投诉物业渠道有哪些？业主该如何维权？

　　第一 投诉物业渠道
　　1、找物业经理：如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。
　　2、找街道办：街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
　　3、找房屋管理部门：房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施，一般房产管理局与物业公司有直接的行政隶属关系。
　　4、找业委会：由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作，可受理业主投诉问题。

                            　　
　　第二 业主维权注意事项
　　1、知己知彼，不要投诉物业管理范围之外的事情
　　业主遭遇侵权一定要弄清楚侵权责任人究竟是谁。实际上，物业公司的职责范围是对小区内的公共部位、公共设备设施进行维修、养护、管理，对于房屋质量以及业主家里的专有部分并没有维修服务的义务。面对这种情况，业主拒绝缴纳物业服务费，法院是不会给予支持的。
　　2、业主维权，手头要有充分有效的证据
　　你可以选择拍照、录像或录音等固定证据，最好能采取一些能够证明取证时间的手段。此外，物业方面的收费单据，通知、温馨提示、告知函等均可作为维权的证据。
　　3、针对物业收费过高，或者服务质量差的，可以委托第三方进行价格和质量的评估
　　针对业主与物业间产生的物业价格和服务质量产生的纠纷，就需要采用物业服务费用评估和物业服务质量评则。这种评估是针对整个小区而言的，评估结果可以为全体业主共同使用，
　　4、业主要关注小区物业收取各种费用的合理性
　　根据物业新规，物业利用小区公共区域经营而产生的盈利性收入，其收支账目应定期向广大业主进行公示。物业可收回其经营成本以及小部分收入，其余的大部分收入应当归业主所有，如果物业强行占有，就是侵犯了业主的权益。
　　5、业主尽量避免采取非理性维权方式
　　（1、避免采取冷暴力对抗手段。这类方式包括：自制并张贴标语、横幅揭露房地产开发商和物业管理公司的“劣迹”；拒交物业管理费用；静坐，集会，游行示威；阻碍开发商售楼和施工；阻碍正常的道路通行；堵塞小区大门；阻碍物业管理公司正常运作等等。
　　（2、避免采取暴力手段。出现未达到诉求目标情形时，业主们一定要控制自己的情绪。避免在有人乘机煽动下与开发商、物业管理公司的工作人员之间爆发肢体冲突，甚至是大规模的械斗，造成人身伤害。这种最原始也是最无效的纠纷解决方式最为愚蠢，且往往会使问题变得复杂化。

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