生当时是通过微信反映的情况，所以没有及时回复。
详细报道⬇️
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所幸俞先生送到医院
接受救治后没有大碍
在日常急救工作中，很多患者起病急、病情进展很快，每一分每一秒都非常宝贵，急救人员争分夺秒，途中省下越多的时间，就能为病人争取更多的救治时间。
人车分流的初衷之一就是减少安全隐患，保障业主安全，应该做到特殊车辆特殊驶入，遇到救护车、消防车、执法车等车辆，要保障通行。而这除了需要更加灵活机动的路障外，物业人性化的服务也很重要，像俞先生家这样，明明可以遥控的电子铁门，却因为值守保安不熟悉操作，愣是没打开，如果物业公司平时培训到位，有应急意识，救护车就不会在进入小区这件事上 处处碰壁了。
既然是服务岗位
希望物业人员能多为业主考虑
面对生命安全
一定要保证让小区通道不添堵！
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