▌奋进的脚步|珠江城市服务全面开展服务意识提升品质，助推公司高质量发展 为了全面提升服务品质意识，扎实推进项目的专项培训工作，认真落实公司领导各项要求，增强各项目的服务质量，珠江城市服务先后组织开展了2场服务提升专项培训。9月8号，首批“服务提升培训”在颐德公馆开展，该项目培训围绕“用心服务”“情绪管理”“肢体形态”等主题，传导公司成立35年的核心价值观；9月9日，首站“标杆项目走访活动”在市人大举行，详细演示了从会议前期准备工作、中期开会期间注意事项、后期会议结束收尾流程。近期的培训让珠江城市服务各项目参会员工获得品质意识提升的感悟，纷纷表示要运用到实际工作中去，从而提升项目整体服务品质，助力公司提升服务品质水平，推动公司高质量发展。
▌震后安全大排查|敏捷物业西南分公司火速行动 9月5日四川甘孜泸定县发生6.8级地震。地震发生后，敏捷物业西南分公司立即启动应急预案，组织全体人员在四川省各个社区开展安全大排查行动，逐一对楼宇内外墙体、设施设备、地下车库、空置房、公区游乐设备等进行地毯式排查，并同步在业主群、朋友圈及时分享震后的最新动态，主动询问业主的近况和需求，全力保障社区正常运行，为业主的安心加码。
▌新力服务|阳光服务行动 金秋九月，天朗气清，微风送爽。新力服务开启了系列特色个性化服务行动。花式服务，十八般武艺不断上演，床品除螨、洗车、洗地垫、入户门擦拭、洗手池美缝、沙发吸尘、入户花园修剪、大件快递搬运等等多达24类服务内容。在这个秋天，只为给业主更美好的生活体验。
▌细微之处，可见阳光：路劲物业体系动态管理卡来袭 为进一步监督团队服务品质，及时反馈员工表现状况，路劲物业面向全体员工推行“动态管理卡方案”，从客户服务、标准流程、规章制度、团队建设四个维度维度对员工的表现进行衡量。发放阳光卡，对服务规范行为给予正向鼓励；发放提示卡，对不良表现予以及时提醒。路劲物业坚持用心打造品质生活，以高标准的服务、多方面的创新管理为业主营造舒心恬逸的社区氛围，力求将温暖服务像阳光般覆盖到社区的每一处角落。
▌宝石花开展“风险清零”活动 9月兰州石化地区公司各项目对生活区存在的问题和隐患进行排查，重点梳理出排污系统维修、住宅楼外墙、屋面修复、小区地面空陷处理、计量设施完善、物联网安全隐患整改、安防消防设施完善等7个方面问题。雨季来临，已对院区屋面落雨管进行疏通，并对院区排水系统进行检查，以免造成院区排雨不畅。2022年实现直管前承接查验中发现问题的基础上，对生活区还存在的问题和隐患进行排查，项目通过周检检查安全隐患，查出部分问题，其中包括杂物堆放、监控设施损坏、路灯单元灯不亮等，针对以上问题，项目开展针对性整治工作。
▌新希望服务开展各项赋能培训 9月，在宁波、南京、杭州等城市开展管家训练营，通过五大维度提升、“实训+场景”并举的培训课程，加强组织人才建设；在昆明，启动秩序服务形象及安全管理全面升级计划，进一步提升秩序服务形象及安全管理；在大连、沈阳和南宁等城市，开展“安全文化宣传月”专项，邀请安全生产专业人士来为员工讲解安全知识，提升员工安全防范意识。除此之外，为持续助力商户经营提升运营能力，联合广西二手车行业协会、查博士、行业大拿、六象等，开展《短视频直播营销的知识和操作技巧》、《二手车行业政策》等培训，为企业营运团队和品牌商户带来新思路，以开放的姿态精进商业运营能力。
▌国贸服务2022年度金牌主任特训营完美收官 9月3日，为期两天的国贸服务2022年度金牌主任特训营完美收官。来自全国各地的46名项目骨干集结厦门，经历专业知识学习，团队协作实战演练，凝心聚力，相互交流。本次特训营旨在“提高认识、对标一流；自我赋能、真实担当；凝心聚力、共创共享”，通过培训更好的激发项目骨干们在岗位上砥砺奋进、勇毅前行。
▌南方物业喜报 | 踏浪而行，载誉而归！ 第三届福建省物业管理行业职业技能竞赛于9月23日-9月25日在福州市顺利举办。本次竞赛南方物业共有3名选手参与竞赛。在三位选手的共同努力下，南方物业获得了福建省第三届物业管理行业（物业管理员）职业技能竞赛团体三等奖，祝贺南方物业参赛代表队载誉而归。南方物业一直以来积极参与物业行业举办的各项知识比赛活动，提高专业技能，在比赛中汲取知识与经验。今后，南方物业将会更加努力提高专业技能，打造高素质的服务团队，以过硬的专业知识，在行业中发光发亮。
▌小竹物业|扮靓江城迎国庆，清洁家园我先行 为切实做好新冠肺炎疫情防控常态化工作，充分发挥党员的示范引领作用，引导党员以实际行动践行党员担当使命，党支部组织党员和积极分子们开展“扮靓江城迎国庆，清洁家园我先行”主题党日活动，以干净、整洁、健康、欢乐、祥和的节日氛围迎接伟大祖国成立73周年华诞的到来。9月30日上午9点大家来到四唯街道袁家社区，与社区的志愿者们一起对新塘小区进行环境整治，重点是对楼道、绿化带、居民健身器材等重点区域的尘土、垃圾以及绿化带中的塑料袋、果皮纸屑、枯枝杂草进行了“地毯式”的清理，不放过任何卫生死角。大家自带工具、分工协作，发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的奉献精神，一个个干劲十足，整个场面热火朝天。经过两小时热情投入的清洁打扫，居民生活环境焕然一新。通过此次主题党日活动的开展，将党组织生活与环境卫生整治、疫情防控工作有机结合起来，使全体党员和积极分子们的劳动意识进一步加强，思想境界得到进一步提升，增强大家珍惜环境、爱护环境、保护环境的意识，展现小竹人良好的精神风貌，发挥公司党支部战斗堡垒的引领作用。
▌龙能股份：精心改造，小区旧貌换新颜 建设美丽园区、打造幸福家园，是每一个物业人孜孜不倦的追求。山东临沂齐鲁园小区于2008年正式建成交付，至今已历经了十五载春秋。龙能股份物业服务于2022年1月正式进驻齐鲁园小区。在社区总党支和小区业主委员会的正确领导下，龙能股份提高站位、统筹安排、周密部署，组织大量的人力、物力，积极投身小区建设，通过行之有效的举措，凝心聚力，展现新面貌、树立新形象。公司坚持科技领先，联合临沂市政集团路面公司开动了先进的铣刨机、摊铺机、振动压路机等大型机械设备，开展小区道路全面整修铺设，大大提高施工质效。历经十余天的紧张施工，园区沥青路面全部铺设完工。物业客户服务中心华丽升级，提升了小区和物业服务形象；新建多处电动车停车棚；搭建智慧园区平台......如今的齐鲁园小区，环境优美、管理有序、邻里氛围和谐，实实在在地让生活在这里的人们，感受到了小区翻天覆地的变化，感受到社会的发展，也见证着城市的美好蜕变。
▌百年物业，一生相伴！《泽信物业五心服务白皮书》重磅发布 9月8日，泽信物业凝聚了企业多年来打造的“五心服务”理念与“为社区业主创造高品质生活”的服务宗旨，重磅发布《泽信物业五心服务白皮书》，对物业服务标准体系、服务综合评价指标、物业沟通渠道、定制化服务等进行了规范化阐述。基于多年来在行业中的深度思考和实践探索，泽信物业在《白皮书》中提出了多项对住宅业态的服务细节标准，深入剖析典型案例，旨在更好提升物业服务品质，促进物业服务行业转型升级，实现高质量发展，通过“用心品质、安心优享、贴心便利、温馨邻里、全心关爱”的五心服务，为业主创造“泽信式”的美好生活。
▌一爱城市服务慰问基层一线职工 为使一线员工真切感受到公司“正心、品质、关怀、价值”的企业文化信仰，9月15日，公司筹备组副组长许崇林、筹备组成员王洪志代表一爱党委及公司总部，对本轮疫情暴发以来封控在项目管理区域十余天的52名一线员工进行走访慰问，为他们带来了企业温暖和关怀，并向他们对业主的负责和工作的付出致以敬意。公司相关部门工作人员陪同慰问。
▌国信服务 ▏苦练内功 提升品质 物业服务从客户角度思考，以提高客户物业服务体验为前提，重写梳理完善服务标准体系文件，为顺利完成此项工作，组织各项目骨干人员召开服务标准编写启动大会，会议主要对服务标准完成时间节点、主要思路及内容、格式标准和相关负责人进行宣贯，人力资源部门负责相关岗位人员配置，品质部门和各项目骨干主要针对各类产品服务标准和员工实际操作方面提出品质标准，提高品质的同时也希望这是一本物业“傻瓜”式服务标准手册，让物业服务标准变成物业方面的全能工具书。
▌快速集结、迅即行动，佳乐物业坚决打赢疫情歼灭战 2022年9月，泸州遭遇疫情反扑。疫情就是命令，佳乐物业快速集结、迅即行动，坚决打赢这场疫情歼灭战，守护“佳”园。佳乐物业人“疫”无反顾，连夜在小区设置核酸采集点，搭建帐篷，拉起隔离线，设置等候区、登记区、检测区。全力投入现场秩序维护，安抚业主情绪，确保全员核酸有序开展。
▌奥园社区福利满满，开展初秋义诊、免费洗车、入户保养等便民活动 在季节交替之时，奥园健康物业各区域项目开展了丰富多彩的社区便民服务活动。初秋义诊、免费洗车、爱心理发、入户保养……一系列贴心服务给广大业主带来了很多便利，也为社区生活带来了欢声笑语。
社区互动物业服务百强企业社区参与▌用服务创造美|时代邻里第二届美好创造节圆满举办 9月9日至9月12日，时代邻里第二届美好创造节圆满举办，全国各地的时代社区美好接力，中秋游园会、共建低碳社区、超级服务日、便民服务、邻里糖水铺、文艺汇演、天涯共此时7大系列惊喜不断，让大小业主各享所乐，欢声笑语不断。尽管第二届美好创造节已圆满落下帷幕，但时代邻里不会停止对创造服务的探索和追求，创造社区活力和欢声笑语，创造服务之美和惊喜日常。未来，时代邻里将持续解锁生活的更多种可能，与广大业主共同打造美好社区。
▌鑫式服务 双节同庆 家国团圆 喜迎二十大，国庆共欢乐。鑫苑服务各园区氛围感满满，随处可见的靓丽装扮，气球拱门、留言墙、红灯笼……让业主们沉浸式感受节日氛围；国庆节主题社区文化活动“我的祖国 我的家”精彩纷呈，和国旗合影，手工DIY、留言墙送祝福，彩绘长卷萌娃接力，文艺汇演大展才艺，共同祝福祖国生日快乐！
国庆节喜逢重阳节，鑫苑服务开展“情满鑫苑 爱如初见”金婚爱心摄影、慰问老人、爱心剪发、金秋户外行、遇见美好便民服务活动等，给老人带来一场不缺席的陪伴，用暖心无言的行动，助力家人幸福生活。
▌用心月儿圆|在敏捷社区过一个仪式感满满的中秋 中秋佳节，灯火通明，万家庆团圆。敏捷物业一如既往，提前装饰园区、营造浓厚节日氛围，并组织邀请敏捷家人们开展中秋晚会、社区游园会、心邻便民服务等，将节日的问候和祝福送到家门前，用精彩纷呈、趣味十足的歌舞和游戏开启特有的友邻空间，让业主欢聚一堂，尽享亲邻美好时光，共建和谐邻里关系。
▌新力服务|庆中秋 享团圆 金秋九月，又是一年中秋佳节如约而至，为让业主体验传统节日民俗乐趣、畅享邻里其乐融融的美好时光。新力服务组织在管项目开展“庆中秋 享团圆”系列中秋活动，中秋送祝福、冰皮月饼DIY、手作宫灯等，佳期如约，新力服务与业主共话团圆，传递浓浓暖意。
▌路劲物业：用心装点通往幸福的最后一公里
遵从可持续提升原则，路劲物业不断优化社区空间，焕新娱乐设施，维护更新常用设备，营造安全美观的社区环境。同时，为提升业主居住的安全性和便利性，路劲物业升级社区智能管控，各城市项目逐步增加出入口人脸识别、全局鹰眼等系统，让业主在科技陪伴下优享便捷、舒适生活。每一份用心服务，都源于对业主需求的精准洞察，路劲物业将持续为业主家人营造美好生活环境，用点滴改变、匠心服务点亮每一个平凡日常。
▌师之恩情，意浓中秋 9月，当“皓月”遇见了“教师”，团圆遇上了感恩，中秋节撞了个满怀。在这个月饼配上了书香气的日子里。宝石花物业吉林油田地区公司望湖项目为了营造双节的浓厚节日氛围，弘扬光大尊师重教传统，让业主感受到浓浓的节日氛围精心准备了“师之恩情，意浓中秋”主题活动。在这个团圆的日子里，希望能给业主留下美好的记忆。
▌康桥悦生活|中秋节遇上教师节，双倍的快乐在这里！ 人生能有几中秋，一生能遇几恩师。中秋遇上教师节，思念感恩共相互融。为了陪伴家人们度过愉快节日，康桥悦生活各项目物业人员精心准备，开展多姿多彩的活动，大家齐聚一堂，共度双节。在原溪里、康城一号院、溪棠、上城品、蔚来云城、经三名筑、郑地新港、知园等项目，物业人员为教师业主准备了精美贺卡、鲜花、笔记本等，并致以节日的祝福；在香溪郡、河工大学府三园项目，一场场精彩纷呈的节目演出，将中秋的气氛烘托得更为浓烈；九溪天悦、尚书壹号院、开封九溪郡、经三名筑、华城国际中心写字楼的手作月饼受到了大家的欢迎，揉搓面团、耐心包馅，再挑选自己心仪的磨具，印出漂亮的图案和形状；在祝福红城、大道东方、上城品、郑大盛和苑、郑地新港、翰林世家、知园、无锡康悦熙园，老少咸宜的小游戏也让这个特殊日子变得不同，趣味运动会、捕鱼大赛、套圈活动……现场热闹非凡，锻炼了身体，也收获了快乐；在溪棠、九溪天悦、九溪郡、原溪里、悦溪园案场等项目，小业主们积极参与手工活动，个个天马行空，用巧手创造出属于自己的美丽世界；林溪湾、开封九溪郡、品胜阳城府的猜灯谜活动吸引了不少家人们驻足，大朋友、小朋友纷纷挑选自己有把握的谜语，一起讨论谜底选出正确的答案。
▌新希望服务开展国庆节装扮及“新动中国红”主题活动 在国庆节来临前夕，新希望服务在全国多个项目开展节日布置行动，以精心点缀和巧思装扮，在出入口、主干道、大厅等地悬挂大红灯笼、鲜艳国旗和五彩小旗，用中国红、花卉为主题元素，营造浓烈、欢乐的节日氛围。同时，以“新动中国红”为主题开展各类线下+线上活动，如《我与国旗的合照》征稿、线上游戏、重阳糕DIY、包饺子、送花茶饮、泳池电影、露天烧烤、便民活动、派发礼品、节日晚会，与业主共享美好佳节。
▌当中秋节遇上教师节，思念与感恩撞了个满怀——国贸服务举办节日活动 2022年中秋节恰逢教师节，一轮明月，双倍情意。国贸服务双节同庆，在中秋节来临之际，各在管项目分别举办了博饼送好礼、星空电影节、中秋游园会等多类活动，为业主增添节日氛围，收获业主如潮好评；今年教师节恰逢中秋，国贸服务各在管学校项目为老师们送上节日祝福，让心意成双，让幸福加倍。
▌大家服务丨中秋“家”年华 团圆共此时 中秋礼遇，花好月圆；浓情相聚，大家相伴。为丰富园区的文化生活，增强传统节日氛围。大家服务各项目举办中秋“家”年华·团圆共此时的主题活动，月饼DIY，用美食维系情感，合成专属团圆味道；趣味猜灯谜，练就最强大脑；中秋送福礼，向家人们致以最诚挚的祝福；精彩文艺汇演，欢乐齐聚嗨翻全场。
▌南得友邻，美好同行—2022南方物业社区文化节精彩回顾 值此中秋之际，泉州分公司宝珊花园、南益广场、紫湖国际、湖景花园、鲤景湾、汇景豪庭、刺桐春晓、清源春晓、天骏壹品、太平洋花园、湖心街、百信御江帝景五期、太阳城、月亮湾、舒华奥体等项目陆续开展“南得友邻 美好同行”中秋社区文化节活动，现场奖品丰富多样，热闹非凡。
▌中建壹品物业配合业委会使用公共收益为业主发放福利卡 2022年9月24-9月25日，中建壹品物业中建·康城物业服务中心全力配合业委会分配小区公共收益，为全体业主发放面值100元购物卡。中建·康城共有2228户业主，累计将发放约22.28万元购物卡。此举措受到多家媒体和电视台广泛关注，话题迅速冲上微博热搜第七，点击阅读人次超8000万，中建·康城小区“彻底火了”为了此次集中领取福利卡活动圆满举行，物业服务中心全力配合业委会，活动前期在小区公告栏、楼栋单元门张贴公告，客服管家每日业主群、朋友圈发布通知，提前造势。为了营造热闹的现场氛围，工作人员提前对小区进行氛围布置，红旗、彩旗、灯笼、气球等布满小区各大角落。2022年9月24日上午9点，活动正式开始，活动分别设立东、西、北三个领取会场，领取购物卡的业主纷纷携带房产证和身份证，由业主代表审核业主信息进行登记领取。此次使用公共收益发放福利卡的举措，受到各大媒体新闻争相报道和视频直播。许多小区业主纷纷赞扬“物业做的很到位，住在康城很舒心。”公共收益发放，切实惠及小区业主，提升业主幸福指数。中建壹品物业始终扛起央企物业责任与使命，彰显服务专业化和使命感，打造幸福小区，共创美好未来。
▌福赛德 | 浓情中秋，恭贺佳节 本月福赛德智慧社区服务根据各项目实际情况，举办了各式各样丰富的中秋社区活动。受疫情防控影响，为减少居民聚集，福赛德在9月5日开展了趣味的线上猜灯谜活动，让居民朋友们足不出户也能感受到来自物业的浓浓关爱。部分未受疫情影响的项目，开展了趣味套圈及中秋线下猜灯谜、中秋观影等活动，邻居们欢聚一堂，同庆美满中秋！
▌泽信物业 | 中秋嘉年华 共赏好时光 月到中秋分外明，又是一年团圆日，生活的仪式感会让传统佳节拥有更多的温情与欢笑。为增添节日气氛，泽信物业全国各项目在9月4日-10日陆续开展了中秋活动，与泽信业主共度中秋。一轮圆月，寄托着无限思念；一块月饼，象征着阖家团圆；吃月饼、赏明月是这个节日必不可少的活动，泽信物业组织业主一起制作月饼，以团圆皮，裹幸福馅，大家有说有笑，现场一片繁忙景象。傍晚时分，中秋晚会拉开帷幕，载歌载舞、魔术相声、博饼抽奖，还有业主自发的舞蹈表演，业主们欢聚一堂，共同度过了一段温情美好的时光！
▌开展迎国庆、“喜迎二十大 园区中国红”活动
为庆祝祖国成立七十三周年华诞，迎接中国共产党的二十大胜利召开，营造隆重热烈的社区氛围，增强社区文化生活，持续深化一爱城市服务“美生活”服务理念，一爱城市服务以“喜迎二十大·园区中国红”为主题，对各在管项目园区以红色为主色调进行了相关布置，并组织开展相关活动。以红色行动烙深红色底蕴。各物业服务中心员工携手业主手持国旗深情合唱《我和我的祖国》，在国旗前举行庄严仪式诉说爱国之心、爱国之情，以此来礼赞祖国的繁荣富强。通过举办线上活动，调动广大业主的积极性、主动性、参与性，鼓励业主唱红歌、诵红诗，拍摄红色主题照片，丰富业主的业余生活，弘扬业主的爱国情怀。以红色氛围渲染社区气氛。通过在园区主出入口铺展主题标语与步道两侧悬挂国旗、串旗相呼应，夜晚围绕园区内的广场、景观设施、主道树木进行灯带亮化，营造浓烈的红色氛围，使业主在视觉上，感受到自信、喜庆、祥和的气氛，让“红”的色彩在园区内飘扬。以红色信仰践行使命初心。一爱城市服务将赓续红色血脉，传承红色基因，立足服务项目，以党建为引领，建强红色队伍，承担国企责任，全力打造“红色一爱”宜居幸福社区，持续贯彻“美生活”服务理念，推动传统物业向城市美好生活服务转型，不断提升服务品质，用实际行动迎接祖国华诞与党的二十大胜利召开。
▌国信服务 ▏员工安全，一切服务的开始
为贯彻“安全第一，尤其是人的安全”的管理思想，9月6日和9月26日分别开展秩维线条线上和维修线条线下的《安全教育培训会》，疫情期间也通过线上的方式开展安全教育培训工作，通过各线条组织员工安全教育培训会，起到提高员工的安全生产意识和安全防护能力，员工在作业时按公司要求采取有效的安全保护措施，从而预防安全事故的发生，降低风险，减少事故发生，使员工安全有效地开展工作，更好的为业主服务。
▌奥园健康物业喜迎双节 开展多种“有意思”的社区文化活动
2022年中秋节、教师节“双节”共至，奥园健康物业开展了丰富多彩的社区文化活动，在物业人员忙前忙后的节日氛围布置中见“美”意，在业主们不亦乐乎地DIY月饼中用“心”意，在猜灯谜、套圈圈等趣味游园活动中藏“好”意，在社区里的载歌载舞中表“敬”意，在线上线下结合的活动中创“新”意，在感谢信、手工作品中对教师业主送“谢”意，这是个“有意思”的中秋节，奥园健康物业用美意、心意、好意、敬意、新意、谢意，持续带来美好社区生活。
来源：中指物业研究
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