西安某小区的一户业主家
从去年年底开始
卫生间的吊顶就开始漏水
这些漏下来的水还伴随着强烈的臭味
65岁的户主还不得不每天爬上爬下
就为了去接这个水
防止渗漏到卫生间
对此情况，物业也没有处理……
进入客卫时，有时候得捂着鼻子。
65岁的翟先生住在西安市西沣路与西沣二路交汇处的万科高新华府，他家是1301室，从2021年12月开始，就能听见家里客卫马桶上方的吊顶有滴水的声音，并且有异味，“味道非常大，我把吊顶打开，能看见顶部有渗漏的痕迹，无奈之下，我把小碗放吊顶上接着，一半天就能接满一碗。”
翟先生说，今年疫情缓解后，他就和物业进行沟通，但问题至今没有得到解决。3月31日上午，翟先生介绍，他的房子购于2015年，2017年入住， 发现问题后，一开始用纸巾垫着，后来水漏得太多，只能用一个小碗接着了，“我每天都需要从梯子爬上去，头伸进吊顶，取出小碗把水倒掉，之后再把碗放回去。”
客卫空间局促，翟先生说，自己上了年龄，每天爬上爬下十分不便，“房子是精装修，没住几年就出现了这问题，实在是无奈。”
记者来到1401室内，其客卫地面上没有看到明显的问题，室内的一女士说，她是保姆，具体情况还得要问业主。
小 区物业负责人李先生说，1301室的住户翟先生的确反映过家里卫生间顶部漏水的事情，物业曾多次去1401室敲门，业主不在，没办法进入，物业通过电话和1401室业主联系过，业主说是在3月份维修过家里的漏水，让楼下观察。下午物业会和社区一起再次前往1401室内查看问题到底出现在哪里，并持续跟进。
万科高新华府社区居委会党支部书记付女士说，上午已带社区技术人员前往住户家检查，后续会联系专业技术人员查明漏水原因，积极督促楼上楼下沟通解决问题。
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