“阿婆，‘健康云’不会登录？不要紧，我来帮您操作。”
“先生，你要的猪肉、青菜已采购好啦！”
……
在近期临汾路街道居民区抗击疫情战场上，活跃着一支后背衣服上写着“万物云 上海加油”字样的“大白”队伍，他们都是由上海万科物业员工组成的防疫志愿者。
助力数万居民核酸检测
据了解，目前，万科物业在临汾路街道承担着阳曲小区、临汾小区两个老旧小区的物业管理和服务工作。为配合街道精准开展居民区核酸检测工作，万科物业迅速成立了一支有28名思想作风过硬、工作一丝不苟的物业员工组成防疫志愿者队，由临汾路街道统一分配至临汾花园小区、保德路425弄小区、汾西小区、阳曲路570弄、阳曲路650弄、岭南路700弄和康悦亚洲花园小区，在居民进行核酸检测时，负责维护现场秩序，使用扫码机录入居民信息，帮助医护人员准备检测棉签，全程帮助没有手机的老年人登记“健康云”等，仅用两天时间，便配合完成核酸检测数万人。
每日两次为患者送氧气罐上楼
3月18日凌晨4点，万科物业幸福驿站值班人员突然接到正处于封闭式管理之中的阳曲路300弄某号一位业主妻子打来的紧急求助电话：
“
我老公患有喘息性支气管炎，家里的氧气罐用完了，现在他的血氧饱和度一直在降，已经从67降到64了，我不知道他还能支撑多久，你们可以帮我送来氧气罐吗？”
项目防疫总指挥收到信息后，第一时间与街道相关职能科室联系，并在街道协调下，从社区医院紧急调配氧气罐至小区，已经等待在小区门口的物业防疫工作人员，立即穿上防护服，将几十公斤重的氧气罐送至业主家中供其使用，使其病情得到了控制。
据悉，该号楼封闭管理期间，万科物业员工每日两次将沉重的氧气罐送至该业主家中。对此，业主连连致谢，而送氧气罐上门的物业员工却笑着说：“非常时期，这点小事不足挂齿！”
为业主提供买菜送菜一条龙服务
土豆2斤，番茄4个，
猪肉1斤，青菜2斤，
鸡蛋6个……
这是某一天阳曲小区
部分业主的购菜需求。
万科物业阳曲小组的志愿者团队负责人接到需求后，立即召集部分志愿者行动起来：两位志愿者负责到菜场采购，三位志愿者负责将菜送到业主家中。没过多久，就把所有菜，都送到每一位业主手中。
“
作为居民物业管家，召之即来、来之能战是我们的服务底色！”万科物业志愿者团队自豪地对记者说道。
在抗击疫情的紧要关头，
在小区里跨前一步、主动作为的
不仅只有物业公司，
许多平时默默无闻的业主
也选择挺身而出！
“
没想到，关键时刻，许多平时默默无闻的居民挺身而出，如雨后春笋般地冒出来了！”
这是日前，在天目西路街道苏河融景小区防疫志愿者招募活动现场，小区物业公司负责人发出的感叹。
据悉，为应对小区闭环管理和大规模核酸采集工作，管理苏河融景小区的河滨融景居委会和小区物业公司，决定在小区业主群里发布招募志愿者的信息。没想到，短短一小时之内，便有近20位居民先后报名参加。
早晨，当社区干部和物业工作人员在业主微信群通知志愿者们前来小区核酸检测点报到时，志愿者纷纷响应，短短几分钟便集结完毕。
小区物业经理张建邦本来以为，志愿者绝大多数应该是那些经常参加小区各类文体活动的熟人，可实际情况却是，许多人的面孔都有些“陌生”，而且比较年轻，平时在小区里很少见到。
据张建邦介绍，参加防疫志愿者的业主职业各不相同，有保险业务员，也有企业高层，还有机关事业单位的公务员、医务人员。
像从事保险业务的杨小姐，平时在小区很少露面，但在此次小区招募疫情志愿者前，她已多次向物业人员表示自己愿意为社区防疫做一些力所能及的事情。当小区志愿者招募令发出，杨小姐便第一时间加入，在志愿服务过程中，不但引导业主有序排队进行核酸检测，还指导中老年业主用手机在“健康云”上登记。
记者：顾武
部分图片：万科物业提供
部分资料：天目西路街道
编辑：叶苹
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