“防疫期间，小区大门敞开，无人管理。”近日，成都双流区翰林南城小区多位业主向四川手机报反映，四川润无声物业发展有限责任公司（以下简称“润无声物业”）与小区的合同已到期，且不再续签。但物管公司迟迟不肯离场，防疫措施也不到位，引发业主强烈不满。
业主质疑：物管防疫措施不到位
“疫情防控形势严峻，物管的登记却是走过场。”业主提供的门岗来访登记表显示：2月10日上午，有广告人员进入小区。2月11日中午，张某某等5人进入小区“访友”，且只登记了张某某的姓名及电话，其余四人无任何记录。而成都自2月7日起，所有小区均开始实行限制外来人员进入的封闭式管理。
“更让人冒火的是，有业主发现小区大门竟然无人值守。”业主周先生告诉四川手机报，由于防疫需要，小区只留有2号门可正常通行。2月13日中午，业主发现2号门无人值守，车辆和行人可自由出入，没人测体温、做登记。业主将现场视频发到业主群后，引发众怒。
矛盾激发：一天发生两次冲突
13日下午3点过，小区业委会、监委会前往物管办公室，反映情况，并协商交接事宜。小区监委会成员吕先生向记者提供的现场录音显示，协商不到五分钟，吕先生一句“不要占到茅坑不拉屎”引发双方口角，随后吕先生与物管方发生推搡，被众人拉开。
事件引发部分业主围观和声援，一名女物管员表示“你们有意见就去住高档小区啊，物管费不交，还要求多。”业主姚女士告诉记者，自己从不拖欠物管费，被这句话刺痛，与之发生言语冲突。另一位寇女士前来帮腔，遭女物管员甩胳膊顶撞。见此情景，姚女士随即和女物管员推搡扭打起来，并将对方脸抓伤。后经民警协调，姚女士赔偿对方5000元。
积怨已久：合约到期被要求退场
“业主和物管的积怨已久。”小区业委会主任朱云龙告诉记者，润无声物业在小区服务了13年，最近的一次合同已于去年6月31日到期，由于业委会换届等影响，迟迟没有更换物业。去年11月，业主大会投票决定更换物管公司，并在今年2月3日与新物管公司签约。2月10日，业委会向润无声物业送达了退场通知函。
业主寇女士告诉记者，大家对老物管的质疑声由来已久，垃圾清运不及时，楼道长期无人打扫，二次供水设备生锈、漏水不处理，电梯电线外露无人管……业主姚女士更是痛斥物管，春节期间连续8天不派人打扫小区。
物管解释：业主故意下套拍视频
对于业主更换物管的呼声，2月16日，润无声物业回函业委会称：暂不退场，现正值疫情防控重要时段，若因退场造成相关重大事宜，公司免责。
2月17日，润无声物业一名李姓经理向四川手机报证实了门卫“脱岗”及两次“打架”的事。他表示，13日“脱岗”的员工当时在岗亭内吃午饭，已被开除。并称“业主趁门卫吃饭的空档去拍视频，是故意下套。”对于不愿离场的原因，他解释称“是为了小区的稳定。”
住建部门：物管防疫不到位，可举报
西航港街道机场路社区：已加派人员24小时监督翰林南城小区的防疫工作。经调解，该小区业委会已与润无声物业达成协议，将于2月18日上午进行移交。
成都市住建局物管处：物管防疫不到位，业主可向住建部门、当地街办社区举报。任何时候，物管交接必须依法依规按流程进行，“没有因为防疫而拖延退场的说法”。若物业无正当理由故意不退场，业主除向相关部门投诉，还可诉至法院强制执行。
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