家中漏雨，维修资金还没到位，物业、属地这么办……

　　导  读

　　北京市丰台区新村一里彩虹街区是2006年建设的商品房，小区业主反映，自入住之后，家里就一直存在漏雨的问题。在物业多次简单维修后，问题仍然得不到根治，只能重修防水。但启用维修资金需要流程和时间，为此，社区协同物业公司接诉即办，先行对屋顶先进行了紧急处理。

　　从入住开始，家中一直漏雨
　　张先生：我是2006年入住，一直是漏的情况，就是第一天交房非常好，然后钥匙我就拿走了，等我第二天来了，就发现我们家客厅就有很多个眼儿。最开始的时候是窗台漏雨，外面下大雨，里面窗台、地板啥全都泡了。

　　彩虹街区位置/百度地图
　　张先生说，之后开发商给过他赔偿，物业公司也给房顶做过一次防水，但问题都没有彻底解决。
　　张先生：应该没几年的时候就给过我补偿，他（开发商）总共给过我两次补偿，有一年是做的大修，前后楼全都铺的防水油毡，那时候确实感觉工程还是挺好的，但是确实也没解决问题，我们家就一直是在漏。后来是物业从里面灌注遇水就膨胀的那种泡沫，顶了两年，顶了两年之后又不行了，一直到现在也在漏雨。

　　此前业主家中屋顶破损漏雨情况/受访者供
　　彻底解决需要重做防水
　　小区物业公司——北京和泓物业服务有限公司经理孙荣会去年刚刚接任彩虹街区小区的物业管理工作，她告诉记者，到岗之后便听说了张先生家的问题，也曾多次让物业进行了查看，但想要彻底解决问题，就需要对楼顶进行翻新，重做防水。
　　孙经理：物业从3月份一直到现在，一直就在修这个防水，但是这种小修、保养已经无法从根本上解决漏水的问题，主要还是楼顶防水层老化，我们觉得要解决根本问题还是要翻新。

　　彩虹街区小区/张钰摄
　　想要重做防水就需要资金，而除了小区业主的公共维修基金之外，小区的公共收益也可以用于重修防水。张先生告诉记者，由于小区新成立了业委会，所以业主们希望在维修前或者使用公维基金之前，先行了解公共收益的数额能否覆盖维修资金。
　　张先生：业委会的想法是说一定要让物业把公共收益，至少跟业委会做一个透明的交接。我们业主们的想法是物业的公共收益能有多少钱，是不是能够来整体的做大修的防水，如果公共收益不够，那我是鼎力支持说必须动公维的。
　　临时堵漏和防水维修
　　但是公共收益的交接和公维基金申请都需要一定流程和时间，为了保障业主居住，属地接诉即办，新村街道桥梁厂第二社区和物业公司在8月先行对楼顶进行堵漏和防水维修。

　　物业工作人员正在对裂缝进行修补/受访者供
　　“问北京”记者也和物业公司经理孙荣会一起到楼顶查看修后的情况。
　　孙荣会：这些都是今年刚刷的，看这个都已经老化风化的，都开口了，就针对这个缝，有那种大的那个缝隙，我们重新给它刷，也是针对业主家下面的位置。
　　记者：所有这些新增的黑色的都是吗？
　　孙荣会：对对，包括那边排风口什么的。

　　临时紧急维修的楼顶/张钰摄
　　张先生告诉记者，应急维修之后，家里漏雨的情况没有了，现在他们全家最期盼的就是尽快确定后续维修方案和资金落实情况：
　　张先生：确确实实给我们家做了应急处理，看不着漏了。但是对于我们来讲比较急的是，你动公维也好，你干什么也好，肯定是把楼上的这个漏雨的情况给解决了，这是我们的一个诉求，对于业主来讲就是花钱办事。
　　抓紧协调，推进公维申请
　　为了让居民放心，属地新村街道桥梁厂第二社区党委书记曹秀梅表示，后续他们会抓紧时间协调资金问题，争取早日解决居民的后顾之忧。
　　曹秀梅：下周我们准备召开由业委会，物业，还有部分漏雨业主代表参会的会议，主要是交接公共收益这个问题，还有推进使用维修基金的事项，我们一块商讨一下。就是公共收益够不够使用，如果不够的情况下，如何推进这个维修基金的使用问题。
　　希望维修资金抓紧得到解决，张先生家楼顶的防水可以早日重新铺装，彻底根除漏雨问题。
　　小 问 说
　　临时修补为保障生活，
　　翻新重做才能解决问题。
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　　记者丨张钰  编辑丨张钰
　　值班主编丨独伊

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