问政海南｜老物业未交接就撤场 海口安海大厦陷入管理混乱

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报9月25日消息（记者 王康景）“小区物业没完成交接就撤场，导致小区管理陷入混乱，垃圾也没人清。”9月25日，海口华海路安海大厦部分业主反映称，小区物业管理差却不思整改，小区成立业委会后决定重新选聘物业，要求老物业待第三方鉴定小区资产和设施设备后完成交接。对此，辖区街道办称支持小区业委会引入新企业临时管理，按照流程选聘新物业，同时督促老物业按规定完成交接。

　　小区老爸茶店吸引不少外来人员骑车进来喝茶
　　公共收益不公开、安保等管理差
　　小区物业不整改反倒对业主断电催缴费
　　“小区已有20多年历史，物业是当时开发商引进的前期物业，一直管理到现在，但存在诸多问题，一直不整改，我们不满意。”在安海大厦，业主郭先生告诉记者，海口安厦物业管理有限公司进驻服务至今，一直没有公开小区公共收益账目，而且管理混乱。小区曾发生多起盗窃，有的人被偷了三部手机，物业安保做得不到位，引发业主不满。
　　记者从业主缴费账单看到，该小区物业费按照1.25元/平方米收取，另按照0.19元/度收取公摊电费。业主们告诉记者，小区有100多辆电动车按照30元/月缴纳管理费（含充电费），另有固定车位80多个，而实际有100多辆小车登记按照90元/月缴纳停车管理费，这些收支物业都未曾公开。

　　小区老爸茶店涉嫌占用公共区域违建铁皮棚
　　业主还介绍，小区一楼老爸茶店占用公共空间加盖了铁皮棚，雨天噪音扰民，积压垃圾，且有大量外来人员骑车进小区停放喝茶，物业也不管。
　　因为要求物业整改管理未果，小区有的业主干脆不交物业费，而物业也拒绝他们单独缴纳水电费。2022年5月，物业就开始对部分不缴费业主采取断电措施催缴费，紧接着，被停电的业主起诉了小区物业，物业才恢复通电，今年9月9日海口市琼山区人民法院判决，物业不得采取停电催缴物业费措施，并在十日内向业主出示2000年1月以来收取的水电费、公摊电费、物业管理费等收费依据，并公示业主共有部分收益情况，同时公开向停电住户道歉。
　　“除了恢复通电，物业并没有公示小区公共收支和相关费用的收费依据。”小区业主郭先生说。
　　业委会召开业主大会解聘老物业
　　老物业不完成交接直接撤场
　　9月25日，记者来到该小区看到，门岗栏杆被打开，没有人管理，物业办公房也已大门上锁无人上班，就连水电房也无人值班，业主们说，物业在昨天未完成交接就已经全部撤场了，导致小区管理陷入混乱，垃圾也没人清理，污水管破裂污水溢流小区。

　　小区值班房已无人
　　小区业委会副主任蒋名泼告诉记者，为了更好维护业主权益，改善小区管理，小区积极组织成立业委会，但物业拒绝配合提供业主名单和联系方式，导致小区业主们前后努力了三次才终于在2022年4月28日备案成立了业委会。
　　“我们成立业委会初衷是督促物业整改，但物业没有配合，无奈之下我们召开业主大会决定解聘物业，重新选聘物业。”小区业委会主任盛苗说。
　　业委会于8月18日发布公告终止海口安厦物业管理有限公司服务，并要求在10月16日前完成交接并退出物管区。物业则在9月16日发出公告将于9月23日终止服务，要求业委会尽快办理交接。物业还拟出了一张交接清单，包括水电设施设备、电梯保养以及停车场等，物业还提到监控设备、道闸系统、卫生桶等价值34000多元的设施系物业出资购置，需议价转让或者由其拆除。

　　小区物业办公区已锁门无人办公
　　“我们不能同意这样的移交，为了保障权益，我们请来了第三方公司对小区资产和设施设备等进行鉴定清算，要等鉴定结果出来，再做移交，但物业拒绝，且在没到10月16日情况下，不办理交接就撤场，这是不负责任的表现。”盛苗说，况且物业声称34000多元的设施设备为其资产，究竟是不是用小区公共收益购置？这些从未公开，业主不能认同。离开前，物业还对电动车停车场断了电，后来经过双方协商，为保障业主停车充电，业委会与物业就电动车场达成移交协议，由业委会接管，恢复了供电。
　　街道办：支持业委会引入新企业临时接管
　　将敦促老物业依规完成交接
　　记者9月25日当天来到小区物业负责人家，但没人在家，多次拨打该负责人电话也无人接听。
　　“现在没有人管理小区，我们不能放任，决定先引入一家新物业企业临时管理，维持小区秩序，我们的诉求就是让老物业等第三方鉴定结果出来，按照流程完成交接，把账目算清楚，把设施设备移交好。”盛苗说。

　　小区道闸被打开无人管理
　　对此，辖区大同街道办副主任蒙美程表示，街道办支持小区业委会采取邀请新物业临时接管的举措，确保小区居民正常生活秩序，同时也会指导和督促小区业委会召开业主大会形成选聘方案，按照流程选聘新物业公司入驻服务。
　　“对于老物业未交接就离场的行为，我们也会跟进，敦促和要求老物业依法完成交接，并且先交出水电房钥匙让临时接管的物业服务，如果拒绝，我们要上报区里请执法力量介入。”蒙美程说，至于小区业主关心的老爸茶店和电动车棚等涉嫌未报先建的问题，街道综合行政执法中队也联动了海口市综合行政执法局龙华分局住建规划大队人员现场查看了，但由于建筑时间比较久，相关图纸材料暂时找不到，材料不足暂未认定违建。
　　蒙美程说，在未能认定情况下，这些建筑在小区公共区域的，也可以由小区业主大会决定是否拆除。
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