“旧”的不去“新”的不来?物业如何顺利交接,“小区共同体”来解答!
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漠视灬这一切 发表于:2022-3-18 19:28:04 复制链接 发表新帖
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  为落实新一轮广东省加强党的基层组织建设三年行动计划和深圳市委推进基层党组织“标准+质量+示范”建设要求,深化南山区党建引领社区治理改革,把党的全面领导落实到城市基层最末梢,南山区委组织部在全区实施涵盖党建、治理、服务、家园四个维度的“小区共同体”行动,将“共建、共治、共享”融入“党建、发展、民生”各环节,努力推进城市治理体系和治理能力现代化。
  南山区深化党建引领社区治理改革,构建完善“区、街、社、小区”四级物业管理指导体系,特别是在101个社区全覆盖建立物业管理指导委员会,汇聚党建、法律、工程、财务等专业能力的志愿者,强化对业主委员会和物业服务企业的指导、监督,发掘培育小区领头人,建立涵盖业委会、物业服务企业、社会组织、居民自组织等各类群体能人的小区领头人队伍,引导、鼓励居民积极参与社区、小区建设,打造共建共治的“治理共同体”。
  近期,区委组织部、区住建局、区物业管理行业协会开展实地调研,梳理部分物业管理指导委员会的经验做法,为基层解决实际问题提供借鉴参考。
  今天一起来看看沙河街道华夏街社区
  物业管理指导委员会
  是如何发挥作用的吧
  案例背景

  假日湾华庭小区位于沙河街道华夏街社区,现由深圳市碧桂园物业管理有限公司提供物业服务,原物业服务企业为深圳市益田物业管理有限公司。
  今年1月9日,假日湾华庭小区通过公开招标选聘碧桂园物业为新的物业服务企业,并与碧桂园物业签订了物业服务合同。2月26日,假日湾华庭小区业委会致函益田物业,要求新旧物业做好交接事宜,但益田物业以招投标存在争议等为由拒绝交接,一直不肯退出。至此,原物业方益田物业不退出,新物业方碧桂园物业又无法进场,导致小区物业服务断档,环境卫生、安全隐患重重,小区居民冲突频现。
  做法与经过
  华夏街社区物业管理指导委员会接到辖区居民反馈诉求,先后四次“吹哨”,组织区住建局、街道办、派出所、小区党支部、小区业委会、益田物业、碧桂园物业等各方召开现场协调会。




  会上,华夏街社区物业管理指导委员会委员从专业的角度向益田物业解释、说明了《中华人民共和国民法典》第九百四十九条和《深圳经济特区物业管理条例》第六十五条等相关规定,并提出益田物业应当退出原物业服务区域,配合新物业服务企业做好新旧物业交接工作,不得拒绝退出。经过专业的解读和跟踪式的调解,结合该小区的实际情况,各方最终达成共识:
  01
  益田物业理解、尊重物业管理指导委员会调解意见和业主大会决议,妥善、理性解决与部分业主之间的矛盾,执行不予续聘等决议。
  02
  自5月25号起,益田物业与碧桂园物业逐步进行相关资料交接,在新旧物业交接结束前,秉持服务至上原则,继续保持高水准物业服务,保障小区平稳。
  03
  碧桂园物业于5月30日完成岗位人员交接工作,交接完成后,接替原物业公司提供物业服务,并接受小区党支部监督,益田物业有序退场。

  5月30日,物业管理指导委员会、小区党支部到现场参加、指导新旧物业公司交接仪式,双方对交接资料进行签字确认,后续将继续监督、指导碧桂园物业为假日湾华庭小区提供物业服务。
  法律顾问点评
  陈康裕
  沙河街道华夏街社区物业管理指导委员会副主任,专注于物业管理等诉讼和非诉业务。

  我们在遇到新旧物业交接的情况时,如原物业服务企业拒绝在法定期限内退出物业服务区域,是不合理的。广大业主可以向居民委员会下设的物业管理指导委员会寻求帮助。
  物业管理指导委员会是在社区居民委员会根据需要依法下设的委员会,是广大业主、物业、开发商与社区、街道、各行政主管部门的连接纽带,在社区党委、社区居民委员会的领导下指导、监督业主大会、业主委员会和物业服务企业依法依规开展物业管理活动。
  此案例中,华夏街社区物业管理指导委员会组织召开协调会议,并根据《中华人民共和国民法典》第九百四十九条及《深圳经济特区物业管理条例》第六十五条等相关规定,指出:物业服务合同终止的,原物业服务人应当三十日内退出物业服务区域,配合新物业服务人做好交接工作。华夏街社区物业管理指导委员会通过“吹哨”机制,组织区住建局、街道办、派出所等专业力量介入,同时发挥小区党支部在小区内的“龙头”引领作用,组织党员、居民骨干介入小区物业退场纠纷,站在无利益相关者的角度,分析、解决实际问题,避免了矛盾进一步激化,维护了小区的和谐稳定,保障了广大业主的合法权益,是小区基层治理的积极推动力量,在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着积极作用。后续,沙河街道华夏街社区物业管理指导委员会将持续跟进事件进展。
  来源| 南山高新在线
  编辑 | 李蔓铃 校对 | 杨渝嘉
  审核 | 王志明 责编 | 王婷婷
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http://www.sznews.com/news/content/2021-09/02/content_24536202.htm


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