疫情之下，这些暖心物业被表扬或吐槽，有没有你家小区？

　　上海这波疫情以来，网上陆续爆出各种业主和物业的聊天记录。
　　网友杰西卡家里电路坏了插座用不了，打电话报修可维修师傅没有48小时核酸报告进不来小区。
　　就这么干等少说要等上十天半个月，干脆抱着试一试的心态联系了物业管家：

　　原本也没指望只是随口一问的事情，没想到10分钟不到物业师傅还真来了，两位电工师傅经验老道，一番测电检查立马找到了问题。

　　也就15分钟左右的时间，三下五除二就修好了，还省了60多块钱的修理费。
　　这两天上海封控要求居家隔离，抢菜有多难经历过的都懂。连着晚睡早起线上抢了两天，虽然别的东西能勉强买到但绿叶菜是一根也没捞着。
　　绝望之际物业来救场了，他们提前帮业主建好了抢菜群，联系各种渠道找来供应商给小区业主开了团购：

　　第一批团购套餐里有菜有肉，价格也很合理最便宜的只要70块，听说还是从外地专运过来的。
　　没想到菜运来后物业发现和套餐承诺的品种不一样，钱也不要直接免费送了：

　　群里有业主说自己父母就住在小区，老人腿脚不便又不懂线上买菜，多亏了物业不然还真不知道怎么办才好。

　　拿到的菜~都是奢侈品啊
　　要说物业平日里存在感确实不高，可疫情之下我们对物业的需求急转直上，疫情也成了凸显物业服务好坏的一面放大镜。
　　有的小区物业忙前忙后为被封业主送外卖、拿快递、收垃圾，服务别提多周到；有的却是一问三不知，多一句嘴就有可能被踢出群聊。
　　有的小区物业免费为业主发放抗疫物资和食品；有的却连核酸检测通知都做不到位，现场一片混乱。

　　图源网络
　　所以说这次疫情你过得好不好，很大程度上是由社区居委会和小区物业决定的。所以我们这次也搜集了一些暖心物业，让大家提名表扬或吐槽。
　　下面就先来说说这次疫情中表现优秀的良心物业，快来看看有没有你家小区。
　　仁恒：圈内口碑物业
　　征集里前排果不其然又出现了仁恒的名字。
　　圈里都流传说仁恒的业主复购率极高，每次开盘靠复买和老带新就能卖掉一半，这里面肯定离不开物业的功劳。
　　“安瑜”
　　坐标浦东，今天我们物业（仁恒）收集了养狗业主的名单，准备帮忙遛狗。我觉得真的很人性化了。隔离以来，物业都挺辛苦的。8个人睡在20平的房间里打地铺，床铺还是业主捐的。换位思考一下，谁也不想被关在公司半个月不回家，吃不好睡不好，一直干活并且还要被骂吧……
　　“王莎莎”
　　仁恒不错，各种互助群，疫情封锁各种反应比居委会及时很多。租了套房给一个小哥，管家也帮忙拉进群，一视同仁（目前我自住的某浦西小区就不行），还主动把他拉进各种蔬菜水果shake shack拼单群…海纳百川，也需做到这些细节上。为仁恒点赞！
　　看到不少业主也在网上表扬了仁恒安排核酸检测有秩序、有速度，让业主不用在寒夜里排队，很暖心~

　　图源网络
　　甚至有业主感叹：永远可以相信仁恒物业。

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　　仁恒物业是金钥匙成员，可能有些小伙伴不太清楚金钥匙是一个国际服务评估组织，只有酒店和高档物业才有机会进入，服务意识必须到位。

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　　什么下雪天擦牌照扫雪啦、门把手上套个暖手套呀、过节发个小礼物什么的都是人家的日常...

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　　所以说好口碑都是十年如一日的贴心服务换来的，也难怪住过仁恒的业主都不想再换物业了。
　　龙湖：物业“海底捞”
　　龙湖物业一直口碑都很不错，还有个物业界海底捞的名号。前两天90岁老人手写感谢信点赞物业的热搜就是龙湖物业。

　　之前好几个住过它家小区的马友友都说这辈子都离不开龙湖了，根本不想搬家。
　　“Hellen”
　　我家龙湖物业，入住以来服务一直非常贴心。这次疫情花式喊楼做核酸那个热搜就是我们小区的，平时物业和我们关系就很好，疫情也是尽心尽力，做核酸物业小哥喊了一早上宝贝们起床了，真是太可爱。

　　图源网络
　　“小鱼.”
　　很幸运住在龙湖，我们之前物业就拉了各种防疫群，还拿出各种物资给我们空投。独居老人和行动不便的业主会单独分组，帮他们送物资协调上门做核酸，特别暖心。总之，这几年住下来觉得龙湖入股不亏！
　　龙湖物业一向是服务型王者，疫情之下不仅不拉胯反而更加卖力输出。
　　发物资、抗疫包什么的都是日常了，最夸张的是沈阳龙湖物业竟然怕排队做核酸时冻着业主每人发一个热鸡蛋暖手：

　　图源网络
　　我就好奇这事儿是怎么想出来的？完全能做到站在业主的立场上去想去做，太暖心了。

　　图源网络
　　不过想想一个晒被节都能坚持13年、会给小青蛙“搬家”的物业，我觉得也确实没有什么是不可能的。

　　龙湖晒被节
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　　入住这种服务意识超高的物业小区，幸福指数也一定很高。
　　保利：服务型王者
　　同样是金钥匙成员的保利，这次点名表扬的也不少：
　　“JYoung”
　　还挺喜欢保利物业吧，最近我这里也是疫情管控，物业上门免费送了不少新鲜蔬菜，收到的时候也是挺感动的。平常反映问题基本都及时解决了，楼管也负责，目前是还挺满意的。

　　图源网络
　　“ISABELLA”
　　核酸检测一轮又一轮，但是我们楼的管家小妹妹安排的妥妥的，还会在群里调动气氛，缓解大家焦虑不安的心情。我们一开始管控比较严，只能靠大白来送菜，后来才知道里面也有物业的人，我才知道原来穿着大白的不仅仅是社区的工作人员啊。其实都是点滴小事儿，但是当得知他们好多人在物业住了好几天了，因为可能回去就没法出门了，这个时候才觉得，原来默默守护的人离我们这么近。对了，我们家物业是保利物业，我是保利香槟国际滴。

　　图源马友友“ISABELLA”
　　有网友说前阵子疫情保利物业每天都冒着风雪帮他们送菜：

　　图源网络
　　平时小区里消杀也做得很频繁，要知道穿着防护服背着几十斤重的消毒水每个角角落落都要走遍有多不容易，一圈下来保洁都是满身满头的汗。
　　虽然都是些小事，但其实物业就是这样一群默默守护在我们身边的人。
　　中海：贴心细节控
　　中海小区的业主也点名了自家物业：
　　“乔乔_Qq”
　　我们小区物业还是挺暖心的，这段时间疫情被封管家每天忙前忙后非常辛苦，对业主的要求都是有求必应，帮家里断粮的业主采购物资、给老人买药。而且现在小区还有只电子狗巡逻。

　　物业代购
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　　“瑞秋”
　　坐标深圳，中海物业，还行按部就班。我们小区物业直接把小区外围商铺的几家肉菜店和水果店也封在里面了，隔一天可以凭卡出门买菜，天天核酸。

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　　还有网友说自从孩子居家上网课，中海物业就免费提供帮打作业，特别贴心。

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　　中海物业也属于国内大型的物业公司了，主打暖心服务，各种小细节做得挺不错。

　　物业拉车送菜
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　　金茂：管家式服务
　　金茂在全国物业排名里也是前排了，我身边住金茂府的朋友也都夸服务不错。
　　“Penny”
　　金茂物业很好，对小区定期消毒、控制各种闲杂人等进出，住得很放心。之前疫情物业还为我们送过菜，而且不要钱是免费的。
　　“皮卡皮卡~”
　　金茂府服务还可以，平时对物业倒没什么感觉，就是打扫下楼道卫生和电梯维护什么的。但这次疫情觉得物业太给力了，几次核酸都井井有条几乎没怎么排过队，物资也没遇到什么大问题。现在大家对小区物业一致好评和感谢！
　　有金茂业主网友还Po出自家小区做核酸的现场图，物业不仅搬了椅子给大家排队时休息，还送来阳伞遮阳：

　　图源网络
　　送上门的物资也非常丰富：

　　图源同上
　　像金茂这种主打管家式服务的物业在中高端楼盘越来越多，但这可并不是改个头衔这么简单。
　　真正的管家式服务需要员工既专业又得高素质，大到住宅区管理小到业主的个性化服务都要一一满足。

　　为业主准备的抗疫包
　　图源网络
　　推行这种管家式服务的物业，也许平日里凸显不出优势，可一旦遇上疫情这种突发情况应变和服务水平还是会和普通物业拉开距离。
　　没有对比就没有伤害，表扬完好的咱们再来说说上次征集里的差评，都来自马友友们的亲身经历，我就不赘述了直接上图：

　　准备买房的小伙伴仔细看看，可以避坑了~
　　但其实不管在这次疫情中物业表现是否让业主满意，我相信绝大部分的物业都有在岗位上辛勤付出。他们不但要严格把关小区出入口、还得组织核酸检测维护秩序、每日消杀等等，工作量是平时的几倍。

　　图源网络
　　如果说医生们在医院里战斗，那这些物业人员就是在为我们小家而战，守护小区业主的健康和安全。所以在疫情这个特殊时期，我们业主更要互相理解、互相体谅。
　　我们只是被封在家里不能出门，他们却是有家不能回。见不着自己的孩子和家人、每天还只能挤在狭小的办公室勉强打个盹儿，穿着防护服高强度的工作真的非常非常辛苦。

　　艰苦的条件
　　图源网络

　　物业员工和孩子隔着栅栏相见
　　图源马友友“ISABELLA”
　　其实这个时候大多数小区物业的人手都是非常紧缺的，我们有条件的可以报名参加小区志愿者，能帮点忙最好。
　　我也看到有些业主也自发捐献了暖宝宝、棉被给物业，这种双向奔赴让人格外暖心。

　　图源网络
　　没条件的咱们就老老实实居家隔离，不去给物业增加工作量，这就是最大的帮忙。
　　总之，上海加油！希望这场疫情能早日过去，你我皆安。

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