前两天，网传的一张，落款是“铭湖经典大厦业主委员会”的通知显示：这个小区要给每户业主发放1000元的过节费。
中秋节，能收到月饼的业主已经幸福无比了，有的竟然还有过节费？难道“别人家的物业”又要为我们打开新天地了吗？
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业主收到千元过节费？
昨天，一则由小区业主委员会的通知在朋友圈被实名羡慕↓
从这则通知可以看到，发放福利的小区名叫铭湖经典大厦，通知的发送方是铭湖经典大厦业主委员会。
通知是这么说的：根据增值收益情况，征求部分业主的意见和业委会研究决定，按每套房1000元的过节费发放。
纳尼？竟然有这样的好事？花儿街第一时间进行了核实。
今天上午，花儿姐来到铭湖经典大厦，在大厦B座一楼电梯出口处的公告栏看到了这则通知。
随后花儿姐来到大厦业委会办公室，业委会办公室人员表示确有其事，但是更多细节当下不方便透露。随后，花儿姐从两名业主口中得知，业委会每年都会在中秋节发放1000元的过节费。持续好几年了。
每年都发，真·别人家业主！
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真香的福利从哪来？
我连月饼都没收到，别人家的业主怎么还能收到过节费？花儿姐走访发现，铭湖经典大厦有些不一样。
铭湖经典大厦位于青秀区民族大道88-1号（南湖桥头），如果从南湖大桥经过，你一定看见过它。
花儿姐发现，铭湖经典大厦有自己的业主委员会，关于业主委员会成立的时间，花儿姐没有采访到确切的时间，度娘资料显示，该小区大概在2013年到2014年间成立了业委会。
▲朋友圈截图
从公告栏看到，该小区业委会聘请了广西南宁信德佳物业服务有限公司进行物业管理。
从公告栏的信息来看，小区所有收支由业主委员会统一管理，并每月向业主作详细的公布。
这份铭湖经典大厦公布的8月财务收支汇总表详细公布了8月份的收支情况，收入包括广告收益、停车分成收益，借款利息收益，比较细致。
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公共收益是物业和业主间的一道沟
花儿姐特别跑铭湖经典大厦一趟，可不仅仅就为了核实事情的真伪，实际上，物业公司与业主的关系，在这些年被屡屡推上话题榜，而话题的榜单上，充满了不和谐，这其中有来自公共收益的纷争。
近期闹得比较大的，要属万科物业和宁波中梁首府业主的纠纷，当然这个纷争和公共收益无关。
9月5日，宁波中梁首府小区的业主集体给万科物业送上了一面写着“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗。9月13日，万科物业宁波公司就给小区的全体业主写了一封信，大概就是青山绿水，江湖再见——启动了退出这个小区服务的程序。
这个事冲上了热搜，还引来了一些小区的模仿。一句“干啥啥不行，收钱第一名”也病毒式传播开来。
在南宁，莱茵湖畔小区的业主和仁和物业的冲突还在持续发酵。
原因是人和物业贴出一则《申请使用物业专项维修资金的紧急报告》，申请使用300余万元的专项维修资金费用，用于小区主干道维修改造和小区防火门维修更新。
莱茵湖畔小区的业主不干了，业主认为：1、专项维修资金不应该维修道路等“面子工程”；2、担心报价有猫腻，怕专项维修资金提前透支；3、物业应优先启用小区公共收益作为维修费用。
那么，关于公共维修基金的使用范畴，南宁有相关规定：根据南宁住建局曾发布的《关于住宅小区整改提升工作使用物业专项维修资金有关建议的通知》来看，住宅小区整改提升工作，可以使用公共收益，也可以使用物业专项维修资金。
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你知道小区公共收益用哪去了吗？
回到铭湖经典大厦和莱茵湖畔两个小区上，其实，不管是为每户业主发放千元福利还是因公共维修基金引发的闹剧，同样都牵涉到了一个问题：
小区的公共收益归谁？到底如何处置？
先说何谓小区公共收益。
通俗来讲就是，小区有不少公共区域，比如入口处的道闸道杆、电梯间、地面停车场等，均可以产生不菲的收益。对于这部分收益，物权法规定，小区公共收益归全体业主所有。
花儿姐了解到，南宁已有不少小区主动公示了公共收益收支，甚至有社区聘请专业会计事务所进行审计并公示，还有就像铭湖经典大厦这样用公共收益盈余给全体业主发福利。
不过，上面的情况只是一部分，具体执行的过程依然一地鸡毛。
花儿姐了解到的情况是，有些公布了公共收益的小区备受质疑，而关于小区公共收益有多少？用到哪里？很多业主还是一头雾水。
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“别人家的小区”都是怎么做的？
花儿姐了解到，大家羡慕的铭湖经典大厦利用公共收益盈余发放福利的事情上，牵涉到了另外一个问题：业主委员会。
从铭湖经典大厦公布的相关信息猜测，该小区的管理模式是：业主成立并选举业主委员会会，再由业主委员会选择物业（物业竞聘上岗），物业基本上变成了业主委员会下辖的一个部门。小区的公共收益由业委会管理。
前面提到的保利凤翔花园也走上了这样一种社区的自我管理模式，即成立业主委员会。在成立业主委员会实行“自我管理”之后，保利凤翔花园在2019年12月底发放了公共收益盈余的第一次福利，媒体报道的总额度是12万元。
去年，“西安市和平花园业主自管半年，小区财务收入结余47万元”的新闻也一度冲上了热搜。不过不同的是，该小区未引进物业公司，而是业主自己做物业。
从多个外地和本地经验来看，让物业成为业委会下属部门、业主物业成为“一家人”的管理模式，成为了解决公共收益纠纷的一种有效途径。
不过，成立业主委员会并不是一件容易的事。一方面，成立业委会的手续颇为繁杂，另一方面，从多个已经发生的案例来看，业委会的成立会遭到多方阻挠。
花儿 · 说 在刚刚过去的JUMP大会第二季上海场，万科集团合伙人、万科物业首席执行官朱保全做了一场关于物业的精彩演讲，他提到了一个问题：物业到底是什么？他把物业管理比喻成三个和尚挑水。
一个和尚住独栋，一个小区就他一户，他是不需要请第三方公司的，请一位干活的人或者是自己干都可以。两个和尚住双拼的时候，也可以比较容易达成共识。但是三个和尚在一块儿，就不容易达成共识，最后一把火把庙给烧了。
物业管理的出现就是因为多业权出现在一块土地上。对于在一个建筑里边形成了多个业权或者多个租户的时候，在公共部位电梯、楼道、大堂、绿化等等这些事情上，需要一个第三方的人来替大家把它管起来。
管理好的前提是什么？是你这三个和尚先得开个会，大家达成共识，说咱们请一个人过来帮咱们打理这些事。
而这个请过来帮忙打理这些事的人，就是物业管理。
朱保全认为，物业公司最核心的能力，排在第一位的其实是游说业主。
其次，是不是具备专业知识，将绿化公司、保洁公司、电梯维保公司以专业能力管好？是不是具备与业主对话的能力？
这个时候，把物业公司形容为管家，就是特别特别准确的。管家是干嘛的？一方面完成主人家交给你的任务，另外主人没想到的地方你得提醒他。
而这个时候，不管是司机也好，还是厨房也好，还是园艺也好，要以你的专业性去把它管好。
而这里边还有一个组织——解决跟物业公司对话的业主委员会。业委会的核心权利是什么呢？难道是审批钱吗？今天，我们发现它已经变成了一个权力机构。
他认为业委会最核心的权力，也是游说，但更重要的权力叫做公心。
评判一个业委会组织好与坏，并不是说他对物业公司审批权的掌握能力。
而是他是否愿意把一件事情去与全体业主达成共识，这是让准公共经济变成B2B的非常核心的一点。
中国第一个业主委员会在万科的第一个住宅小区天景花园产生。为什么会产生业主委员会？因为当时有一笔15万的电费分摊不下去，没有人承担这个电费。
难道要物业公司一直承担吗？不合理。但是你跟整个小区几百户业主去谈这件事情，是很难谈的。
于是，当时就在小区里组织形成一个十几个人的代表团，跟这十几位代表去达成共识，由这十几位代表再去跟几百户业主去形成共识。
这是一个游说、公心达成共识的过程。
如果都按照这个方式去走，今天的矛盾就不会存在了。
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