前不久，我们报道了芦淞区经世皇城小区的长沙世纪金源物业不作为的事情。报道播出后，相关部门也约谈了世纪金源物业的相关负责人。那么，现在情况是否有所改观呢？记者再次来到了经世皇城小区。
在前期采访中，记者看到，经世皇城小区的居民对长沙世纪金源物业的服务非常不满，导致业委会不得不代行物业工作。为了解决问题，小区业委会多次向物业总部发函，市、区物业管理部门也约谈了物业负责人。最终，物业总部的负责人来到了小区。
经世皇城小区业委会主任舒双兰：跟（物业负责人）我们发生了争执，因为负责人确实只听一些汇报，我说你真的不了解实际情况，他了解以后，他自己也说 （实际情况）那也是有出入的。
经世皇城小区业委会主任舒双兰告诉记者，长沙世纪金源物业总部负责人核实情况后也承认，小区服务确实不到位，当即召集物业工作人员召开了会议。物业随即也开展了整改。
经世皇城小区业委会主任舒双兰：他们的法人代表确实很重视，他现在也在研究怎么整改，以及怎么跟我们对接，这个董主任这几天确实也在改进，法人代表肯定跟他说了，不然这几天怎么这么改进呢。
舒双兰表示，现在，对于业主反映的问题，物业也有了回应，并开始着手处理。就在记者采访时，长沙世纪金源物业品质负责人给舒双兰打来了电话，她承认，之前该小区物业负责人有“躺平”的迹象，为了避免这种情况出现，他们打算更换小区的项目经理，并和业委会建立微信工作群，监督小区物业的工作。
长沙世纪金源物业品质负责人 李总：（和业委会）建一个群 ，你有事，你就在群里发声，我们所有（物业）职能部门都在这里，我们职能部门虽然人在长沙，但是，我们可以远程沟通，这没问题，比如说你问一些进度，我们可以在群里说。
长沙世纪金源物业品质负责人李总承诺，他们在小区一天，就一定做好一天的服务，绝不允许欺上瞒下的现象出现。对于物业总部给予的回应，舒双兰也表示赞成，并希望物业能够把进场时所有的承诺都兑现。
记者丨余水清 刘畅
编辑丨简瑶
审核丨李蘅洲 易增
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