前段时间，家住江汉区俊华大厦的业主们向《生活全报道》栏目热线85533333反映说，他们小区现在有着两个物业公司服务，一个老的和一个新的，老物业已经被他们解聘掉了，但拒不离场，导致新的物业也没法开展工作，结果现在大厦的物业管理一团乱麻，更糟糕的是，今年来大厦里已经发生了三次火灾，这已经严重威胁到了居民的人身安全。
在江汉区俊华大厦的22层，记者看到白墙上有明显的烧灼痕迹，这是由今年五月初在这里发生的一场火灾造成的。据居民介绍，这已经是今年发生的第三次火灾了。而小区因为“老物业他不退场，新物业进不来”处于一个没有物业管理的状态。对此居民们表示对他们的生命安全非常担忧。
俊华大厦小区由AB两座商住两用楼组成，2002年交房，共有340户业主。老物业是武汉市鸿发物业，从小区交房开始就在这里服务。小区业主们告诉记者，他们对于鸿发物业的服务质量一直都不满意。
业主胡女士表示，大楼楼梯破损，主水管漏水等严重破坏均没有得到修缮。并且楼道灯光昏暗，地面油渍堆积的问题也没有得到合理的处理。同时物业未经业主许可岗亭出租，侵占公共收益长达十余年。近期小区因为更换电梯，和物业发生了激烈的冲突，这让他们下决心要换掉鸿发物业。
业委会主任刘孝惠子表示旧的电梯存在重大安全隐患，而鸿发物业未征求业主意见就私自选电梯品牌并直接购买。业主们认为，选择购买怎样的电梯，物业应该先征求业主的意见，经业主同意后再出面购买。但鸿发物业私自选定了电梯品牌，并签订了合同。而鸿发物业选择的电梯品牌，并不是业主们希望的日立电梯，因此，物业选择的电梯遭到了业主的坚决反对。
湖北山河律师事务所律师龚军庆
“物业公司应该在初步选定电梯厂家品牌以后，要告知业委会，与业委会共同商定最后再确定跟哪一家签订这个购买电梯的合同。这样比较合情合理合法。”
江汉区俊华大厦的业主们作出更换物业的决定，除了多年的积怨外，最近更换电梯则成为了导火索。为此，业委会做出了解聘鸿发物业的决定，并着手引进了新物业。随后，鸿发物业竟然将小区业委会告上了法庭。矛盾愈演愈烈。
今年1月4号，俊华小区业委会解聘了武汉市鸿发物业，并在3月1号引进了新物业武汉都景物业管理有限公司。
3月11号，业委会向鸿发物业发送了告知函，要求他们在3月15号前完成交接并退场。但鸿发物业却以服务合同未到期为由拒绝交接退场，并将业委会告上了法庭。
目前，俊华小区的新物业无法进场，而且业主们自己新引进的电梯即将进场等待安装，设备的存放也不知道该交给谁来管理。
鸿发物业的工作人员表示，小区业委会解聘物业的程序不合法，所以选择将他们告上法庭。而针对电梯采购流程的问题，他们并没有给出回应。但他们表示，小区新电梯的进场安装问题，江汉区物业服务指导中心已经下文要求他们全力配合。
然而，小区的业主们表示鸿发物业并未按要求配合新电梯安装，甚至拒绝清理挡住电梯进场通道的临停车辆。
江汉区住房保障房屋管理局工作人员
“现在是鸿发物业不配合更换电梯，新物业又不能进场，但是电梯的第一使用责任人是物业公司，必须要有一个物业公司来承担这个责任。现在我们跟街道协调，街道社区主导这个电梯的更换工作，鸿发不得阻拦，以及用其他理由阻止电梯公司进场。新进来的物业公司负责电梯维修期间的所有工作，但也不能以这个为理由进场。”
工作人员表示，俊华小区物业的更换需要等法院的判决结果。现在社区已经出面在协调小区的各方面工作。截至记者发稿前，俊华小区的电梯已经进场正常安装了。
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