王先生家住贵阳东鸿富源国际小区,前两天,他的车好端端地停在车位上,却被在停车场施工的物业公司工人给划伤了。按理说,物业公司给他把车修好就行了。然而,双方却为此扯起了皮。
8月9号,王先生的爱车就停在东鸿福源国际小区停车场的这个车位上。因为车上方的排风管道破损,当天物业公司的工人对管道进行维修。
王先生:我在下面超市买菜的时候,物业打电话联系我说,我的车在停车场被物业维修的时候蹭到了。
原来,当天两名物业工人在维修管道时,不慎摔了下来,掉落的各种维修工具正好砸到了王先生的车。
王先生:据了解,有一个工人摔得比较严重,缝了九针,材料和工具落在车上,把我的车刮伤了。我的车多处有刮伤,还是比较严重的。
摔伤的工人很快被送去医院救治,并没有生命危险。事情发生后,王先生也开始和东鸿福源国际小区物业公司协商修车事宜。但是,双方一直没有达成一致。
王先生:第一天来的时候他们说的是拿钱给我自己去修,或者是带我去修都可以,但是到了第二天我去找他们的时候,他们态度就不一样了。我以为修就是去4S店修,但是他们说的是就近找一个修理厂给我修。我肯定不同意,然后就这样僵持到现在。
王先生告诉记者,经过4S店定损,将车修好需要3000块钱。他并没有其他的赔偿要求,没想到物业公司会是这样的态度。
王先生:我觉得这是一个很正常的要求。任何人的车在哪里刮伤,不可能说别人把你的车刮伤,随便找个地方给你修了,还给你就可以。对于任何一个开车的人来说,我想都应该不会同意这种处理方法。
按理来说,王先生提出的要求并不过分,为什么车辆迟迟得不维修呢?随后,记者找到了东鸿福源国际小区物业公司的一名客服工作人员。
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:我们给的是两个方案,第一个是我们给他处理好,他自己选就近的一家修理厂,不一定说非要4S店。第二个方案的话,就是请业主走他的保险程序,走完之后、修完之后我们以另外的方式赔偿他。比如说他走完保险,对明年的保险有什么影响,我们以另外的方式赔偿他。我们给的是两个方案,看他怎么选择。
这名工作人员说,对于他们提出的解决方案,王先生并不接受。为此,对方还做出了过激行为。
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:他把车子停在停车场进口,就直接走了。所有的车主,在外面排队等着都不知道什么情况,工作人员又联系不到人,只能麻烦其他车主从出口进停车场。这个对所有人来说也是不安全的。
按照这名工作人员的说法,王先生只能在他们给出的方案中二选一。
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:他没有拿出正确的理由来支撑说必须要去4S店修。
记者:需要得到什么支撑?
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:这样子我就接不下去了,我们已经给到两个方案了。
这名工作人员向记者透露,他们之前也安排工作人员陪同王先生到4S店进行定损,但对方的一个做法公司不能接受。
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:为什么不同意去4S店,主要是昨天车主的一个做法。昨天我们的人陪他去4S店定损,他说先去定损,我们已经安排人全程陪同。他去定损完,业主回来给我说的一句话是定损之后钱是多少,你们就给我多少,我去另外的地方修。这个我肯定是不同意,不支持的。这个给我的想法,就是他并不是说要在4S店修。
记者:那我们来做一个证明,你们的人和他去4S店,确实在4S店修的,然后你们的人来结账,这样可以吗?
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:我理解你的想法,但我只是一个普通的员工,你讲的这个我肯定会和领导反馈。
尽管如此,这名工作人员在和物管公司负责人沟通后,事情依然没有进展。
记者:刚刚和领导沟通下来,是否同意去4S店修车?
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:4S店修理的话满足不了他的这个要求。我们还是这两个方案,第一业主走保险,第二我们带他去,或者他带我们去附近的修理厂,业主可以考虑一下。
记者:他选修理店可以,但他选4S店就不行?
东鸿福源国际小区物业公司 客服工作人员:对,只能就近的。
对于这样的结果,王先生倍感无奈。在他看来,物管公司的做法太霸道。既然对方是这个态度,他也会拿起法律武器,坚决维护自己的合法权益。
王先生:不去4S店修,我肯定是不同意的,这个是绝对不可以接受的,我只有起诉。
对于物业的做法
我们也同样充满了疑问
那么大家对此有什么想说的吗?
一起来评论区聊聊吧
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