取消物业，你是咋想的？

　　2022-9-5，老温乱弹第36期文字版。

　　这段时间有一个舆论呼声很高。很多自媒体的小视频被大量转发。那就是取消物业公司。
　　关于取消的理由，说得最多的是：“干啥啥不行，收费第一名”，“物业只收钱，不做事”。
　　这让老温觉得不可思议。如果没有物业公司，那小区不是会一团糟吗？
　　有些人说，没有了物业可以把小区交给社区来管理。但是交给社区，同样需要有人做事，同样需要发工资，公家不可能来出这笔费用的。另外社区的服务质量就能比物业高吗？我觉得不太乐观。给社区管理那就是真正的“管”，而不是服务。我担心到时候，业主面对社区工作人员比面对物业工作人员更没话语权。
　　也有人说，可以业主自治。首先费用一定也是免不了的。整个物业管理的费用可能会低一些。但相对应的，可能服务质量也会差一些。因为参加管理的业主，毕竟不是专业出身。而你也可能不能对其提出太高要求。小区自治后，涉及小区与住户之间鸡毛蒜皮的事情一件不会少。比如有些业主觉得，现在是业主自治了，是不是可以不交物业费或者少交物业费，碰到这种情况，要怎么处理？大家都是业主也是邻居， 能否放下邻里关系公正处理？业主财物被盗，车子被划，公共设施出现安全事故，责任由谁承担？这都是现实问题。

　　我们还是来看个真实案例吧。
　　辽宁法制报曾报道，沈阳市皇姑区的金通阳光苑小区因该小区80%以上的业主选择了“自治”，小区内道路破损、垃圾遍地，变成一个地地道道的“弃管”小区。业主寄给报社的投诉信中，矛头直指业主中积极申请“自治”的一个团体，投诉信列举了该团体的“三大罪状”：该团体的大多数成员都不交物业费，为首的孙姓业主更是拖欠了9年物业费；该团体在没有经过任何业主同意的情况下更换了大门门禁；如果有业主质疑该团体的做法，就有人出面威胁恐吓、破口大骂。
　　投诉的业主们气愤地称之为“院霸”，在记者试图联系共同寄出投诉信的几位业主时，他们不约而同地提出了“不在园区附近约谈”、“最好不见面”、“不要用真实姓名”等要求。
　　但记者在社区和北塔街道采访时，却听到了对该团体的不同评价：“这些志愿者对园区很有责任心，前一段时间自发守夜，保障园区安全。”由此，一些业主认为，社区和街道都站在了“院霸”那一边，“社区张主任也在我们共同的微信群里，对他们的语言暴力耳闻目睹，但却没有阻止。”一位业主说。
　　就连最新出炉的“自治”调查问卷结果，也有业主表示，社区挨家挨户地“走票”，“院霸”也在场，没人敢签“续聘物业”……
　　孙姓业主等人未经任何业主同意就更换了大门的门禁。而街道曹副主任称，孙姓业主等人即使行为不妥，但为了园区安全，街道表示认可。但是刘律师指出：“业主私自更换大门属于业主的个人行为侵害的是全体业主的利益，大门是属于全体业主共有的财产，孙姓业主等人的行为，已经不是“不妥”的范畴，而是违反法律法规。”

　　一个小区最少有几百户家庭。每个家庭的关注点和诉求都不一样。这就需要一个中间人的角色，站在维护绝大多数业主利益的基础上，进行统筹协调并加以实施。业主委员会和物业公司就起到了这种作用。没有物业公司对各项事务进行管理，小区就会陷入肮脏混乱的局面。
　　其实大家应该关心的不是要不要取消物业公司，而是如何对物业公司进行监管，通过法律法规的建设对物业权力进行限制，避免出现物业侵害业主权利的事情发生，完善物业服务评价机制，使其优胜劣汰，为广大业主提供质优价廉的服务。
　　今天就聊到这边。我是老温，感谢收看老温乱弹，我们下次再会。

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