自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看吉林、黑龙江地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
吉 林
20
富丰家园：让五星红旗高高飘扬
概况及亮点
长春市富丰家园小区，占地面积2.9万平方米，回迁户数523户。从2012年开始，每周一早晨在小区中心广场举行的升国旗仪式从未间断。10年来举行了500余次的升旗仪式，五星红旗凝聚了小区的民心，拉近了党群、物群、居民之间的距离。同升一面旗，共爱一个家，小区升国旗仪式吸引了周边许多市民参加，同时引来央视等众多媒体报道。如今小区被誉为网红“打卡”地、学习“打卡”地、升旗“打卡”地、传承“打卡”地，成为基层社区综合治理阵地和市民自发的爱国主义教育基地。
2012年1月的一个清晨，物业服务企业的相关人员和张秀英、梁金华两位业主夫妇第一次在富丰小区广场上升起了一面五星红旗，由此拉开升国旗仪式的序幕。升国旗仪式自2012年1月起至今，每周一必举行，从未间断。十年间经历了三代旗杆，更换了40余面国旗。
街道办事处、社区积极组织小区业主和物业服务企业共同研究，成立了小区党支部和物业管理委员会，利用社区党建资源，构筑上下相通、左右联动的党建工作模式，探索出一条“五位一体”的党建工作体系，提出了“三同”工作法。小区物业服务企业在党支部的带领下，通过近十年的升旗活动凝聚了民心，鼓舞了人心，建立了300平方米的邻里服务中心。
环卫、司法、行政执法、园林、物业办等政府部门各司其职，积极参与到小区治理当中，形成了多方联动、齐抓共管的物业管理联合执法检查工作机制。
司法进园区定期为业主、物业服务企业开展法律知识法律援助。紧扣“问需于民、解困利民、司法为民”三个方面，真心为群众办实事，真情为群众解难题，用实际行动彰显为民担当，推动物业服务企业提升服务水平，切实解决物业管理中的难点问题，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。通过“双随机一公开”检查和物业服务企业信用等级评定工作的开展，定期公示各项服务内容、收费标准，规范了物业服务活动，时刻接受业主监督。经过多年的不断努力，2018年小区物业开始实施信息化平台监督管理模式，突发事件上报处置管理，业主APP智能互联，小区编制各类应急预案，有效应对各类突发事件。
作为网红“打卡”地、学习“打卡”地、升旗“打卡”地、传承“打卡”地，富丰家园小区推进小区物业治理，把党建工作作为出发点和落脚点，完善小区治理七大行动，巩固相关成果，推进了“123工作法”，形成了支部抓党建、行业抓治理、企业抓服务，推动了小区整体环境提升，车辆摆放整齐、消防通道畅通、收费信息透明公开、小区多年来物业费收缴率均在95%以上。
21
长影世纪村：
传承红色基因 营造和谐小区
概况及亮点
长影世纪村小区位于长春市朝阳区——长春电影制片厂旧址，占地面积20.5万平方米，建筑面积32.5万平方米，居住人口约9000人。长影世纪村小区充分利用长影原址的红色魅力，以“念党恩，爱祖国，爱家园”作为小区主题文化，以长影世纪村正门星光大道和情缘路作为红色经典景观，致力于建设红色宣传阵地，多年来，在传承红色经典、宣传党的政策、参与基层社区治理、落实疫情防控等方面做了大量工作，取得了很好的社会效果。
新建伊始，长影世纪村小区的定位就是打造红色经典，《上甘岭》等优秀影片就是出自长影制片厂的拍摄，充分利用长春电影制片厂原址的红色魅力，围绕念党恩，爱祖国，爱家园作为小区主题文化，致力于建设党的宣传阵地，多年来，在宣传党的政策，支持政府街道管理服务，疫情防控等方面做了很多探索和尝试，收到了很好的社会效果。
一是建立长影世纪村正门星光大道和情缘路的红色经典景观。使全体住户重温红色经典，激发念党恩，回报国家社会的正能量。
二是与凝聚社区党员力量，共同参与社区管理建设。社区管理中，不可回避的矛盾很多，党员是物业服务企业和业主之间的桥梁纽带，有了党员的参与，物业服务企业做起工作，事半功倍，很多难处理的头疼问题，顺利得以解决。比如：调解纠纷，征求社区工作意见，防疫管理等。
三是组织成立社区文艺队，唱响红色主旋律。依托党员和退休骨干，成立了业务文艺队，利用节假日，自编自演小节目，营造健康向上的社区文化氛围。
四是征求社区意见建议，提高服务质量。小区的物业服务工作人员，与住户党员建立走访制度，收集管理服务中的不足和问题，找准住户不满意问题的根源，从而加以整改，很大程度上促进了工作。
长影世纪村形成了每栋居民楼的网格长参与物业治理，以单元楼栋为单位，推举有能力、有意向的业主作为业主代表，涉及住宅小区综合治理事项的，由业主代表先行动员本单元业主发表意见，汇总后上报业主委员会，形成最终决策意见。例如疫情防控等业主相关的动员工作。
长影世纪村小区实行人车分流的管理模式，消防通道畅通、垃圾分类投放、收费信息透明公开、多年来物业费收缴率均在96%以上。业主满意度达到96%以上。党群、物群关系和谐。
黑龙江
22
东方新城：将“党建”底色融入服务
概况及亮点
哈尔滨市道里区东方新城小区位于哈尔滨市道里区新阳路，始建于2001年，建筑面积60余万平方米，有住户6000余户，居住人口近2万人。社区党委、居委会、业委会及物业服务企业通力合作，担当使命，积极营造安定和谐的宜居环境，与小区业主共同打造幸福美好家园。
“业主有啥大事小情，物业服务人员会第一时间赶到。”已在小区住了8年的梁大爷说。在上级党委和街道办事处的领导下，东方新城物业服务企业与业委会建立了良好的沟通渠道：定期召开工作会议，汇报月度工作总结与工作计划;磋商小区共建事宜，解决业主关心的问题;注重小区管理的精细化、小区改造的精致化、日常服务的常态化;通过“四位一体，合力共建”，建设现代化的文明社区。
东方新城小区与相关执法部门、消防部门开展联防联治，减少安全及消防隐患，制止涉嫌侵占楼底公共绿地业主8户;通知并清理侵占楼顶及平台业主3户;物业服务企业多次前往现场勘验调查，及时通知违规行为，讲明政策法规，与执法人员协作，强制拆除逾期拒不整改的建筑。通过连续不间断的监管巡逻，及时通知临时占用消防通道的车辆，疏通消防通道，针对长时间占用消防通道的车辆，联合执法部门予以清理。
小区积极开展垃圾分类宣传活动。通过设立宣传点、发放传单等形式，向业主宣传垃圾分类收集的意义，讲解垃圾分类垃圾桶的使用方法、垃圾投放时间等。业主按照指定位置分类投放垃圾，由专人负责监督管理与日常清理，做到生活垃圾日产日清。
小区规范管理，物业服务标准化、专业化，物业服务企业定期公示物业服务收费收入与支出明细，收费信息公开，收费率达到98%以上。小区根据业主委员会的建议，合理利用公共部位收益，修缮园区道路、更新监控设备、更换单元防盗门等，随着小区硬件设施质量的不断提升，物业服务满意度超过了98%。
小区认真落实“党建引领”的号召，立足企业实际，扎扎实实抓党建，使红色基因注入企业管理。建立“四位一体”的社区治理体系，使“党建引领”的底色融入日常物业服务，努力构建具有时代特色的新型社区治理结构。改善非公经济组织思想整治工作薄弱的局面，给企业充满“正能量”，展示健康发展的新姿态。以为业主高度负责的初心、以“红色基因”传承、诚信服务的使命担当，推动物质文明、政治文明、社会文明、精神文明、生态文明协调发展的实际工作效果，做出应有的努力与贡献，构建和谐美好家园。
23
城市之星：暖心服务感动冰城
概况及亮点
城市之星小区位于哈尔滨市松北区，业委会成立于2018年11月，服务2193户居民。小区始终坚持“业主至上”的服务与建设为初心，通过党建引领，推进“共建共治共享”新格局。小区服务便捷周到，环境温馨舒适，居民生活幸福美满，氛围祥和宁静。曾多次荣获省、市级表彰嘉奖并赢得了广大业主的一致赞誉，从而成为众多优秀服务项目中一颗耀眼之“星”!
自城市之星小区建成以来，积极推动党支部建设，全面实施基层党组织力提升工程。并充分利用街道社区党组织对小区管理工作和共建“美好家园”活动进行指导，共同参与小区协调运行的同时，将党员员工工作缩影与工作成果，展示给广大业主。小区业主委员会成立于2018年11月，四名业主委员由业主大会会议选举产生。业委会与物业服务企业每月召开一次工作会议，总结指导部署各项工作，做到“件件有人抓、事事有人管”的良好氛围。小区与辖区派出所联动，实行科学管理，建立“街乡吹哨、部门报道”的执法进小区工作模式，已形成良好的部门协作机制。
为帮业主解决“急难愁盼”问题，小区增加自助充电驿站一处，能够同时为10辆电动自行车进行充电;投资8万元新安装分类垃圾桶40个，实现了分类垃圾桶全覆盖;增加了休闲长椅20把，解决老年人在园区运动时休息的问题;为健身场地铺设悬浮地板200余平方米，减少来此锻炼身体的老人、孩子不慎摔伤的几率;安装健身器材10余套，提供了多样的健身方式。
城市之星小区老人居多，小区自发组织了“关爱老人志愿者服务队”，定期为小区独居老人、空巢老人和行动不便的老人，提供免费理发、室内卫生清洁、室内电器机燃气安全检查、代步轮椅简单维修，在母亲节重阳节送去暖心水饺，陪伴带领老人打疫苗，志愿服务队成员将老人的日常生活放心上，并利用休息时间陪伴老人。
小区每年都会制定业主活动方案，并按照计划实施，“三八妇女节”和“母亲节”不仅为女性业主送去鲜花，还提供免费美甲服务;端午节深入挖掘节日深厚文化内涵，为业主们送七彩葫芦;中、高考期间，为考生送去祝福，并在考试期间，组成爱心送考车队，接送参加考试的考生;九月开学季，精心为新入学的小业主准备了入学礼等。
小区每月开展“环境整治齐动手”活动，建立健全齐抓共管的长效机制，清理了业主乱堆放的杂物。
通过2021年的全民动员、全民参与和共同建设，业主对综合服务满意度达到95%以上，收费率达97%，设施设备完好率100%，维修及时率100%、返修率1%，回访率100%，全年无服务态度类投诉。
来源：《中国物业管理》杂志2022年第2期
两部委开展“加强物业管理 共建美好家园”活动的背后
喜欢，给文章一个“在看”↓↓↓
分享来源：网易网 https://www.163.com/dy/article/H33N0QCF0535R281.html
声明：若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除。 邮箱：tousu@wywb.cn | 
已绑定手机
赣公网安备36010802000956号