本文转自：人民日报客户端
王纪洪 刘璐 叶平
“葛组长，帮我看下这样算不算在业主决策电子投票系统注册成功了？到时候我们直接在这上面投票是吗？”
“葛组长，早就应该采用这个电子投票系统来表决，这样我在广西也可以参与投票了”
“这个结果都是系统自动统计出来的，没人干预造假，也符合我们的预期，很客观公正，我们都相信也认可……”。
近日，江西省赣州市中航公元三期小区举行了一次与众不同的业主大会，该小区业主大会表决事项,通过赣州市城市住房服务中心研发建设的“业主决策电子投票系统”,以线上投票形式表决通过了《中航公元三期小区业主大会议事规则》《中航公元三期小区业主管理规约》《中航公元三期小区业主委员会章程》以及中航公元三期小区业主委员会委员,获得小区业主的广泛赞许。
为破解住宅小区业主大会召开、选举业主委员会、小区公共事务表决难等问题，作为该市物业管理主管部门的市城市住房服务中心，于今年初主导研发了“业主决策电子投票系统”，并于今年8月在全省率先上线运行投入使用。该系统的研发上线在全省尚属创新，其运行有效化解了住宅小区物业管理与业主间的矛盾纠纷，解决其共同事项表决的难题，提升了小区管理效率，助力提高了业主民主决策、参与小区公共事务管理的积极性。
“以前召开业主大会，业主普遍对传统纸质投票的真实性、公正性、准确性存在质疑，甚至对投票结果也不认可，疑有人为操作的空间，极易造成矛盾纠纷。”水南街道登峰社区曾主任说，由物业主管部门研发建设的电子投票表决系统，能有效解决线下表决业主不信任、资料易遗失、查询困难等问题，能够更好地赢得业主的信任，减少矛盾纠纷，同时也解决了街办人力不够、监管不到位的问题。通过投票系统，街办、社区可以清楚掌握小区的情况，及时有效对小区决策事项进行监督指导。
“电子投票系统让我们筹备组从繁琐的工作中解脱出来，能够一次性解决投票参与难、身份核验难、统计核算难等难题，极大减少了人力、物力、精力投入，节约了人力物力成本，是个很好的创举。”中航公元三期小区业主投票筹备组葛组长对电子投票系统予以了充分肯定，“电子投票系统使用也简单方便，只要有手机、会用手机就能投票，而且投票结果自动生成。不再像过去需要花费大量人力和时间去进行统计，不用担心一户多投或少投情况，也避免了因上门收集选票、部分业主碍于面子‘被同意’不真实表达意愿的情况，既极大方便业主民主表决，又能体现业主真实意愿。”
业主叶先生表示，自己经常在外出差，对小区业主共同决策事项因无法参加线下投票而漠不关心，但自从有了电子投票系统后，其民主性、公正性、便捷性让自己对小区的公共事务有了更积极的态度，自己在外出差也能不受时间、地域的影响，有利于自己参与业主决策、真实表达意愿、行使业主权利。
研发建设“业主决策电子投票系统”，是为进一步规范业主大会、业主委员会行为，提高业主自治和民主决策水平的一项创新，该系统由市城市住房服务中心向全市住宅小区相关主体免费开放使用。广大业主可以根据需要，通过微信搜索“赣州市城市住房服务中心”公众号，关注并注册相关信息后即可在线投票。
据悉，物业管理区域内依法需由业主共同决定的九大类事项，均可通过电子投票系统进行表决，具体包括制定和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规约、选举业主委员会或更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业或其他管理人、使用建筑物及其附属设施的维修资金、筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建或重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动、有关共有和共同管理权利的其他重大事项等。业主委员会、物业服务人、社区居委会和其他相关部门等组织作为投票的发起主体，可通过投票系统组织业主投票表决，同时明确投票表决发起主体应符合有关法律、法规、规章规定的主体资格，并应自表决结果生成次日起，将表决结果、表决明细在业主网络社交平台、物业管理区域内显著位置，向投票范围内的业主公示。
目前，赣州市市城市住房服务中心已印发《赣州市业主决策电子投票系统使用说明》《赣州市业主决策电子投票系统操作指南》等，并通过视频会议、微信公众号、线下一对一指导等方式开展业务培训，推广使用业主决策电子投票系统，在全市加大电子投票系统宣传力度的同时，提升其知晓度和使用率。系统正式上线运行至今，已有13个住宅小区业委会申请通过使用电子投票系统进行小区公共事务的表决，目前已完成电子投票的有4个。
审签：郑少忠
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