文|大苏
标题:好心人捡到手机交物业,贵州女子去领手机时,物业:我弄丢了
在路上捡到东西的时候,如果自己有空可以原地等等,等到失主发现找过来再归还,如果自己没空的话,最好是直接交到附近的派出所里。
要是在小区内捡到的手机,也可以转交给物业公司保管,在业主群里发几个消息就好,失主也能自行去找物业领,但是有时物业也不靠谱。
比如有人把手机转交给物业后,物业不知怎么又把手机弄丢了,此时物业是肯定要负责的,贵州就有位女子遇到了这么一件事,我们一起来看看。
4月2号贵州贵阳,一位黄女士找媒体反映,自己的手机掉在小区内了,被一位好心人捡到交给物业,没想物业又把手机弄丢了,她要求物业赔偿损失。
事情是这样的,1月份家住云岩区的黄女士,她把一部手机给弄丢了,这部手机是2019年花5999元买的,弄丢后也是挺心疼的,也是在尝试找手机。
后面还真找到了手机,一位好心的业主在小区捡到手机,然后就把手机交给物业中心了,在业主群和个人朋友圈都发了消息,让失主到物业中心去领取。
本来能找回手机是一件开心的事,但是到了物业中心却开心不起来,因为手机又被物业给弄丢了,怎么弄丢的也查不清楚,物业说监控是调不出来了。
在经过警方的协调后,物业同意承担弄丢手机的费用,但是新的问题又来了,物业是要她拿出各种证明,来来回回折腾了2个多月,到3月31号还没有完事。
据黄女士介绍:她是去调取了银行卡的消费记录,手机是在线下的官方店买的,她也去店内调取了销售记录,结果物业还要她拿出发票才肯赔偿手机的钱。
在黄女士看来是极为不合理的,只要能证明是自己弄丢的手机,银行卡流水和销售记录就足够证明手机价值多少钱,物业要发票就是不想赔偿。
更何况手机都买了好几年了,大多数人都不会保留这么久的发票,她认为发票是无关紧要的,物业把手机给弄丢了,应该要积极出面处理才对。
对此记者也和她找了物业询问情况,物业称公司报销是有流程的,所以就需要一些证明才行,最终物业给黄女士道歉,并承诺会按原价赔偿的。
小结
整件事情看下来,确实是物业应该要负责的,毕竟又不是物业捡到的手机,而是好心的业主捡到手机,然后再交给物业公司保管的。
作为一个小区的管理方,有责任也有义务保管好,弄丢就应该赔偿手机的钱,也不用非得按原价赔偿,买部同型号的新手机就行。
一味的要求业主提供证明,只会引发和业主的矛盾,更会让业主往不好的方向猜想,比如认为物业就是不肯赔,所以才会有这么多事。
而手机丢失也是挺迷的,转交到物业中心的话,应该是有专门保管的地方,有人过来领错了东西,肯定也是会有相关的领取凭证。
可能就是物业的某个工作,在看到手机后就装口袋了,只是在没有监控的地方装,所以就查不到是怎么弄丢的,大家对此怎么看?
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