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本月摘要
资本市场动态:
8月恒生指数下跌1%,共下跌202.12点。本月恒生指数剔除龙光集团有限公司。
8月,港股物业服务企业共有16家出现上涨,26家企业跑赢恒生指数,浦江中国涨幅最大,为30.95%,朗诗绿色生活上涨15.13%,位列本月涨幅第二位。
8月上市物业服务企业走势情况
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新增项目与招标信息:
8月,全国重点城市新增土地项目数5855个,规划建筑面积31667.03万平方米。其中,新增住宅项目1152个,商业办公项目1077个,工业项目3212个,其他类项目414个。
新增项目数最多的十个城市
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8月,京津冀、粤港澳等重点区域共发布8381条物业相关招标信息。其中,非住宅业态占据较大比重为7640条。
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行业政策速览:
全国性
8月11日,工业和信息部办公厅等四部印发《推进家居产业高质量发展行动方案》的通知;
8月18日,科技部等九部印发《科技支撑碳达峰碳中和实施方案(2022—2030年)》的通知;
8月25日,住房和城乡建设部关于发布国家标准《消防设施通用规范》的公告;
8月25日,住房和城乡建设部发布《民用建筑通用规范》的公告;
8月30日,国家发展改革委等部门印发《养老托育服务业纾困扶持若干政策措施》的通知;
北京市
关于印发北京市住宅区业主管理规约 (示范文本)的通知;
长春市
关于长春市普通住宅前期物业服务收费标准实行政府指导价的通知;
深圳市
关于印发《深圳市2022年度物业服务企业疫情防控服务财政补贴发放指引》的通知;
江苏省
关于印发江苏省 “十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知;
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
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企业运营
物业服务百强运营焦点
▌绿城服务召开2022年中期业绩发布会
2022年8月29日召开的业绩发布会上,绿城服务经营班子向外界展示决心、信心、能力与底气。面对疫情多点散发、行业上游地产亟待纾困的环境,绿城服务始终围绕中国最具价值“幸福生活服务商”战略目标,全面融合、聚集发展、持续创新,基本盘坚实稳固、经营稳健优质。2022上半年,绿城服务实现收入68.3亿,增长22.0%。毛利13.1亿,增长16.9%,毛利率19.2%。核心经营利润5.9亿,净利润3.6亿,净利润率5.4%,归母净利润3.4亿元。未来,绿城服务将把“聚焦发展、稳健运营、共创未来”作为今后工作的主基调。
▌雅生活发布2022年中期业绩,规模持续领先,业绩稳健发展
8月18日,雅生活集团召开2022年中期业绩发布会。雅生活集团董事会联席主席、董事长黄奉潮,执行董事、总裁李大龙,首席财务官黄嘉毅,首席市场官田雨出席发布会。2022年上半年,面对诸多挑战,雅生活始终坚持长期主义的信念,保持战略定力,全力践行“强能力,重融合”的核心经营策略,实现了高质量稳健发展。报告期内,雅生活集团营业收入达76.2亿元,较去年同期增长22%;毛利为20.5亿元,同比增长9.5%。在管面积及合约面积分别为5.29亿平方米、7.07亿平方米,分别同期增长1.05亿平方米、1.23亿平方米。下半年,雅生活集团将进一步深化“城市分级”及“产品品牌”的拓展策略,锚定重点目标城市,增加战略型城市及深耕型城市的管理密度,进一步提升一二线城市的市场占有率。
▌激活社区场景,合生活×合创汽车打造社区经济新生态
2022年8月19、20日晚,广州华南新城滨江文化广场热闹非凡,由合生活科技集团与合创汽车共同打造的社区营销生态IP——“Fun电潮市”首次亮相。此次活动,一方面,合生活通过与合创汽车的深度合作,推动B端、C端联动,重构生活消费方式,推动新消费发展;另一方面,合生活高效整合了各业务线及社区内外资源,实现业务生态的深度联动和赋能发展,助力合创汽车不断延展线上、线下销售场景,并在社区场景内广泛传播新能源汽车文化,打造“潮智车生活”社区一站式营销场景。
▌时代邻里2022中报:聚焦发展,行稳致远
2022年8月30日,时代邻里控股有限公司(股票代码:9928.HK)举行2022年中期业绩发布会。报告期内,时代邻里实现总收入13.1亿元,同比增长达12.9%;其中物业管理服务实现收入达9.15亿元,同比增长25.3%,维持平稳增长态势;社区增值服务同比增长12.7%至2.01亿元。此外,上半年时代邻里积极拓展版图,加大自主外拓,不断优化区域与业态的组成结构,期内物业管理规模合约面积达1.32亿平方米,在管面积达1.08亿平方米。其中第三方合约面积高达9600万平方米,占比保持在73%的较高水平,第三方支柱属性显著增强。展望未来。时代邻里积极应对环境变化,坚持长期主义,坚定“4321”战略,以“四个聚焦”优化项目质量,优化经营结构——聚焦区域,拓展有质量的规模;聚焦客群,发展有质量的客户;聚焦业务,实现有质量的经营;聚焦重点,追求有质量的利润与稳定的现金流。同时,持续专注客户服务,推进ESG与绿色运营,履行企业责任,努力实现有质量的增长,确保企业未来发展。
▌与城共兴 | 南都物业中标杭州西站物管项目
8月8日,南都物业(603506.SH)发布公告,近日收到杭州市西站枢纽开发有限公司发来的《中标通知书》,确认公司中标杭州西站站房配套物业管理服务项目二标(2022年—2025年),中标金额为9005.096万元。这是继去年中标杭州萧山国际机场部分项目后,公司在城市公建类物业服务领域取得的又一重大突破,将有利于提升公司在交通枢纽细分业态的服务能力,扩大公司业务规模,夯实公司城市空间全业态布局,是公司向城市运营综合服务商迈进的重要一步。同时,也意味着南都物业秉承“让生活更美好”的企业使命,积极参与杭州共建,为这个即将迎来时代盛世的城市美好赋力。
▌越秀服务发布2022中期业绩报告|稳步提升,奋发向前
2022年8月11日,越秀服务集团有限公司(股票代码:6626.HK)发布2022中期业绩报告。2022年是越秀服务成立三十周年。在而立之年,越秀服务始终秉承“用心·成就美好生活”的品牌使命,依托新科技为业务发展赋能,发挥于全链条住宅物业管理、专业化商业运营服务及TOD综合物业管理的经营优势,为广大业主提供高品质的服务体验,并致力于提高经营质量。报告期内,越秀服务实现总收入10.9亿元,同比增长13.8%。截止2022年6月30日,越秀服务在管面积为43.5百万平方米,同比增长24.3%;合约面积62.6百万平方米,同比增长18.8%。未来,越秀服务将坚持客户需求引领,调优结构,以强服务战略为未来发展保驾护航,打造中国领先的城市综合服务运营商。
▌珠江城市服务|强强合作拓阳江,盛启粤西新篇章
2022年8月3日,由阳江市城市投资集团有限公司及广州珠江城市管理服务集团股份有限公司共同出资成立的阳江市阳珠城市服务有限公司(简称:阳珠城市服务)在阳江举行揭牌仪式暨开业庆典。阳珠城市服务公司的成立是珠江城市服务在城市服务与治理领域的一次新探索,也是在城市综合服务道路的延续。未来,珠江城市服务将继续秉承“匠心品质、暖心服务、勇于担当、乐于奉献”的理念,竭尽全力为阳江人民提供全方位、高品质的综合服务,让城市因温暖更美好。
▌重塑·突破|敏捷物业2022年上半年总结会圆满召开
8月6日,敏捷物业召开2022年半年度总结会。此次会议以“重塑·突破”为主题,对2022年上半年各区域工作进行总结与反思,并对下半年工作进行部署,物业总部各职能负责人和管理骨干共167人参会。2022年上半年,敏捷物业收入同比增长16.1%,毛利润同比增长57.2%,在体系建设、人才培养、结构搭建、风险管控等方面取得一定的成效,赢得社会各界的关注。匠筑品质,重塑突破,启航新征程。接下来,敏捷物业将继续秉承“匠心·知心·悦心”的服务理念,聚焦品质服务提升,倡导融合化发展,赋予社区新活力,坚守品质和居者的承诺,助力人民美好生活再升级。
▌宝石花物业与宝石花医疗健康投资控股集团有限公司签署战略合作协议
8月17日下午,宝石花物业与宝石花医疗健康投资控股集团有限公司(简称宝石花医疗)签署战略合作协议。公司董事长张小军,副总裁段英波、任向阳,与宝石花医疗董事长、党委书记王旸,总经理、党委副书记张辉,副总经理杨世平进行座谈交流,并出席签约仪式。王旸在讲话中指出,宝石花医疗、宝石花物业是国家深化国有企业改革的重要典范,为中国石油集团及所属企业剥离办社会职能付出了巨大努力,取得了重要成果。感谢宝石花物业对宝石花医疗的支持,宝石花物业和宝石花医疗天生就是一家人,在过去已有的合作中双方建立了深厚的友谊,合作的非常好,通过此次签约,期待更深层次的合作。
▌郑州市二七区委副书记、区长虎荣鑫到康桥悦生活调研指导工作
8月13日,郑州市二七区委副书记、区长虎荣鑫等领导一行到康桥悦生活调研指导工作,悦生活董事会主席宋革委等热情接待并陪同调研。二七区委组织部、社治委、工信局、大数据中心以及大学路街道等相关部门及领导参加本次调研。董事会主席宋革委向长期以来对悦生活发展给予关心与支持的各级党委、政府和领导表示衷心的感谢,并表示悦生活将在二七区委、区政府的支持下,充分发挥基层党组织党建引领作用,积极打造以社区生活服务、城市生活服务、产商服务为主体,以人民群众为核心、以智慧科技为助力的多元化服务体系;不断探索创新“党建+社区+物管”的新型共管模型,形成共商共建、共治共管的物业服务新格局,不断为提升市民幸福指数积极贡献力量。虎荣鑫区长对悦生活在社会责任和城市服务方面做出的努力和成绩表示充分肯定,并就今后如何再发展、如何做好群众服务管家提出三点要求。
▌大家服务集团与上海于万科技有限公司签署战略合作协议
8月9日,大家服务集团与上海于万科技有限公司签署战略合作协议,双方在未来社区建设、智驾技术支持、合作拓展市场等多领域达成合作。此次合作,大家服务将携手于万智驾打造丽水未来社区的智慧环卫系统。在自动驾驶技术、智慧环保社区运营、自动驾驶扫路车作业运行、未来社区智慧网络搭建等多方面全面采用智能化管理体系。在未来社区中真正实现从简单的功能应用,到场景化的智能体验,共同打造智慧环卫网络。
▌南方物业荣获“2021年度创建文明城市先进物业服务企业”荣誉称号
近期,晋江市物业管理协会召开第二届第二次会员大会对2019年以来协会先进个人和先进单位进行表彰。会议上南方物业荣获晋江市住房和城乡建设局颁发的“2021年度创建文明城市先进物业服务企业”的荣誉称号、晋江市物业管理协会颁发的“2021年度突出贡献奖”、项目负责人杨聪敏先生荣获“2021年度物业管理优秀项目经理”等荣誉。
▌彩虹物业:召开退役军人座谈会
为庆祝中国人民解放军建军95周年,八一建军节当天,彩虹物业服务集团召开退役军人座谈会,听取大家对进一步做好物业服务工作的意见和建议,了解大家的工作和生活情况。
▌龙能股份宜昌三峡团建活动圆满结束
为丰富企业员工文化生活、增强团队凝聚力,展现团队团结奋进的精神风貌,龙能股份开展了为期一周的大型团建活动。此次活动地点是世界水电之都魅力宜昌,第一站就是闻名世界的三峡大坝。大家乘两坝一峡豪华游轮,观葛洲坝、赏长江三峡秀美的风光,体验水涨船高的独特感受。本次团建活动增进了团队友谊,进一步加强了凝聚力和向心力。未来,龙能股份必将以更加丰富多彩的集体活动为载体,不断加强企业文化建设,提升员工的幸福感和归属感,营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围。
▌鸿城服务晋升为嘉兴市物业管理协会副会长单位
8月23日,嘉兴市物业管理协会第一届会员大会第二次全体会议在华美达酒店隆重召开,来自各县、市、区的协会会员单位共100余家单位代表参加了本次会议。本次会议审议通过了《嘉兴市物业管理协会章程》的修改案以及《嘉兴市物业管理协会财务工作报告》,并表决增选了新的理事单位,鸿城服务成功晋升为嘉兴市物业管理协会副会长单位。
▌一爱城市服务8月喜报频传,物业、餐饮双开花
一爱城市服务凭借丰富的服务经验、高标准服务品质,8月24日中标中国农业发展银行齐齐哈尔市分行机关及各县支行物业管理服务项目,中标金额368.5万/年,服务内容为中国农业发展银行齐齐哈尔市分行机关办公大楼及所属9个支行办公楼的物业服务;8月26日再次中标黑龙江省供销合作社联合社机关食堂及所属倍丰大厦职工食堂餐饮服务项目,中标金额374万元/年,为数百名员工就餐提供服务。食堂管理服务是一爱城市服务权属公司一爱餐饮的主营业务之一,餐饮服务作为一爱城市服务“双品牌”服务内容之一,不断积累经验和加速品质攀升,为公司双轮驱动发展持续贡献力量。
▌国信服务 ▏定期巡检把好园区品质关 国信服务护航业主美好生活
为进一步提升国信服务各项目品质,营造美好生活环境,三季度,国信服务在各项目全面开展了以加强和规范管理、提升现场服务品质、提高客户满意度为重点的品质巡检行动。此次巡检由国信服务品质部牵头,客服、秩维、工程、环境等多条线共同组成,严格按照国信服务相关管理规范全方位做好品质检查,以推进物业服务标准化建设。此次巡查覆盖园区门岗、服务前台、项目环境、绿化养护、路面、保洁作业现场、园区照明、园区设施设备管理及客户需求响应、客户沟通记录等各方面的规范化建设情况。巡检过程中,各项目人员认真听取专业意见,现场即时进行专项总结,务求将项目品质不断改进提升。
▌合景悠活发布2022半年报|经营业绩表现稳健,多元业务协同发展
2022年8月23日,合景悠活集团控股有限公司(3913.HK)发布2022年中期业绩报告,合景悠活集团首席执行官王建辉先生、合景悠活集团执行董事兼首席财务官杨静波女士、合景悠活集团投资者关系及资本市场部负责人李明明女士出席中期业绩发布会。2022上半年,合景悠活发挥可持续发展韧性,扎实推进多元业务落地见效。截至6月30日,合景悠活实现营业收入约20.64亿元,同比增长68%,实现毛利约6.22亿元,同比增长14.5%。在管面积约2.14亿平方米,合约面积约2.86亿平方米,其中,第三方在管面积占比高达88%,独立性及品牌号召力增强,盈利能力进一步提升。
品质服务
物业服务百强企业服务升级创新
▌杭州市“扮靓家园”行动,滨江物业积极响应,亮点妙招齐上阵
今年五月,杭州市城管局启动“扮靓家园”行动,该行动将一直持续到明年亚运会。这场行动让市民切实感受亚运红利,享受文明创建成果。作为一家杭州本土化物业企业,滨江物业积极响应“扮靓家园”行动,现倡议旗下各服务中心以“扮靓家园”为主题,从卫生环境、园林绿化、园林家具、标识标牌、车辆停放、园区形象等多方面进行改进提升。
▌战高温 不服“暑”|骄阳下的“护绿使者”
近日,骄阳似火,“炙烤”模式持续。尽管如此,却有这样一群人,他们不惧高温,坚守岗位,用汗水精心护绿。高温天气下,新力“护绿使者”根据园区绿植的生长习性,适时适量进行浇水作业,同时加强了绿植苗木的日常养护力度。用汗水守护园区那一抹翠绿。
▌多措并举筑安全,路劲“金盾行动”守护社区和谐
为持续提升服务品质,建设安全和谐社区,路劲物业在全国各地陆续开展“金盾行动”。此次行动从安全理论宣传、社区出入口管理及岗位服务、车辆停放及交通秩序管理、消防管理规范等多个方面出发,全方位筑起安全壁垒,杜绝安全隐患。安全无小事,守护千万家,路劲物业始终将业主和社区安全放在首位,打造更安心有爱的社区,构建美好幸福家园。
▌40℃高温下的平凡守候,凝聚起知己同行的强大力量
8月,全国多地高温持续。在德信服务在管各个项目,40℃高温下,从保安到保洁,从普通住宅到案场、产业园。高温下,服务标准不降低,服务能力不缩水,每位德信服务人,都在以平凡微光,凝聚坚守力量。不舍寸功,慎终如始。不惧“烤验”的每一位德信服务员工,都以自己的坚守故事,演绎了一幕幕人人为我,我为人人的奉献主题。他们以小我的坚守,撬动了德信服务360°全方位知己生活服务体系的全维度产品升级迭代。
▌宝石花物业 |“清新绿色,你我共创”
8月,宝石花物业新疆油田地区公司加强清理绿地杂物1385处、修剪草坪15万平方米,对园区裸露黄土开展松土施肥、绿植补种工作,补种草15.3万平方米,补种花卉约1.37万株,补种灌木480株,修剪绿篱2.25万米,做好病虫害防治工作,全面提升小区环境卫生品质。8月,吐哈油田地区公司为了不断提高鄯哈基地绿化景观效果,公建服务、公共服务、南北区项目部组织力量突击对管辖区域草坪、绿篱进行修剪。截至目前,修剪草坪 58000 ㎡、绿篱7000米。
▌新希望服务积极开展各项防疫工作
近期,四川、云南等地疫情爆发,在高温和疫情双重考验下,新希望服务立即成立疫情防控专项小组,全力以赴打好这场社区防疫战。在管项目项目积极配合社区进行检测点布置及消杀,疏导管控秩序,协助登记,配合完成核酸检测;纽扣乐选推出“生鲜到家”配送服务,打通供应链渠道,提供安全、健康、平价的食材供应及一站式无接触服务;在静态管控区间,为居家隔离或出行不便的业主提供送外卖、快递等服务;在部分项目引入智能体温筛查系统、 智能消毒机器人,以智慧科技投入提升防疫效能;以日报的情况向业主通报每日疫情防护、消毒消杀、核酸检测等情况,落实好项防疫细节,牢筑社区防疫屏障。
▌向往的26℃大悦生活
2022的夏天格外“热情”,全国各地的“蒸煮炙烤”模式实在让人吃不消,大悦服务工作人员在全国开启“夏日饮品计划”,不仅为业主送上花式消暑饮品,同时,送上小风扇、凉垫等防暑降温物品;与此同时,大悦服务工程部的师傅们,无惧高温,四处奔走,为园区室内外线路检修维护,确保夏季高温天气业主用电安全,空调等设备正常运行。迎高温,战酷暑。大悦服务的工作人员在城市的“蒸笼”中默默坚守着自己的本职工作,用兢兢业业,一丝不苟的服务带来夏日的清凉,兑现生活中的点滴美好,用心为每一位热爱生活的人服务。
▌德信服务“童享蓝天”计划,帮扶困境儿童
今年8月1日期,德信服务与浙江省妇女儿童基金会、德信蓝公益基金会一起,开展暑期大型公益活动——童享蓝天计划,长期帮扶杭州淳安县困境儿童,践行暖心善举。今年的公益活动,德信服务与德信蓝公益一起,与淳安县60名孩子组成了结对帮扶,将为孩子们提供从小学到高中的对口帮扶。
▌大家服务2022年度智全安防技能比武大赛
为进一步夯实内功,提升专业技能,巩固服务基础,激励员工创新、实干的精神,激发团队的凝聚力与战斗力,训练一支有标准、有技能、有干劲的大家铁军,8月7日,大家服务2022年度智全安防技能比武大赛圆满结束,营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围,内强素质,外树形象,为全面提升物业服务品质起到了积极的推动作用。
▌名辉豪庭项目被评为首批“齐鲁红色物业”星级服务项目
名辉豪庭物业服务中心励志打造“红色物业”服务项目,2019年6月份经上级党委批准,成立名辉豪庭物业服务中心党支部。自成立伊始,名辉豪庭加强党建规范化建设,发挥政治功能,增强服务功能,打造红色活动阵地。党支部严格落实三会一课、组织生活会、主题党日等工作。通过“红色物业”活动阵地规范开展工作,逐步提高员工素质,不断增强组织的凝聚力和战斗力。
▌小竹物业:关爱员工送清凉 防暑降温做保障
面对持续的高温天气,各项目处通过给员工测量血压、给户外作业员工送水、送酸梅汤等多种举措推动防暑降温工作的落实,为一线员工送去夏日的清凉。今年不仅提供矿泉水、酸梅汤等,还购买了藿香正气水、风油精、花露水等防暑用品,为员工贴心地送上“清凉包”,切实做好人员及设备的防暑降温工作,同时鼓舞了员工士气,确保各项生产任务安全、顺利开展。与此同时,公司还安排人员每天到生产一线进行巡视、检查,了解员工身体情况,送去关怀,从生理、心理多维度,对员工提供保障。公司的慰问恰似夏日里的凉风,沁润着员工们的心田,激发了员工立足本职、敬业爱岗,用自己的辛勤奉献为企业再创辉煌而奋力拼搏的信心,增强了企业的凝聚力和向心力。大家坚守岗位、认真工作,战高温、重安全、保质量、抓进度,确保完成各项任务。
▌焕新#让美好延续丨金鹏祥和物业8月品质服务换新活动
8月,金鹏祥和物业8月开展品质服务焕新活动,重点从园林绿化、景观养护、病虫害治理、匠心小创意等多方面,用心描摹金鹏社区每一处风景,打造品质生活。
▌嘉信物业接管老旧小区 用红色物业让居民享受幸福生活
嘉信物业紧跟时代步伐,响应政府号召,在2022年5月签订了红卫路街道老旧小区托管协议,紧跟着已进入22个小区,为居民、为社会分担,将优质温馨的物业服务带入千家万户,居民们再也用担心迎面而来垃圾堆积异味困扰,不用为维修、停车等的问题影响生活质量。老旧小区的物业服务托管,不以盈利为目的,在在经历了一段时的探索后,已经逐渐步入正轨,管理成效开始显现。但要实现后期的精细化管理,还需要把红色物业党群服务驿站作为“深根”阵地,作为联系群众、服务群众的落脚点,只有把老旧小区管好,让居民能更长久得享受到改造后的成果,填补物业老旧小区管理空白,助推老旧小区实现可持续发展。
▌“夏送清凉”中建壹品物业慰问户外劳动者
8月5日,中建壹品物业携手武汉市武昌区中南路街道新时代商务中心综合党委开展“红色为物业显担当 为民服务送清凉”公益慰问活动,为户外劳动者撑起一把“遮阳伞”。由党员带头的清凉志愿小队为快递员、外卖员、环卫工人等户外劳动者送上清凉物资,设立“江城蜂巢”清凉小站等,打造为群众战高温保服务的加油站,切实推进“我为群众办实事”实践活动,拓宽志愿服务围度,彰显企业社会担当。
▌全员出动 全力以赴 | 鸿城助力海宁创建全国文明典范城市
为深入推进海宁全国文明典范城市创建,进一步提升业主的居住环境,以文明程度铸就国际化海宁新高度,近期,鸿城服务各项目工作人员、鸿城党支部、鸿城工会及公司行政人员,全员出动,协助项目工作人员进行垃圾清运、文明宣导、门岗扫码测温等具体工作,帮助项目排摸细节,确保每个采分点落实到位,同时通过扩大宣传面和知晓率,带动广大业主发扬主人翁精神,让文明蔚然成风。
▌打造美好初遇|泽信物业 案场品质服务触点升级
泽信物业用心打造每一个服务触点,用动人温度和暖心服务,让选择家的初次感受中,遇见家的美好,享受精致的服务。1.味蕾体验,每一口都是夏天的味道。红茶、绿茶、养生茶是每日基础茶饮,更有极具创意的特色饮品让人身心惬意,搭配特色点心和精心巧妙的摆盘,点缀生活的小美好。2.空间体验,把细节做到极致。苛求完美,追求品质,将品质服务融于点滴。泽信物业打造基础可视化:样板间毛巾美化、水吧展示美化水系美化、香薰美化、窗帘美化树坑美化、烟灰缸烟沙美化等,精心布置舒适的环境,不负每一位客户对美好生活的期许与向往。3.感官体验,贴心的服务源于用心。烈日高照,我们为您撑伞;驾车前来,我们为您的车辆遮阳。
▌一爱城市服务品质服务对小区独居老人送温暖
一爱城市服务品质条线大力宣导“扎根一线 无私奉献 坚守平凡”工作精神,要求每一位基层员工不忘初心、牢记使命,秉持“诚信做事 诚挚服务”工作原则,把“心”注入工作,把“担”扛在肩上,通过为业主提供服务,把企业关怀与温暖送到每一位业主的家中。
▌国信服务 ▏安全管理,全员培训
安全管理是国信服务常态化的一项工作。2022年8月,公司人力资源部与品质监察部联合组织项目负责人及业务主管人员开展安全培训。培训主要内容:员工入职安全知识宣导;员工作业存在安全的风险;如何做好自身安全防护;近两年工作中发生的安全事故案例分享等。现场培训讲师与参会人员互动,强化安全培训内容记忆,国信服务通过定期的安全培训不断增强员工安全意识,为业主创造安全居住环境,用心守护一方安全。
▌用心筑家·用爱助学 | 2000+大小业主齐聚美城家园欢度智慧教育节
7月20日 — 8月21日期间,2022首届东投美城智慧教育节在全国同步举行。虽烈日炎炎,却拦不住美城家人的热情,此次活动覆盖41个项目,吸引400+组家庭报名,累计参与人次2000+,这个缤纷有趣的夏日里,美城与小业主共同收获欢乐与成长。活动期间内,针对5-12岁的小业主群体,美城组织开展线上家庭公益讲座、《最美中国字》书法课、书法作品展、亲子运动会,助力小业主练好中国字的同时,培养良好学习习惯,结交知心伙伴,丰富TA们的暑期业余生活,为成长喝彩!接下来,东投美城服务集团将陆续开展[开学季][尊老节][快递节][除尘节]等社区活动,通过持续不断的社区活动共建交互式社区文化,打造世上桃源社区。
▌佳乐物业积极配合防疫工作,开展小区核酸检测
8月28日,泸州新增1例确诊病例。按照全面开展核酸检测工作的防疫要求,佳乐物业立即响应,迅速成立疫情防控领导小组,部署和开展小区核酸检测及疫情防控工作。
▌战“疫”守“南” 疫情下的明宇商服物业人
8月21日因疫情原因,南充市对顺庆区、高坪区、嘉陵区全域实行静态管理。明宇商服南充分公司在收到通知的第一时间启动疫情紧急预案。炎炎烈日一声令下,明宇物业人“就地转岗”, 2小时紧急搭建检测点,架棚、拉电、布置桌椅、搬运物资、划隔离线等,检测点当晚投入使用。无论是保洁员还是秩序员、工程员,只要有时间就立即背起几十斤的消毒设备,每日高频次对核酸检测现场进行流动消毒,对项目各区域及门把手、按键等业主触点部位进行无死角清洁消毒;确保做到全面覆盖、不留死角,他们用日均2万+的脚步数拉起防疫安全线。
▌高温坚守 | 无惧“烤”验不服“暑”,贴心服务不打折
正值三伏高温灼城,阳光物业工作人员无惧烈日“烤”验,坚守岗位迎战高温,全员“蒸”战,不负 “热”爱。客服人员每天冒着高温,进行日常园区巡查、张贴提示、上门走访、响应诉求、咨询帮助等繁琐工作,给业主提供关怀备至的优质服务;工程人员维护园区电力设施,解决园区“疑难杂症”,保障设施设备正常运行;秩序人员在晴热酷暑里有序进行岗位值守,来访登记,园区巡逻等工作;保洁人员穿行在园区各个角落,打扫园区卫生,擦拭公共设施;绿化养护人员每日头顶烈日脚踏热土,针对园区植物不定期浇灌、修剪、病虫害防治,养护园区苗木,保持绿意盎然。面对挑战,绝不认“暑”的阳光物业人,用汗水诠释着责任与担当持续高能输出专业服务,不断缔造品质生活躬身践行“贴心呵护·阳光一生”的理念。
社区互动
物业服务百强企业社区参与
▌滨江物业露天电影展映勾起业主往日回忆,天热,但观影热度不减
七月,滨江物业推出“紫荆花开”露天电影节,经典港片带给业主们的是一帧帧珍贵的回忆。义乌地区多个小区在七月较早启动放映港片《大话西游》,义乌滨江壹品物业还为业主准备了两千支雪糕,细心的业主看到了露天电影+日落的绚丽景色,一切尽在不言中。杭州东方名府、杭州滨江华家池的物业服务中心都选择为业主放映港片《拆弹专家2》。
▌永旺永乐爱心接力城市清凉侠公益活动
江苏城市频道联合爱心企业推出的第五季“城市清凉侠”公益活动正在全省各个城市如火如荼地开展,永旺永乐积极发挥行业优势加入到公益行列中来,在服务项目枫华广场设立爱心补给站,为高温下的辛勤工作的劳动者们送去一丝清凉。多年来,永旺永乐(江苏)物业始终积极践行社会责任,热心投身公益事业,以微薄之力为社会带来温暖。
▌鑫式服务 暖心到底
暑气渐消入清秋,暖心到底鑫意浓。回望这个难忘的夏天,鑫苑服务收到了很多业主的留言:“物业真的太懂我们的需求了”,是的,懂你藏在每一个鑫式服务里。手牵手,健康行,鑫课堂急救知识记心中;小知识,大用途,地震逃生学起来;小业主,在行动,小手拉大手志愿活动;水乐园,嗨翻天,院子里的游乐园;你的甜蜜,我的用心,吾家有喜婚礼服务;遇见美好便民服务;义剪义诊爱在身旁;星空下,观影趴,这个暑期一起看过的电影……坚守服务初心,精雕服务能力。
▌珠江城市服务定期开展助老专项帮扶计划
近期,珠江城市服务四五分合署分公司根据项目情况,率先在电科院项目开展了“关爱帮扶独居老人”专项服务计划。该项目作为“三供一业”分离的老旧小区,小区住户以老年人居多,在专项服务计划实施过程中,电科院项目客服中心员工持续对独居老人开展暖心慰问活动,形成长期帮扶活动机制,至今已为项目20余户老人家庭提供了点对点帮扶。未来,珠江城市服务将以专业机构牵头,引进志愿者服务群体,持续在在管小区项目开展专业养老服务,进一步满足长者居家养老的需求,让服务项目上的长者老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐,把温暖和关怀送到住户的心坎上,持续提升居民的幸福感,致力成为国内一流城市综合服务商。
▌全心热爱 美好心邻|敏捷集团2022年心邻节热力来袭
热情活力,燃动现在!8月20日上午,“全心热爱 美好心邻”敏捷集团2022年心邻节启动仪式暨业主趣味运动会在广州·敏捷绿湖首府运动公园正式启幕。运动与趣味碰撞,健康与欢乐结合,本次趣味运动会设置家庭闯关赛、团队协作赛、趣味自助赛等三大赛事,覆盖全年龄层,创造快乐亲子时光,解锁夏日的无限乐趣。活动当天,广州·敏捷绿湖首府业主文体协会揭幕成立,同时开设四大社区社团——足球社团、乒乓球社团、篮球社团、绘画社团,并在现场开放招募纳新,邀请大家一起探索社区生活归属感。
▌新力嗨玩季,纵享夏时光
8月,气温居高不下,热浪袭人。在酷暑难当的天气下,新力服务组织在管项目持续开展“新力嗨玩季,纵享夏时光”暑期小区活动,七夕为爱告白、花式宠爱你、夏日送清凉、热血篮球赛、水枪大战......悠悠夏日长,新力服务用爱与温暖一路陪伴,用心做好服务,携手共创美好生活。
▌社区跑团、乒乓球赛、旗袍社……知己社区体验再升级!
8月德信服务2022暑期大型活动——盛夏拾光季继续进行。德信服务作为2022杭州亚运会、亚残运会官方物业服务供应商,借此契机,在社区内打造一批运动社团,在丰富知己社区体验的同时,将亚运氛围融入社区生活。在杭州德信东宸、德信东望等小区,知己乐跑团快乐开跑;在德信臻园、时代公馆等小区,知己乒乓球大赛火热举行,业主们以球会友,挥洒运动激情。一场场赛事、一次次活动,即是邻里关系的融合剂,也是业主与物业双向奔赴,更是德信服务在营造知己社区,聚焦差异化服务道路上的重要一步。
▌悦享生活,宝石花开
8月,舞转回红袖,歌情敛翠钿。满堂开照曜,分座俨婵娟。为了体现社区居民深厚的文化底蕴和向往幸福健康生活的追求,增进物业业主之间粘性。吉林油田地区开展首届社区文化艺术节开幕式,暨“悦享生活,宝石花开”广场舞大赛隆重举行。此次艺术节主要围绕悦享生活,宝石花开,展现宝石花物业人一心为业主,倾力创造美好生活的精神风貌。在政府主管部门及街道社区的领导下,搭建大舞台,唱响主旋律,同业主一道载歌载舞,赞美祖国歌颂党,齐心协力共创美好新生活!8月,青海油田地区公司“喜迎二十大,奋进新征程”系列活动-庆八一建军节文艺晚会,在各广场顺利开展,业主们以饱满的热情引吭高歌,演绎了一首又一首主题鲜明、催人奋进的歌曲,唱出了对党和祖国的无限热爱与深深祝福。
▌悦生活党支部&轨道悦生活,开展乡村振兴志愿服务活动
康桥悦生活党支部联同轨道悦生活志愿者,深入中牟县狼牙岗镇曹寨村开展“建设美丽乡村”志愿服务活动。本次志愿服务活动分为 “垃圾分类有奖问答”、“爱心助老血压测量”和“焕新清洁服务”三支队伍。曹寨村党支部书记张利辉对悦生活党支部&轨道悦生活志愿活动表示感谢,并说道,希望通过此次活动,让村里的父老乡亲感受到来自党组织和企业的关爱。轨道悦生活业务运营总监胡海明表示,悦生活党支部&轨道悦生活将持续开展生态乡村志愿服务活动,切实发挥党建引领、党员带头、志愿者参与的示范作用,引导村民爱护环境,助力乡村振兴。
▌新希望服务希望小镇儿童成长体验营完满收官
近日,新希望服务希望小镇儿童成长体验营圆满收官,以 “就地撒欢”为主题,覆盖杭州、温州、沈阳、大连、昆明等城市,涵盖水上运动、星光夜市、坝坝电影、波波球涂鸦、水枪大战、小丑泡泡秀、泡泡水世界、帐篷DIY等亲子互动活动。截止2022年,已举办4届的希望小镇已吸引上万户家庭参与, 新希望服务围绕“值得信任的陪伴、邻里共享的和谐、日常不孤独且互爱”的初衷,坚持设计“有意思”的环节,在小需求的满足中,拉近人与人的亲密关系,营造幸福美好的文化氛围,让空间有生命,成为情感的容器。
▌大家服务丨"党群同心携手战疫 党建联建共促共富"文艺汇演
8月30日,杭州市上城区文化和广电旅游体育局、上城区科技局联合和华社区及大家服务在多立方项目举办"党群同心携手战疫 党建联建共促共富"文艺汇演。为社区居民带来了歌曲、舞蹈、杂技等多种形态的文艺表演。同时对在防疫工作中有突出贡献的大家服务人进行了表彰,大家服务张玲玲,戴建峰,杨全刚,黄润清在此次表彰中荣获最美抗疫人奖。
▌手工团扇送微风,趣味手工乐一夏
本月福赛德物业开展了以“手工团扇送微风,趣味手工乐一夏”为主题的社区活动,因考虑夏季炎热,福赛德物业各项目贴心的邀请各位业主至管理处,在一片清凉中进行团扇DIY活动。一把把空白团扇,在业主们的巧思妙手下变得丰富多彩,在这酷暑八月制作一把手工团扇,轻摇送去徐徐微风,给炎炎酷暑中的业主送上一丝夏日清凉,丰富居民业主们精神文化生活。
▌关爱小业主,汇德智慧生活服务发起“开学季”活动
近日,随着暑假结束的临近,汇德智慧生活服务在全国各服务项目组织开展“汇心一笑 德育双全”——2022年开学季小业主关怀活动。在物业客服人员的精心准备下,一个个小书包、红领巾、学习用具等,被妆点成阳光可爱风,小区内的孩子们排着队依次领取。客服人员笑意盈盈,祝福孩子们在新的一学期天天向上、学业大进。孩子们则表示,一定要用优异的成绩,回报物业叔叔阿姨的热切关爱。
▌开展职工“夏日送清凉”活动
酷暑夏日,8月4-5日一爱城市服务为表达企业对职工的关心与关爱,在所管项目群力新城北、中、南区开展了职工“夏日送清凉”活动,在三区红色驿站内,物业人员身穿一爱小红帽服务队着装,将一杯杯提前冰镇好的酸梅汤送到每一名职工的工作岗位上,将爱心伴随着夏日清凉送到广大职工心中。
▌国信服务 ▏金秋采摘 乐享丰收
北方的八月,秋高气爽,蓝天白云交相辉映。国信服务为全体业主奉上一份来自家里的水果盛宴,组织业主开展——金秋采摘 乐享丰收的社文活动。增加客户粘性,提升国信服务品牌,提升业主满意度。在自家的院子里,来一场邻里间的温馨采摘;在繁华的都市生活中,感受那份久违的自然与纯真;看着老人、孩子那灿烂的笑容,深深感受居住国信园区的悠然与快乐!国信服务用心为您守护每一天!
▌美城服务:清理楼道堆物,疏通“生命通道”
开展楼道清理行动的前三天,美城服务阳新学士楼客户服务中心通过张贴通知、业主群、微信朋友圈及一对一业主通知等方式,在小区内广泛宣传楼道堆放杂物的危害及存在的安全隐患,呼吁小区居民积极配合楼道清理大整治行动。同时,对每层楼内通道堆物情况进行了全面细致的摸排,并逐一张贴整改通知书,预留出时间,引导居民增强消防安全意识,自行清理所堆物品。行动当天,社区工作人员和学士楼物业项目全员一起对堆放杂物的楼道公共区域进行集中清理,经过两天的奋战,共清理楼道垃圾5车,确保了楼道消防通道畅通,全面保障了业主们的正常生活。
▌佳乐物业开展七夕泼水嘉年华活动及员工摄影大赛
2022年8月6日,佳乐物业开展了“浪漫江阳,情定金街”七夕泼水嘉年华活动。爱意东升西落,浪漫至死不渝,在这里度过快乐假日,享受清凉,收获满满的欢喜与浪漫。2022年8月10日,佳乐集团员工摄影大赛火热开启!佳乐物业用镜头去发现,记录物业人在工作中的表现,展现了佳乐服务的良好形象。
▌奥园社区玩转暑期,多彩活动缤纷上演
水上party、军训体验、艺术涂鸦、亲子DIY、星空电影……为丰富业主和孩子们的夏日生活,给孩子们提供一个安全、舒适、欢乐的暑假,全国奥园社区纷纷推出暑期夏令营活动,为业主和孩子们带来充满欢声笑语的夏日体验。
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