取消物业，你同意吗？

　　北京某小区物业工作人员深夜上门催缴物业费，业主拿菜刀与其互殴。

　　宋某是物业公司的一位员工，2010年11月15日晚10点左右，他去小区9号楼某单元业主家逐一询问暖气是否正常，来到业主李某家时，他告知李某的母亲他家已经拖欠了5年的物业费了，希望尽快缴纳。
　　宋某的话引起李某母亲的不满，她当即破口大骂，此时李某听到争吵声，手持菜刀冲过来就砍，宋某立即躲闪开。随后李某的母亲也回屋拿出一把菜刀，宋某见势不妙赶紧跑出楼道，但还是被李某追上，李某一刀砍在宋某的左臂上。
　　宋某出于自卫将李某打倒在地并且立刻报警。后宋某被送到医院，住院12天，左臂留下9公分长的伤口。
　　事后宋某将李某告上法庭，要求李某赔偿医疗费等2.8万余元并赔礼道歉。
　　为什么李某和他的母亲会如此激动？李某说从2010年10月28日到11月9日间，宋某曾连续10天在晚上手持棍棒、砖头来他家砸房门，讨要物业费，期间更是多次进行恐吓、威胁。
　　事发当晚，宋某再次上门，对房门拳打脚踢，母亲开门后，被宋某多次推搡，而且他自己也被李某打伤。
　　法院裁定，此案件中李某和宋某均有过错，李某情绪激动并使用刀具，应承担主要民事责任。宋某在催缴物业费时态度恶劣且方法不当，应承担次要民事责任。
　　最终法院判决李某赔偿宋某各项经济损失8000余元，宋某赔偿李某各项经济损失2000余元。

　　这是一起典型的物业公司工作人员和业主产生冲突的案例，其实像这样的案例还有许多。
　　（一）2018年6月27日晚，广西一小区发生物业工作人员与业主群殴事件, 一业主手指被打断。
　　事发小区是南宁江南区昌泰鑫金绿洲小区，起因是物业不允许未购买停车位的业主在小区公摊部分的停车位停放车辆。
　　业主和物业多次协商，物业勉强答应开放公共停车位，但条件是业主必须每月缴纳150元的停车费用以及200元的保管费。
　　不仅要求缴费，物业还强行把业主的行驶证、停车卡扣押，并且把车轮锁上。并且要求业主在进出小区时，要提前10分钟通知物业，否则不能停车或者把车开走。
　　物业的行为引发业主不满，进而引发冲突。多名物业工作人员与业主发生肢体冲突，有业主的手指被打断，还有的业主的车辆挡风玻璃、车窗被砸毁，据悉这已经是本月发生的第四次群体事件。
　　（二）因反对在楼道内安装广告牌，业主刘先生与物业工作人员发生肢体冲突。
　　刘先生家住兰亭山水小区13号楼一楼，2015年7月31日10点多钟，刘先生的妻子江女士听到楼道里“叮叮当当”的很是吵闹，于是她出门查看，发现几个广告公司的工作人员正在楼道内钉广告牌。
　　此前在楼道里已经有一个线路箱，一个灯箱广告还有两块物业的公告牌，如今仅剩的一小块白墙也要被钉上广告了，江女士对此很是不满意。于是她向安装人员表示不同意安装这两块广告牌，但是安装人员称已经征得物业同意，江女士无权干涉。
　　见广告公司工作人员对自己不予理睬，江女士便来物业反映情况，并与物业人员发生争执，事后刘先生得知此事，于当天下午1点多钟来到物业，就此事再次与物业工作人员李女士发生争执。之前刘先生因为物业费等原因，已经和物业有挺深的矛盾，这次争吵还涉及以前那些事儿。 双方越吵越激烈，期间李女士用指甲划伤了刘先生的脖子，刘先生于是报警，派出所给予李女士200元行政处罚。
　　事后刘先生认为物业要在小区的公共场所安装公益性的、服务性的广告牌、告示等，不需要经业主同意。如果是经营性质的广告，物业想以此谋利，那就必须征求业主同意，物业应该通过召开业主大会或者是挨家挨户发放问卷的方式，征求业主意见，超过一半的业主同意后方可安装广告牌，而小区物业多次安装营利性广告牌但是却并未征得业主同意，这显然侵害了业主的权益，为了维权，刘先生将物业告上法庭。

　　物业和业主之间本来是服务与被服务的关系，但是近年来物业和业主之间却矛盾频发，甚至会引发激烈冲突，取消物业的呼声越来越高。那么问题到底出在哪里了呢？
　　（一）物业不履职尽责，遇事百般推诿
　　人们想要取消物业的主要原因是认为物业对小区的维护和管理并没有起到多大的作用，物业办事效率不高。
　　简单来说，就是物业费交得不值。业主有什么问题，物业不能及时解决，甚至推三阻四。
　　（二）物业公司工作人员素质参差不齐，有的态度欠佳
　　从以上案例不难看出，物业公司工作人员的态度确实有欠妥当，物业公司对内部员工缺乏基本的培训与管理，使物业工作人员总把自己摆在“管理者”的位置，忘了自己属于“服务者”。
　　所以许多业主认为缴纳了物业费，却并没有购买到服务，反而却买到了“管理”，业主们不得不在物业公司的强硬管理下生存，而业主提出的合理要求却被无视，“花钱买罪受”自然谁都会有怨言。
　　（三）物业擅自出租公共场所，收取额外利益
　　刘先生的案例就是因为物业擅自出租小区的公共场所，以此获取额外收益引发的矛盾。其实不仅在刘先生的小区，日常生活中我们会看到许多小区的公共场所被一些公司的产品介绍或者宣传活动占用，这些公司进入该小区的活动费用，都被物业收取了。
　　眼花缭乱的广告让小区的环境变得凌乱不堪，业主对此大感不满。
　　（四）频繁催缴物业费
　　2019年南京江北新区天润城十六街区北区的业主就遭受了物业的恶意催缴，物业工作人员经常在凌晨2点到3点之间，打电话给业主催缴物业费。这种做法简直是在催命，小区业主气愤不已，许多业主气愤地表示他们是“干啥啥不行，收钱第一名。”

　　（五）以多种名义乱涨价
　　此外，物业还会以维修、养护环境，更换设备等名义向业主征收额外费用，物业公司收费不透明，收费的标准也全凭物业公司自己确定。
　　按法律规定，物业公司涨物业费一定要达到“双过半”业主同意，即占建筑物总面积过半数的业主和占总人数过半数的业主同意。许多业主对这一规定并不了解，所以有的物业公司就蒙混过关，随意涨价。
　　2013年12月28日，广州祈荣小区物业张贴物业费涨价的公告，称已征得737户业主同意，涨价获得“双过半”支持。公告明确指出从当年12月开始，小区物业费正式涨价，楼梯楼上涨至0.85元/月/平方米，电梯楼上涨至1.38元/月/平方米。
　　但是业委会很快发现，祈荣物业提供的737份业主签名中，多份签名笔迹相似，甚至有的张冠李戴，将相邻业主的名字混淆，后经一一核对，共有192户业主被冒签。物业公司为了涨价也是“无所不用其极”。
　　（六）强买强卖、乱收费
　　有的小区物业还会“强买强卖”，比如让业主购买停车位，否则就不允许把车停入小区，想要把车停到小区需要额外缴纳费用等，这样的行为让业主感觉“有家难回”，自然会引发矛盾。

取消物业是否可行
　　其实有不少小区都实行过自行管理，但是坚持不了多久就都被现实打败了，综合来看，取消物业面临的几大问题：
　　1.业主意见不统一
　　对于是否取消物业的问题，业主们众说纷纭，所以难以形成统一意见，即便是取消物业，由业主自治，遇到问题时也难以形成定论，久而久之问题就会被搁置，甚至是越积越多。
　　2.失去物业，小区里许多问题无法解决
　　我们的水电费、燃气费、暖气费都是由物业代收的，没了物业这些费用就要自己去相关部门缴费，以前在小区里就可以交，没了物业就得自己去跑腿，肯定会觉得不太方便。
　　此外物业还会提供还维修维护、安保、清洁、绿化等多方面服务，如果没有物业，这些就都处于停摆状态，小区里垃圾没人清理，陌生人随便出入，设备坏了无人修理，这样的小区让人住得舒心吗？
　　3.业主自治不容易
　　有人提议成立业主委员会，并且由业主委员会制定方案，发动小区里的业主自治。想法是好的，但是实行起来难度不小。
　　首先，有的业主可能觉得“多一事不如少一事”，自己平时工作就很忙，不愿意再参与小区管理，所以对于加入业委会并不热心。
　　其次，推选出来的业委会成员是否有能力对小区进行管理，这还是个未知数。
　　第三，小区不管是物业管理还是业主自治都会涉及收费问题，收费是否合理、如何用好这笔钱、怎么监管这笔钱都是个问题。

小区自治成功案例
　　小区业主自治困难重重，但并非没有成功案例。
　　广州市海珠区祈乐苑，深嵌在狭窄拥挤的怡乐路内，这个看起来平常无奇的小区，却因成功实现业主自治而声名鹊起。
　　祈乐苑2015年开始业主自治，到2018年3年的时间内，小区共收入约1200万元，除去支付物业管理人员工资等费用外，还剩余约五六百万元。他们是怎么做到的呢？
　　2015年以前，小区一直由物业公司管理，小区里治安问题不断、环境脏乱不堪、设施损坏严重，就连电梯也经常发生故障，物业公司却总说“入不敷出”，要涨物业费。
　　2012年9月，小区物业突然贴出一张通告，告知业主将要上调物业费，并且伪造业主签名，宣称已经有“双半数”业主同意涨价，后被业主们识破，物业只得作罢。
　　伪造签名的做法引起了业主的愤怒，让业主们下定决心换掉物业公司。业委会开始寻找新的物业，同年11月经全体业主表决，选定了新的物业公司。
　　新物业公司接手后，业主们发现问题并未减少，比如，保洁员清理垃圾，每天只收一次，而且收完后也不拖地，残渣、臭水到处都是，维修人员不及时上门维修，门卫也经常空岗等。
　　2015年2月，祈乐苑业主投票决定，炒掉物业，并自行组建直接隶属于业委会的物业中心，实施全面自管。
　　在自管中，祈乐苑逐渐形成了三层架构。最高层是业委会，共有10位委员组成，再往下，有一个物业中心，直属业委会，设保安部、工程部、清洁部、行政部等部门，最基层是保洁员、保安等一线物管人员。
　　业委会10位委员全部为兼职，不拿一分钱工资，小区所有的物管员工，包括物业主管在内全部是直接自聘的，员工每月正常领取工资，业委会负责为他们缴纳社保。
　　3年来，小区物业费没有上调一分钱，至今还保持着10年前的水平——楼梯楼0.7元/月/平方米、电梯楼1元/月/平方米；停车月保费甚至从过去的1000元下降到500元至600元，但卫生、治安却运转自如，而且还赚了五六百万元。

小区是怎么实现盈利的呢？
　　小区每年的收入来源于物业管理费、车位费和车辆管理费等。物业管理费每月约13万元，车位费和车辆管理费每月约15万元，另外小区内的电梯广告收益、网球场租赁收益、小区摊位收益也不少，一年总收入在400万元左右。
　　小区每月大约需要支出20余万元，用于支付50多名物业管理人员的工资薪酬和保险福利，此外还包括园区工程建设、购买工程物料、清洁用品、设备维修费用及相关办公费用等支出。
　　小区的收支情况公开透明，业委会对每月的开支收入予以公告和网上公示，以保障业主们的知悉权。
　　如今整个小区1400户没有一户迟交、赖交物业费，业主们会自觉把自家垃圾带到指定收集点，积极为小区管理建言献策。
　　业主委员会不仅将小区所有监控视频、消防设施等全部更新，还用结余款项对大门和花园进行整治、新建两个网球场，极大改善了小区环境。
　　走进祈乐苑，门口保安守门尽责，汽车凭证进出，业主刷卡出入，小区里假山、绿化、长廊错落有致，楼体清洁白净，路面干净整洁、广场绿树掩映、业主神情从容淡定，一切都那么美好。
　　如今，祈乐苑小区业主自管从青涩到纯熟，运营慢慢走上正轨，成为了业主自管的典范，不少小区业委会到祈乐苑小区取经，祈乐苑小区也正在协助两个小区复制业主自管模式。

结束语
　　物业管理牵扯方方面面的利益，业主与物业本来应该是和睦相处的关系，之所以出现矛盾，那么双方都要反思一下，如何才能避免矛盾，让大家都有一个温馨的居住环境。
　　到底应不应该取消物业，不可一概而论，有许多小区实行自治，最后不了了之，有的小区已经有了成功自治的先例，业主们要谨慎选择，毕竟适合自己的才是最好的。
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　　物业真的没什么作用，现在电水及燃气是到户，户外由各部门负责，户内由业主负责，交费都可网上交纳。物业公司拿着高工资，除了收费，出了事什么也不担责，公用维护不尽职，取消大快人心。

　　建议取消理由如下:从小区管理方面来说国家应该按照宜居环境的理念提升管理服务于民，现有的物业管理模式和规定不实应人居环境理念的和谐发展，多数小区物业管理出现这样哪样的矛盾，实为管理各项严重缺失造成。在公在私不利于社会和谐人居理念，对业主也谈不上想受宜居环境的权利。应交由社区或街道统一管理，各项章程和制度统一落到实处，保证全民想受国家各项政策，以便社区管理畅通的提升，也便政府对小区群众的服务。

　　支持取消物业公司，由业主自行管理，财务公开透明！现在的物业公司都忘记自己的初衷了，不知道自己吃几碗饭了？本末倒置了，好像业主是他们改造的对象，除了乱收钱款乱罚款以外啥都干不了！造成业主与物业公司的矛盾非常尖锐，甚至有些地方发生了很多恶性案件！是到了该取消物业公司的时候了！！！[机智][机智][机智]

　　坚决同意，住宅小区由住建局和社区联合协调管理，该交的服务费业主自然会交的，解放到现在以前没有物业公司，老百姓照样安居乐业。

　　取消物业，成立非营利性的街道“小区管理小组”（有些地方已开始在无物业小区试行）。物业公司的经营是以利润最大化为目标，必然会与业主发生利益冲突。为了社会和谐和美好生活，取消物业公司是当务之急。

　　同意取消物业公司管理小区物业。由业委会选聘专业人员分管对应物业工作，每季度根据其工作情况由业主打分决定是否续聘；小区收支两条线，聘请专业会计做帐，年度公布年报，有盈余转为小区大改造大维修基金，如亏损按户有面积分摊。此方案已有西安一小区试运行成功（春节还给业主发1千元）。

　　取消物业，我很同意。现在的物业，捞钱的多，总想着从业主身上捞取更多的钱，物业费物业公司说了算，想涨就涨，可服务能推就推，还很牛气，有事找他们就像是我们求他似的，有的物业公司，业主不服从他，不对他低声下气，竟然殴打业主，成了一方恶霸。还有的物业公司只管收费，水龙头坏了找他们修，他们竟然说不会修，给你来个不管，业主还得出去找人修，那业主交物业费干什么？至于国家规定小区公共部分归业主所有，其经营收入归业主所有，有几个物业公司执行的，收入全被物业拿去了，物业费还上涨，要物业公司干什么？给业主添堵啊！所以我是坚决赞成取消物业公司的。那取消物业公司，是不是小区就不用人管理了呢？当然不是，小区没人管理，那就没办法住了，首先是卫生没人搞，绿化带、违规建筑没人管理，隐患会很多，要解决这些问题，可以成立业主委员会，委员会成员由广大业主选举产生，每年或每两年选举一次，现在有微信群，很容易做到的，投票不受地域、时间限制。业主委员会成立后，委员会负责聘请保洁、水电维修工，如果小区比较小，也可以只请保洁，不请水电维修工，业主家的水电有问题就自己找人修理，小区的公共水电部分由业主委员会请人修理。业主委员会成员负责管理账目，账目每月都应该在群里公开，可以聘请会计，也可以给具体管账的人合理的补贴。这样大家互相监督，有不文明行为的及时纠正，不自觉的人就会改正，因为谁也不愿当过街老鼠。现在已经有一些小区这么做了，结果是业主不但不交物业费，还有钱发，当然这是比较大的小区，小区小的，不一定有钱发，但交的物业费要少得多，国家应该取消物业公司，让小区自己成立业主委员会。

　　同意。现在集成自动化设备多，院门自动开关，楼道门刷卡进入，各类设备交给专业的维护公司；卫生，灯光等日常由社区监管，交给专业家政公司。呵呵，只怕利用物业吸取百姓血汗钱的某些人不乐意。而且这些人很有能力阻挡一切取消物业行为。

　　物业（服务）是不能取消的（除非是独居屋，则只交房产税，尽管国家现在还没有房产税），而且物业费也是必须交的。不能因为一些物业公司违法，不作为就否定物业管理。为什么呢？
　　首先，说一下物业管理的功能。
　　物业管理机构应该是法定机构。物业的主要功能包括建筑群内基本服务和设备的设计，安装和维修，如
　　1. 水，气，电力供应。
　　2. 照明，加热及空调。
　　3.  信息与通讯服务。
　　4. 安全系统。
　　5. 电梯（包括可能有的自动扶梯）系统。
　　6. 公共场所的维护与管理，等等。
　　其次，物业服务与管理都需要成本，而这些成本必须由业主承担。例举几点业主必须支付的物业费。
　　1. 一般的维护与修理费。
　　2. 建筑物保险费。
　　3. 公告场所清洁费。
　　4. 中央空调费。
　　5. 电梯维修与运行费。
　　6. 社区公园维修费。
　　7. 照明费。
　　8. 社区道路的维修费。
　　9. 水、气管道的维护费。
　　10. 警报费。
　　11. 照料及搬运费。
　　12. 一些公共场所，道路等的费用可能主要由政府承担，业主只需支付部分税收。
　　13. 管理费。
　　另外，还有以下事项。
　　1. 物业费随社区变化。
　　2. 物业费必须是按业主家庭面积计算。
　　3. 物业费随年度变化，通常每年都会涨（因为通货膨胀）。
　　4. 物业公司，应该每年给业主年度报告。
　　5. 每年年终，物业公司应该召开业主大会（愿意参加的可以参加），选出社区业主管理代表。
　　6. 物业管理者，必须对下一年，可能的公共设施建设通报业主，并经业主代表讨论通过。
　　7.  严格的讲，物业管理公司不能以盈利为目的。物业费与支出应该基本平衡。
　　8. 对那些不按时支付物业费的业主，物业管理部门通报警察，让警察依法处理。
　　还有其他如业主财产保险等，这里不多说了。
　　总之，物业管理是维护社区稳定、安全，保持业主生活愉快的基本保障之一。业主每月按时交纳物业费也是应尽的业务。