“红色物业”出新招 业委会与物管“攻转合”

　　这两天，王芸和吴海平正忙着商量小区道闸改造的事情。一个是百大城市理想小区业主委员会主任，一个是小区物业公司经理。以前“没办法好好说话”的两人，现如今以党员的身份，开始合力为居民办实事。
　　百大城市理想小区位于官渡区吴井街道，小区说老不老，建成正好10年。2017年，吴海平开始接手物业公司，也就在此时，设施、配套老化不足等问题带来的矛盾开始慢慢发酵。房子漏水、绿化破损、业主甲堵了业主乙的车……越来越多的业主开始拒交物业费，小区内常常因为一点点小事吵得鸡毛满天飞。
　　“在2017年底，我们和业主的关系彻底走进了死胡同，只能请社区出面调解。”吴海平说，自己也很想改善服务质量，但需要时间。就在社区开始走访协调的同时，小区业主开始筹备成立业主委员会，要罢免物管。这一消息，刺中了吴海平的神经——业委会无人监督，是他最担心的事情。
　　业委会成立程序是否合规合法？是不是真的代表民意？随着诸多质疑的提出，双方矛盾再次升级，问题摆到了吴井街道党工委面前。
　　“其实他们之间就是缺乏有效沟通，一见面就吵架，怎么能解决好问题。”吴井街道党工委副书记姚宝存说，如何将党的组织优势转化为治理优势，探索建设现代城市社区治理体系，是解决这一难题的关键，业委会、物业公司都有党员，所以在街道党工委的组织下，双方负责人以党员的身份、通过组织的渠道，开始了新的沟通，小区“红色物业”建设工作正式开始。
　　“在党组织的平台上，为居民谋利就成了我们共同的目标。”王芸介绍，在组织双方沟通的同时，街道、社区一方面协助业主依法依规成立业委会，一方面让物业公开物业费使用明细，消除双方疑虑。2018年，在街道党工委协调下，百大城市理想小区业委会成立。
　　迈出了第一步，吴井街道开始了“红色物业”新模式的探索。对于物业公司，社区党总支在组织其成立党支部的基础上，还选派党建工作指导员，推进党支部的标准化、规范化建设，进一步提升服务质量。
　　对于业委会，街道在官渡区“一核多维、共建共享”社会治理体系中，创新性地将其纳入“微权力治理”工作范畴和监察对象，指导业委会制定工作经费等管理办法，并予以公开和定期监督。同时，建立党建联建工作联席会制度，物业企业与居民委员会、业主委员会等共同参加，每月召开一次会议，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商研究解决。
　　规则的公正、透明，让双方完全放下了心中芥蒂，签订了物业服务合同，开始合力管理小区、服务居民。
　　“小区这一年来变化挺大的，绿化更好了、停车有序了，屋顶漏水的问题也解决了。”小区住户牛大爷说，现在物业公司还帮助业委会建起了业主党群活动驿站，让大家不仅多了个活动的地方，还可以经常聚到一起为小区管理出谋划策。今年11月，在各方共同开展的民意测评中，小区业主对物业服务的满意度达到了99.3%。
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