为什么业主与物业的矛盾越来越大，且物业作为服务方越来越强势？

　　为什么业主与物业的矛盾越来越大，且物业作为服务方越来越强势？
　　第一，想要解聘选聘物业公司不容易。根据《物业管理条例》规定，选聘和解聘物业服务企业需要由业主共同决定。也就是，解聘选聘物业需要通过业主大会表决，并且要符合应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 两个过半数通过的表决事项方符合法律要求，相关事项方能通过。现实中不管是成立业主委员会，还是召开业主大会等各种事项存在一定的难度。
　　第二，物业公司对于业主个人的优势。公司和个人相比，在经济、权势等方面都存在优势。当出现欠缴物业费纠纷，我们看到法院在这类裁判中基本都是一边倒的结果，物业公司基本都能获得胜诉。而作为业主，往往没有办法举证或举证证据不足以拒绝缴纳物业费。
　　第三，物业公司有相应的人员。有的不少物业公司甚至带来一定的黑社会背景性质，这个在扫黑除恶活动中被打击的也不少。相较于这点，有的业主不愿，也不敢同物业对抗。
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　　物业是业主聘用的管家，实际上是业主不情愿套在头上的紧箍咒。作为这样的二者之间是不对等的关系，一个代表着管理组织，而且有点高高在上的，大有我就是管理你的，且只收费和强加于人的管理费用比较多，如果业主不满意物业服务，可以，也只能用法律维权，耗时费力费金钱，官司还不一定赢。虽然有业委会，但不一定为业主说话，只要物业花点小钱就能搞定，更多的业主只能忍气呑声。

　　问题出在物业不是业主自主选择的，解决的关键是怎样能让业主自主选择物业，心甘情愿的花钱，大家能共同建设美好幸福家园

　　成立业主委员会还是有必要的

　　1.业主的诉求好多是跟房屋有关的，这是开发商的责任，业主把他转嫁到物业了。
　　2.物业没有执法权，对占用消防通道(楼道放私人物品)的行为只能调解，不能像执法局一天强行清走。如不清走，消防检查来罚的是物业。
　　3没有业委会的小区，签的是前期物业管理服务合同，业主要想物业返还收益，财务公开等诉求，需要先通过业委会这个平台。
　　4.正常物业服务就是三保(公区的保洁，保安，保修)。室内是不归物业管的。有些别有用心的业主为了个人利益，拿物业当枪使，家里房屋漏水，自己不敢找邻居，让物业出头，对物业大喊大叫，其实自己心知肚明。

　　物业乱来，没考虑业主利益，我打算成立业委会，让物业为业主服务

　　你好。
　　物业公司与业主之间天然就是对立的矛盾体。

　　为什么呢？
　　1、业主有权选择自己购买哪里的房子，但决定不了开发商强加给自己的物业公司；就算以后成立业委会换新的物业公司，那也是少数人的决定，多数业主根本没有选择权。所以，既然不是我选的，我干嘛要满意？
　　2、物业公司不能提供等价服务，如果业主按1元钱/平米交纳物业费，那一般来说一家物业公司最低也要拿走10%左右的利润，还要交6%的税，还要再拿走大概10%左右来养职能部门，还有其它费用和灰色地带；所以物业只能按6成费用提供服务，所以业主根本体会不到十成的服务感受；而且业主要的是我提供1元钱，你要给我提供比其它物业1元钱更高的服务，我才会满意。
　　3、以上两点还只是肤浅的表面，更深层的是业主花钱请物业公司来提供服务，但更多的时候是物业公司总管着自己，大事小事都要受到物业公司限制和约束，而越是不遵守规则的人受到的限制和约束就越大；但我们痛苦的发现，往往这些不遵守规则的业主更容易成为意见领袖，更会去搞事情，制造舆论，所以……
　　4、中国房改不过二十年，我们服务的很多业主都是那个时代过来的，以前不交物业费，房子有了问题还可以找后勤部门或张师傅，马师傅，过来给修一修，处理一下。现在交了物业费，反倒TM的没人管了。不管你问什么，物业只会说“这事不归我们管，这事我们不清楚”。而我们想要让这些人理解房屋是商品，物业是公共服务，这之间的逻辑是非常难的，他们看的不是道理，而是自己的实际感受。
　　5、90%以上的物业人都是外行，不懂物业也就算了，还没有责任心；请试想一下，你自己住的房子从第一年就漏水，第二年窗口漏风，第三年发水，这期间还不时的出现门口有狗屎的情况，你的车停在车库3天，那上面的灰尘象停了3年一样，而你跟物业反映的时候他们总是解决不了，最可恨的是好不容易主动找你一回，竟然是要物业费的。如果这个情况换在你身上，以你的脾气会怎么样？请对着你的良心回答一下。业主没有用4.9Kg的耐火砖砸碎你的髌骨已经算是仁慈了，正是和谐社会救了这些物业人。
　　6、很多业主不仅是你的业主，还可能是万科和中海的业主，他们见过好东西了，你再提供传统的基础服务已经不能满足他们了。
　　我为什么要把事情说的这么重呢？呵呵……（如有不适，还请见谅）
　　我们这个行业多少年没有进行过物业费提价了？十年？十五年？但是人力成本是每年都在上涨的，很多公司早已陷入了经营危机，为了省钱只好没底限的降低服务标准，该做的也不做，再这样下去，很多物业公司都将面临丢盘和倒闭，很多物业人都要失业，所以现在守住服务品质的底线，改善客户关系是非常重要的，不要因为难而放弃。

　　你想不想知道自己是属于90%的外行，还是那10%内行呢？我教你个方法。
　　当你看到一个物业项目现场存在很多问题的时候，你要问项目经理为什么会这样，为什么不解决，看他怎么回答。
　　1、这里为什么这样差，为什么没人管？
　　回答：这是地产的事，我们这地产很差，推动事情特别慢，一点都不给力。
　　2、这里为什么这样差，为什么没人管？
　　回答：这地方已经修过好多次了，总有些无良业主破坏，我们这业主素质很差。
　　3、这里为什么这样差，为什么没人管？
　　回答：这地方我们也在研究怎么弄，但是还得再等等，现在没有钱。
　　朋友，看一下你的思维里有没有这三个问题。
　　地产不给力，业主素质差，预算不够花。如果这三句话成立，那物业公司不干活是对的，你就应该每天闲着啥也不干。
　　朋友，不要被行业惰性耽误了你，要么改变，要么转行，人生匆匆几十年，你混不了多久。

　　物业和业主本来是服务和被服务的概念！但现在两者冲突频发还有以下几点。1.物业收费除了利润，应该主要用于该小区的绿化、服务、维护、修缮。但因为利益化驱使，有些物业公司中饱私囊，不愿意提供良好的服务，久而久之，造成业主的不满！2.业主中总有一小撮人抱着侥幸心理，不愿意按时交物业费，一拖再拖，给物业公司造成了不合理的成本和损失！3.物业公司账务不公开化，业主共有部分的广告收入私有化！有的还进行二次收费。4.现在随着电费，水费都可以上网自由购买，物业公司对业主的牵制越来越少，造成有些物业公司非法执业，比如，收房时要交一年到两年的物业费，装修押金一压再压等。5.状告无门，业主人数众多，物业公司把业主没办法。反过来业主也一样，投诉物业公司没人管，自己想成立业主委员会，人心太散，手续繁杂，难以成行！其实物业公司和业主应该相辅相成，多沟通，互商互量的解决问题！大部分人都是善良的，大部分业主也都是好的，老老实实的交着物业费！但物业公司提供的服务真的真的不行，要么没有服务，水电维修都让你自己在外头找人，有服务的不明码标价乱收费。物业公司应该想的是如何提高服务，做好服务才是正途！业主向物业公司提出意见建议，物业公司服务的还不错的情况下，请准时交物业费，不要无故拖欠！

　　因为有业主委员会撑腰，因为业主只顾自己，因为无人主持公道，因为一般正在闹的都是瞎起哄，什么都不懂，因为，因为谁叫你买房，不坑你坑谁？

　　制度不健全，物业和业主主体位置颠倒