乌鲁木齐物业服务企业线上、线下同步公示公共收益，业主可在线查看小区公共收益!

来源：乌鲁木齐楼市

我们在一些住宅小区的公共区域，经常可以看到各式各样的广告，为满足业主需要，物业也在小区内设置了快递箱等自动机器。

那么，这些都属于小区公共收益吗？小区公共收益又该归谁所有？
说起小区公共收益，不少业主都不太熟悉。其实，在日常生活中它们很常见，如机动车辆场地占用收入、小区电梯等公共部位广告收益、快递箱等自动机器进场费、公共区域内租赁的摊位收益等，这些都属于公共收益范畴。

《民法典》第二百七十四条规定：建筑区划内的道路,属于业主共有,但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地,属于业主共有,但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、共用设施和物业服务用房,属于业主共有。
在物业服务中，公共收益主要来源是共用部位场地占用收入和共用部位广告收入等，但这一部分也需要扣除能耗、人工成本等。

“实际上，物业服务费支出中占比最大的是人工成本和小区公共部位维修等支出，一些老旧小区出现设施设备老化，但是小区没有维修资金或者存在维修资金已经用完的情况，这时候仅靠物业服务费是无法保障的，各个小区由业主缴纳住宅专项维修资金和公共收益来补充维修资金。
《民法典》第九百四十三条规定：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
业主如何查看自家小区物业公共收益情况呢？一般情况下，物业公司会把公共收益公示在小区显著位置，业主可以现场查看。现在业主也可通过安居广厦线上平台查看小区公共收益情况。

市物业监督管理中心副主任崔鲁刚介绍，近期他们要求全市物业服务企业在线上、线下同步公示小区公共收益情况。
此次物业服务公示将作为物业服务企业信用星级评定的一项重要依据，如果有物业服务企业未按照要求公示公共收益，他们将对企业信用星级评定和项目经理诚信扣分处理。
“通过‘互联网+手机客户端’的方式，保障业主对物业服务的知情权、监督权，进一步规范物业服务行为，提升物业服务品质和监管水平，引导物业服务企业增强依法诚信经营意识，发挥先进典型对行业的示范引领作用。”崔鲁刚说。
那么怎样在线上查询自己所在小区的公共收益情况呢，首先打开“安居广厦”小程序选择物业服务功能，或者直接点下方图片快速进入 。

在物业服务标准公示的界面里，大家可以通过搜索栏搜索各自的小区。

点开小区详情后，可以查看小区物业从业人员的公示信息，有详细的职位和联系电话，遇到相关的问题可以直接电话联系，方便快捷。

在物业有偿服务项目里，可以查看物业提供的有偿服务的相关收费情况。

在公共收益公示一栏，选择日期和季度后就能看到详细的收益情况。

其他的物业费公示、小区设备公示以及业主委员会等都能一一查看。线上的快捷查询不仅保障了业主的知情权，也加强了物业服务企业的监督管理。

与此同时，也有不少业主提出了疑问，我们也请到了专业的律师对以下问题做出来解答。

一、小区公共收益全部属于业主吗？
《民法典》第二百八十二条规定： 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

需要注意的是，这些收入并非全部都归业主所有，因为在经营过程中，会支出相应的管理成本，比如共有部位的维修、清洁等人工成本。这些费用支出都是合理开支，在扣除这部分开支后，公共收益的剩余部分才归业主所有。
二、业主该如何使用公共收益呢？
如果小区成立了业主大会，扣除物业服务企业的经营管理费用后，物业公司应当建立公共收益管理制度，并单独立账，在银行开设专用账户对公共收益进行存储，不能与其他账户共用，并受到业主大会的共同监督。

公共收益按规定应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。《物业管理条例》第五十五条规定：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
“如果业主要使用这部分收益，可以召开业主大会双方协商，也可通过业主委员会向物业提出要求。
一般情况下，公共收益首先是被纳入维修基金，业主也可以召开业主大会决定如何使用，可由业委会代业主与物业进行交流。 如果小区没有业主委员会，可以先按照要求成立业主委员会，物业公司在这一块的账目应该清晰列出。
三、业主对公共收益有异议时如何处理？
如果业主认为物业公共收益账目有问题，提出异议，经过全体业主的同意，可以委托第三方审计部门审核收支账目。另外，业主要维护自己的权益，可以求助业主大会，向行业主管部门反映，最终也可以向法院起诉。
物业服务企业的专业程度十分重要，专业的物业服务企业会有规范成熟的管理服务流程，标准化的信息公示情况， 让业主无论从居住环境还是居住体验上都能有非常好的感受。
来 源： 新疆安居广厦
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