河南郑州，一名男子在小区停车，停了30分钟左右，就离开

河南郑州，一名男子在小区停车，停了30分钟左右，就离开。不料，停车费竟高达355元，男子质疑计费问题，结果保安却强烈要求他缴费，这让男子十分愤怒！双方矛盾激化，闹到了报警地步，最终，男子在民警的协调下，才才得以从小区驾车离开。
“停车半小时，收费高达355元！”这个收费堪比天价，确实不太合理。那么，这究竟是怎么回事呢？

韩先生表示，他住在鑫苑鑫家小区，前两天晚上11点半左右，他开车进自己小区办事，停了30分钟左右，12点时就准备离开。不料，却遭到了保安阻拦，原因就是他没交停车费。
韩先生一开始跟保安解释，说自己也就停了20多分钟，可以查查监控核实，收费是不是搞错了？但是，保安却只认系统的计费，表示不缴费就不能走，系统是多少钱就要交多少钱！
就这样，双方发生了争执，耽搁了3个多小时，最终，民警来查了监控，韩先生才从小区出去了。
一般来讲，现在有的地方停车有免费时长，短时间内离开，一般是免费的。但也有的地方没有免费时长，那么就需要根据停车场的规定来缴费。

但是，即便是每个停车场的收费价格不一样，也不会这么高，那么，小区是否存在乱收费的现象？
韩先生表示，其实小区平时收费并不高，而且物业给出的规定是：停车90分钟内免费。但是，就在前两天，收费突然变贵，停了不到半个小时，系统就显示要355元钱。
对此，韩先生也找到了记者帮忙，他们咨询了物业中心的经理，对方答复：“这是一场误会，上一次韩先生进小区停车，出去的时候，系统没有出场纪录，车牌没扫上。所以按照上一次到现在的时间算的。”
原来，系统显示韩先生从8月28日开始停车，一共停了487个多小时，也不是乱收费的问题，而是系统没拍到的问题。
经理也表示歉意，韩先生也谅解了对方，但对于物业，他还是希望对方能够管理到位。

这件事，说到保安的做法，还是颇有争议。
有的网友认为，保安太死板了，系统显示不对劲的时候，就应该查监控，来核实业主真实的进出时间，这样才算管理到位。
也有的网友表示，进出闸门的扫描系统应该优化，避免类似问题出现，否则这样耽搁业主的时间，太不应该了。
还有网友质疑，上一次没扫上，怎么会抬杆出来呢？有可能是想浑水摸鱼，遇到赶时间的交了就交了，反正不交不让走。
从这件事来看，主要反映了3个问题。
第一，物业管理不到位。
出了问题，保安无动于衷。哪怕保安顾忌系统显示收费的问题，没有权利放车主走，但也可以向领导反映问题，核实清楚后，也要采取相关的措施解决，而不是和业主吵架。
第二，系统扫描的问题。
就如网友们所说，上一次没扫上，怎么会抬杆子出来？一般来讲，只有识别到车辆杆子才会自动抬起，这就需要物业后期自查，到底是系统识别的问题，还是杆子抬起灵敏度的问题，需要排除隐患，避免类似问题出现。
第三，事后也没有道歉，导致矛盾激化。
当时双方也报警了，其实查了监控事实都很清楚，但是，韩先生依然很愤怒，可能事后保安也没有道歉。这事本身是物业理亏，耽误了业主3个多小时，再怎么也应该出面解释、道歉，这样才能避免双方关系恶化。
俗话说：“服务源于真情，回报源于满意”，作为服务一方，还真得为业主们着想，这样才能和平共处。
现实中，碰到收费高的停车场，车主们如果觉得不合理，也可以向物价部门核实，或者收集相关的资料向市场部门投诉处理。

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