今年4月
晋安区连江北路和源居小区
迎来了新物业
北京世纪城物业公司
然而新物业进驻后
旧物业却坚持不撤离
这究竟是怎么回事？
一个小区两家物业“对峙”
该走的到底是哪个？
和源居小区的原物业公司是融成物业，但业主们反映，在该物业管理期间，办事效率低下，小区环境混乱。大家便萌生出换物业的想法。
为此，和源居业委会在2019年10月召开第一次业主大会，遵循当时《物权法》中“双过半”的原则，表决授权业委会组织评标小组选聘新物业。
2020年11月，业委会委托“晨至信招标代理有限公司”公开招标，共有包括原物业公司在内的6家企业通过资格审查，最终开标选定了北京世纪城物业管理有限公司，并于去年12月召开第二次业主大会，决议解聘融成物业，选聘北京世纪城物业。
但新物业入驻后，融成物业依然不肯撤离，并安排多名保安看守物业服务中心大门。这让不少居民相当恼火。
和源居小区5号楼业主 高先生：很多人让他们走，但他们不走，然后保安越加越多。看到他们凶神恶煞都很怕。过了几天我的车就被刮了，所以我们怀疑（原物业）有人在搞破坏，会威胁到我们这些业主的财产和人身安全。
当记者找到融成物业负责人时，对方表示，因为选聘流程不合规，街道规定新物业要先撤出。这又是怎么回事？
新物业选聘流程为何不合规？
王庄街道：问房管局！
原来，新物业入驻不久，王庄街道就发来一封公开信。信中显示：北京世纪城物业违反相关规定，要求其撤出和源居小区；同时也对解聘融成物业予以确认，表示将协调其退出小区；此后小区物业服务将暂交街道负责。
新物业选聘的流程到底哪里有问题？为此，记者前往王庄街道办事处，见到了街道物业站负责人。
王庄街道办事处物业站副站长 王正忠：我们都有告诉业委会，选聘物业要怎么做。
记者：他们是按照什么流程？你们提供的正确流程又是什么样的？
王正忠：这个你可以问他们，我们都有告诉他们。现在还在协商，所以我们现在不接受采访。
街道物业站表示，他们是根据房管局发出的告知函才通知新物业撤出的，具体情况要去问房管局。
为何街道不认可业主大会的授权？
房管局：去问街道！
记者就此事询问了晋安区住房保障和房产管理局物业科陈科长。对方表示，选聘新物业应召开两次业主大会：第一次由业主大会授权业委会，找到招标代理公司负责招标事宜；中标结果出炉后，再召开第二次业主大会，表决决议聘请新物业，然后签订合同。王庄街道不承认小区第一次业主大会的授权，所以选聘无效，北京世纪城物业必须撤离。
晋安区住房保障和房产管理局物业科科长 陈学荣：所有送到王庄街道的报备材料，没有体现他们得到业主大会的授权。首先要让这个文件得到业主大会的授权，业主大会要明确通过代理大会确立一家候选人，再到业主大会进行表决。业主大会选聘的结果王庄街道不予认定，在选聘无效的情况下，为了小区的安全，（北京世纪城物业）必须撤离。
那么，为何第一次业主大会的授权没有得到街道认可呢？陈科长回应：这就要去问街道了。
业主：按程序走，没有违规操作
街道：议题不合法，后续流程无效！
让业委会成员感到不解的是，明明就是按照规定程序召开的业主大会，怎么就无效呢？王庄街道相关负责人坚称，第一次业主大会提交的议题本身有误，后续的流程也就随之无效。
王庄街道办事处物业站副站长 王正忠：第一次业主大会在2019年，当时我们就告知他们这个议题不合法。这个议题是，他们要以公示的方式组织评标小组，并选聘物业服务企业，然后签服务合同。你可以授权，但是你不能直接签合同。
业委会成员：我们没有直接签合同，我们有经过招标公司。
王正忠：后面写的是“并签订合同”，你可以召开业主大会，先去授权，授权以后，公开招投标以后，选出的物业公司再经过业主大会。
业委会成员：我们就是按这个程序走的，授权是2019年。我们第二次开业主大会、签合同是2020年。
对街道做法是否知情？
房管局：我们第一次听说！
对于王庄街道的做法，晋安区房管局是否知情，对此持什么态度？
晋安区住房保障和房产管理局物业科科长 陈学荣：你刚才讲的情况，说实在的我也是第一次听到，因为王庄街道事先都没有（知会），包括业委会跟我们也没提到这个问题。我到现在都没看到第一次业主大会的材料。我们材料看一下，到时候也会跟王庄街道沟通一下，到底缺的是哪一块。
同时房管局也提出，如果业委会对王庄街道的判定存疑，可以直接到区政府申请行政复议。
仅凭一句“议题不合规”就全盘否定业主大会的授权，这样真的合理吗？记者咨询了律师的看法。
福建闽众律师事务所律师 吴文超：本案中，业委会并没有在第一次业主大会授权之后，就直接跟新的物业公司签订新的物业服务合同，而是等到选定新的物业服务公司以后，在第二次业主大会召开确认之后，才签订新的物业服务合同。所以从整个程序和授权内容来讲，我认为并没有违反法律的规定，所以应该是合法有效的。
和源居小区想更换物业公司，诉求很简单，就是想找一家服务更好的物业，改善小区生活品质。现在在更换物业的过程中遇到困难了，相关部门理应主动帮助小区解决难题。
可出现问题后，房管、街道却各执一词，小区居民已是丈二和尚摸不着头脑，都不知道自己错哪儿了，眼看两年来为更换物业做出的努力，因为一句“不合规”，就要付诸流水，怎能不心寒？
我们希望，相关部门在做好“裁判员”角色的同时，更要做好人民群众的“服务员”。也许你们说的“不行”自有不行的道理，那能明明白白、清清楚楚地告诉我“怎么才行”吗？
对此你有什么看法？
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