近日，一则“湖南长沙，物业管家将业主标注‘刁民’错发业主群惹争议”的消息在网上广为流传，引发了广大网友的强烈关注。众人对物业管家的离奇做法表示了惊讶，同时也对物业公司的态度表示了不满，让我们简单地回顾一下事情发生的全过程吧。
根据网传的消息，事情发生的地点是在湖南省长沙市的某小区，事情的起因是小区内的一名业主在业主群内发现物业管家发送的一张表格内，自己被打上了“刁民”的标签，而再细看发现不仅自己，也有其他的业主被同样打上“刁民”标签，还有一些业主，虽然不是“刁民”，但是也被备注了“各种不满意”、“喜欢投诉”和“群内负面言论”等等标签，也是让人瞠目结舌。
事情发生之后，相关的业主便在群内质问物业管家“这个满意度调查，我记得你还是在我家报备上去的，我在群里发布什么负面言论了，请你整理一下，给我们一个满意的答复。”其他的一些业主也是对自己纷纷表示了关注，一时间群里面便变得群情激愤。
而发布该表格的物业管家看到事情一发而不可收拾，也是在群里面表示，表格中的“刁民”备注并不是自己所写，而是上一任的物业管家所遗留下来的。自己也是新来的，刚接手相关的工作，由于上面的大管家要相关的表格，自己便将前任留下来的表格直接发送过去，没想到却发到了业主的群里面了。
同时该物业管家还在群里面给业主进行了道歉，表示是自己的工作失误给大家造成了困扰，希望大家能够将相应的表格给删除。另外他还解释道上一任的物业管家是长沙本地人，所以对业主备注的比较直白，没有经过脑子，而且直接新来不久，不太了解具体的情况，而这次自己犯的错误，领导也肯定会给自己一个处分，自己估计会被开除。
而小区的物业的工作人员也表示，他们已经知道了此事，目前也正在积极地处理此事，并表示此事是以前离职的管家所为，并不是公司的行为。同时犯错误的同时已经给每一户业主进行登门道歉，并表示此事的确是他们的工作失职。
笔者看到这则消息，也是感到十分地惊讶。毕竟物业是业主们花了真金白银雇来给自己服务的，每年业主们都缴纳不菲的物业费，没想到却被称作“刁民”，也的确是荒天下之大谬。但是仔细想来，这样的事情绝对不是个例，近年来，业主与物业之间的矛盾冲突也是频发，有的甚至会演化为肢体冲突，想想也是让人实在是觉得荒唐。
而广大网友们对于此事也是议论纷纷，很多人也对此事进行了吐槽，笔者针对大家的看法进行了简单总结，主要分为以下几个方面：
物业管家个人素质问题，从业门槛低，员工素质良莠不齐
有网友表示，此事虽然是前任管家的个人问题，但是也反映了物业工作人员的素质问题。因为该行业门槛低，人员流动频繁，所以从业人员的素质也是良莠不齐。而毕竟是服务窗口，人员的从业素质低的话，就很难真心地为广大业主做好服务，有的甚至会引发矛盾，造成冲突。
物业公司管理混轮，只为牟利，没有真心服务业主
也有网友认为，此事看起来虽然是个别物业管家所为，但是归根结底是物业公司的问题，正是公司没有重视此事，或者是纵容的此事甚至是此事就代表了公司的态度，不然为什么这样的表格会可以一直交接下去，还可以上报到上面的管家领导手中呢？是不是这本身就代表了公司的一种服务态度呢？只是为了牟取利益，并没有真心实意地为广大业主进行服务。
目前小区的数量在增加，物业也在增加，每年的物业费也在增加，随之而来的就是一些冲突矛盾也在增加。商业行为追逐利益无可厚非，但是作为服务性行业是否也要要业主们的权益放在首位，如果一味地只追求商业利益，而忽略甚至是漠视了业主们的权益，那么最终难免落得个鸡飞蛋打，扫地出门的下场，您说是不？
对于此事，您怎么看？对于物业管家的做法以及解释，您的看法是什么？欢迎在评论区留下您的意见， 谢谢！码字不易，欢迎关注、收藏、转发、分享，不胜感激！
分享来源：网易网 https://3g.163.com/dy/article/HKHR3QH405528QY9.html
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