（编者按：华商网在今⽇头条西安频道接用户张先生反馈，长安区智慧城小区业主终于迎来自己推选出的新物业，但是新老物业移交过程中，原新知物业迟迟不能移交相关资料和办公用房，并且发现物业用房竟然登记在原地产商的名下，华商网就此事进行了采访调查。）
华商网讯（记者 钟梦哲 祁鹏玉）“原来的新知物业，每次政府介入的时候都说移交资料和办公用房，可是到现在都没见动静。”3月17日，西安智慧城小区业委会张副主任指着当初签订的物业合同说道，“我们新物业入驻17天了都，按照合同规定15之内就该把办公用房腾出来，可到现在不仅没有，就连停车管理系统也没移交。”
3月1日，长安区智慧城小区的业主们迎来一件开心事，经过长久的准备和业主大会的表决通过，他们终于迎来新的物业公司——金科物业。对于原新知物业的种种不作为，小区业主提起来至今愤懑不平。业主张大爷回忆：“就楼道一个灯泡不亮，我找了好几次迟迟不给换，儿童设施区的设备损坏，让他们去修，结果告诉我不知道零件怎么量，没办法买。”
在小区居住了12年的范阿姨认为，原新知物业“早就该走了，他们根本就没有丝毫的服务意识”。小区业委会办公地点附近的小路上，范阿姨指着成堆的建筑垃圾说：“这都多少年了，到现在都没有清理，还有我们单元楼内的地下室门口，垃圾臭的都进不去。”在金科物业入驻小区后，本以为可以享受高质量服务的业主，却又遇到了难“移交”的问题。
“除了水、电、消防等涉事的资料没有移交外，目前的主要问题就是物业办公用房没有交接，还有小区出入门的道闸主系统也没有给我们。”业委会张副主任透露，由于没有办公地点，新入驻的金科物业只得临时搬了两张桌子，在业委会的办公室处理目前业主的信息更新和缴费工作。
直到今天，双方迟迟没有能够成功移交物业用房的原因，在于对物业用房的面积有分歧。业主认为，无论是根据小区预售证上的建筑面积，还是住建局回复的小区每栋楼面积相加，小区的总建筑面积已经超过30万平方米。按照《陕西省物业服务管理条例》第十八条第二款规定：“建筑面积超过三十万平方米的，除按照三十万平方米的千分之三提供外，超过部分按千分之一的标准提供。”因此智慧城小区物业办公用地是30万平方米的千分之三，应该是900平米左右才对。
新知物业安经理认为，小区在长安区住建局备案的物业面积就是200平米，虽然其现在使用的物业面积是700多平米，可按备案给新入驻的金科物业200平米办公用房已经足够，如果想要使用200平米范围内以外的房子，需要小区业委会花钱租赁。小区业委会在向长安区不动产登记局查询之后，发现物业用房的产权竟然登记在原地产商名下。“物业用房是我们全体业主的！凭什么是地产商的？”小区许多业主对此非常不解。
3月17日上午11点左右，在小区物业办公室门口，长安区住建局物管科、小区业委会代表、原新知物业三方召开了一个简单的协调会。新知物业安经理坦言：“我们既然退场了肯定有个态度，没有说不给他们移交资料，更没有说不交房子。”由于新物业暂无备案登记，在西安市物业系统里，智慧城小区备案登记的依旧是新知物业并非金科物业，因此原新知物业希望业委会尽快去韦曲街道办备案，因为如果在未备案过程中发生诸如资料丢失等突发事件，新知物业还是需要承担责任。
而对于双方争论的物业用房面积问题，安经理则表示：“我们当初进场的时候就是这么多面积，可产权是房地产商的，其他的我也不知道。”针对这种情况，长安区住建局物业科唐科长给出了解决方案，建议业委会尽快和新物业进行小区公共设施现状的确认，而后携带相关资料去韦曲街道办进行备案登记。
“目前住建局官方登记的物业办公面积确实是200平米，针对业主提出来的产权问题，在新物业备案登记后，会和不动产登记局确认，如果产权真的在地产商名下，按照相关法律规定，住建局会协调将产权转移至小区业主名下。”面对唐科长的说法，小区业委会徐主任称：“业委会这边会尽快去给新物业备案登记，至于物业办公面积的分歧，我们将通过法律途径依法维护自己的合法权益。”此事，华商网记者将持续关注。有困难上今⽇头条西安频道找【头条帮忙】反馈，华商网记者会第⼀时间跟进解决。
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