都说物业是业主的管家，可是，芦淞区经世皇城小区的居民却反映，他们小区的长沙世纪金源物业对小区管理很不到位，对业主和业委会提出的整改意见都置之不理。这是怎么回事呢？
记者来到经世皇城小区后，随机采访了多位居民，谈到长沙世纪金源物业对小区的管理，无不吐槽。他们告诉记者，今年以来，物业对小区的管理形同虚设。
小区居民 绿化只看到（经常）停水 没有看到打过药 电梯是三五两天坏 我们反映的（消防栓）没有水 不也没有管 什么事都拖拉
小区居民告诉记者，原来，他们小区是我市的园林小区。然而，今年七八月份大旱发生以来，物业不但不浇水，还关了绿淋泵，使得绿植枯死不少。经过业主多方努力，很多绿植才得以挽救。
小区居民 有时候业主私人搞了（浇水）不是他物业搞吧 我看那个（业委会）主任 一栋有一个（业主）每天浇水
为了核实情况，记者联系了小区的业委会主任舒双兰，舒双兰却正在处理小区下水管道堵塞一事。这原本是物业的职责，为什么是业委会在处理，而不是物业呢？记者找到小区的长沙世纪金源物业。
物业工作人员：有个地方漏水 我不知道 没反映到你们这里来吗 没有 他们业委会主任都在现场处理 查找漏水点 他（物业主任）跟业委会主任一起吗 不是
不久之后，舒双兰处理完下水管道堵塞之事后来到物业公司，才得知，物业公司对此事竟然一无所知。
经世皇城小区业委会主任 舒双兰 我刚刚问他们（物业）他们都不知道 我刚刚听保洁说 那个管家不是去了吗 他们可能习惯性的往后推 我也不知道 反正他们（业主）投诉了 我就马上去处理 你到现场看到有相关（物业）人在那里吗 没有
为了督促物业关注此事，舒双兰将现场情况发到了物业群里，要求物业关注并解决此事。
经世皇城小区业委会：物业进场时承诺的整改 大多未实施到位
记者在采访中了解到，经世皇城小区虽然有物业公司在管理，但是业委会代行物业管理工作的现象已经屡见不鲜。那么，为什么会出现这种现象，此事又该如何解决呢？
为了核实情况，记者找到了长沙世纪金源物业的项目经理董超，但是，面对记者的提问，董超却拒绝做出任何回应。
长沙世纪金源物业项目经理 董超：不要采访我 不要拍 你要我们公司可以 你留个电话给我 我让公司的媒体对接人可以给你们打电话 给个电话给我 今天我就让他们回复 给你打电话 留个电话吧 你这边的事情 你未必不清楚吗
为了了解真实情况，记者试图说服董超，但是，董超态度十分强硬，拒绝介绍项目的任何情况，将回复推给了公司总部。
长沙世纪金源物业项目经理 董超：按道理你是第一责任人 我不接受采访 这个回复是你回复 我不接受采访 你是这里的项目经理 你留不留的电话 未必你们项目上的事情 你不清楚吗 清不清楚在一边 我不接受采访
董超留下记者的电话后，就匆匆离开了现场，然而，直到记者发稿时，仍未接到该公司的任何电话。对于董超这种态度，小区业委会主任舒双兰已经见怪不怪了。她告诉记者，物业监管不负责，导致小区发生了安全事故，她肩负起物业的责任，也是事出无奈。
经世皇城小区业委会主任 舒双兰：我们每个月（与物业）的例会 这（安全问题）不只是讲过 我们是提到议事日程上 纸写笔载的 后来（通风管道）垮塌以后 他（物业）就加固了 我当时我就说 你不见棺材不流泪
舒双兰介绍，除此之外，长沙世纪金源物业在进场之初，物业就承诺进行的整改，很多至今都没有实施到位。目前，三年物业管理即将到期，很多业主怀疑，物业此举，就是典型的“破罐子破摔”行为。
经世皇城小区业委会主任 舒双兰 （我们）有时候问他 他也是这样不能表态一样
为了解决问题，舒双兰已经多次向物业公司总部发函，对于此事的进展，我们也将继续关注。
记者丨余水清 刘畅
编辑丨王伟立 审核丨李蘅洲 易增
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