太原小店區龍保社區：黨建引領 “紅色物業” 提升居民幸福感

　　自抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來，太原市小店區北營街道龍保社區探索形成“一三四五”工作法，將“紅色物業”與基層黨建、基層治理工作有機融合，提升了物業服務品質和水平，群眾滿意度、獲得感、幸福感不斷提高。
　　以黨建引領為核心，2022年5月，龍保社區紅色物業黨支部成立，由社區支部書記擔任物業黨支部書記、社區支部委員擔任“物業—居民”聯絡員，包聯物業、值守物業。通過設置黨員先鋒崗、開展黨員“三亮”活動、樹立“四種形象”，實現了黨支部的服務聯動、多方協商、資源共享，推動物業管理與社區治理融合共進。
　　為了讓居民在家門口就能享受到多元化優質志願服務，龍保社區組建“守望”“陽光義修”“護綠”三支志願服務隊伍，已提供小區老年人及困難居民救助、家庭綠化綠植養護、水電氣暖上門維修等服務267人次。引導近103位業主參與紅色志願活動，切實提升了業主的參與度和幸福感。
　　同時，龍保社區積極推行“雙向進入、交叉任職”、黨群聯席會議、定期分析研判、訴求快速響應四項機制。物業黨支部不斷加強同上級行業主管部門以及街道、社區、小區物業管理委員會等單位的聯動互動。截至目前，累計解決環境衛生、健身娛樂等30個業主訴求，大幅度改善了小區環境。
　　此外，龍保社區開展“五心”服務，探索創新建設“紅色家園”。“知民心”，通過線上線下雙平台集中收集民情，針對居民關注的熱點、難點問題進行梳理匯總，並積極協調解決﹔“貼民心”，圍繞居民需求開展復印打印、房屋代租、老年人認証等精細化服務36項﹔“暖民心”，建立特殊人群信息檔案，每周三定期開展敲門行動，聯合第三方機構開展免費理發、口腔義診、健康知識講座等服務66場次﹔“聚民心”，圍繞居民切身利益的問題開展工作，停車難、行路難、單元門老舊等13個問題得到解決﹔“樂民心”，圍繞“我們的節日”開展植樹、包粽子、扎染等豐富多彩的文體活動，讓居民樂享生活、樂居龍保。
　　下一步，北營街道龍保社區將繼續推行“一三四五”紅色物業工作法，積極發揮黨組織在社區治理中的領導核心作用，進一步促進物業公司精細化管理、零距離服務。（雷昊）

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