1月13日，新入驻接管昆明市盘龙区金庐园小区的物业——云南金呈物业服务有限公司开始向业主发放业主信息采集表。当中包括业主楼栋号、单元号、房号、业主姓名、联系方式、身份证号码、户口所在地、工作单位、房屋面积、车辆信息、车库、商铺，以及业主家庭成员的上述信息。有业主认为，这些采集的信息堪比人口普查，作为一个物业公司不应当掌握业主如此详尽的信息。
业主：采集的信息太过详细
据了解，云南金呈物业服务有限公司是今年1月1号正式接管该小区的。除了上述内容外，还需提交业主及共有人的身份证复印件。业主产权证或产权证复印件（采集信息时填写需要非物业公司使用）。在得知将采集业主信息时，业主群里炸开了锅。
“一个物业公司，是谁给他们的权利？”
“这个表堪比人口普查。”
“他们问的比派出所还严。”
“ 采集的信息那么详细是谁给他们的权利？”
“ 找个律师咨询下。”
“物业准备卖我们的资料了啊？”
“不给这么多他能咋滴。”
“给个电话号码足够了。”
“ 我没有填单位，给了个电话和身份证号码。”
“ 该填的填上，不该给的信息就不填了，他们要就要不要就算。”
“怎么还要采集人脸信息？
“人口普查员在采集信息时都要签保密协议的，这样做存在不妥。”
以上这些都是一些业主的反馈。除了质疑，也有业主同意登记上述信息，记者13日走访时就见到有业主从物业办公室出来，问其是否都填写了，对方回复是的。
物业：老物管没有进行移交
那么，为何新入驻的物业要采集如此详细的业主信息呢？云南金呈物业公司服务有限公司主任朱先生表示，这和买新房时，业主要向物业填写个人信息是一样的，当中就包括业主姓名、身份证号、房屋面积等。这些都是后期收取物业费的依据。 业主接房后，这些信息会由地产公司转到前期物业公司。但他们进驻时，老物业却把所有的业主信息都带走了，没有移交给他们，现在只有从头再做一遍。
朱先生表示，采集人脸信息是派出所的事，和物业公司并无关联。他们只是在小区准备安装一套新的高清监控系统。“本来小区里是有监控的，但历经18年已全部损坏。现在计划安装17个摄像头，正在施工。今后如发生偷盗或者车辆刮擦，就可以调取这些高清监控。”
业委会：公开招标引入新物业
金庐园小区原先是有物业的，为何会突然来了新物业，还重新采集业主信息？小区业委会主任郭先生表示，小区原本是单位集资房，建好后单位让他成立一个物业公司进行管理。但他没有管理经验，就到市场上考察，选择了一家在昆明有业务的沿海物业企业。按照5毛5一个平方的标准收物业费，当时已经不低，引入后管得也不错。
2015年3月份，法院判决，要求老物业10天内离开小区，并移交物业管理信息。但其并没有执行。而当时由于业委会遭到罢免，无法招标新的物业，小区不能无人管理，所以老物业就仍在小业主区管理。直到去年，新的小区业委会成立后，按照昆明市物业办法规定，于去年10月31日召开业主大会，形成决议，重新招标物业企业。
经二次公开招标，云南金呈物业服务有限公司分值第一名胜出。服务期限为三年合同，三年一签，业委会每年对物业管理服务项目进行一次考核，考评考核不合格，业委会有权提前终止合同。
法规：收集需满足合法、正当、必要原则
虽然老物业的离开，新物业的入驻都符合法律规范。但采集这么详细的业主信息是否符合相关法规呢？2020年10月1日，由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范》（GBT35273-2020）正式实施。这是目前国内针对个人信息保护的标准规定。把个人生物识别信息与身份证件号码、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息等列为个人敏感信息，对个人信息的收集行为进行了明确。根据《规范》，如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于本规范所称的收集。
此外，今年1月1日起施行的《民法典》明确规定了个人信息的具体内容，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。要求收集行为应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并遵循四个条件：一是征得该自然人或者其监护人同意；二是公开处理信息的规则；三是明示处理信息的目的、方式和范围；四是不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
律师：登记家庭成员信息无正当理由
昆明市人大代表、云南凌云律师事务所执行主任李春光表示，新物业只是理论上要确认房屋所有权人，以及所有权人所占有的专属产权。登记家庭成员信息并无正当理由。而且，登记这些信息还涉及到侵害他人的隐私，一旦获取之后不当利用、纰漏甚至泄露，都有可能导致责任承担。如果用于商业用途，那就更不允许了，这和更换物业的目的是违背的。
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