全国百家“美好家园” 云南篇

自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信、官网和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看云南地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
云 南
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金通苑：将红色基因融入日常管理

概况及亮点
金通苑小区位于昆明市五华区西站立交桥与虹山东路交叉口东北，占地12546.7平方米，建筑面积55593平方米，小区由4幢高层建筑围合组成，共有住房304套、商铺5个、地下停车位165个、地上停车位90个。2021年，小区积极响应主管部门号召，认真开展“加强物业管理 共建美好家园”活动，将红色基因融入小区日常管理，真正发挥党组织的引领作用，主动承担社会责任，实行垃圾分类的源头化管控，不断提高基层社区治理的社会化、法治化、智能化和专业化水平，实现了小区共建共治共享的良好格局。

小区在日常管理中，始终秉承“党建引领、红色物业、服务民生”的理念，用党的工作体系去理顺、规范和支撑物业服务企业、业主委员会的组织建设，通过党建引领实现小区有效治理，创建美好家园。
具体做法如下：
一是发挥党建引领作用。小区于2016年8月成立小区党支部，随后通过推行“双向进入、交叉任职”，推荐符合条件的社区“两委”成员和小区党支部书记、支部委员通过法定程序进入业委会。目前小区共有党员167人，党支部委员5人。
二是完善协调运行机制。小区强力推行社区居委会、小区党支部、业主委员会、物业服务企业多方联动机制，定期开展小区联合综合检查整治，充分发挥民情工作作用，重点劝导整治楼道堆物、私搭乱建、占用公共空间、乱拉乱挂等不文明行为。
三是加大服务信息公示。物业服务企业将收费项目、收费标准、服务内容在物业办公室和小区显著位置向业主进行公示，同时将业主委员会审议监督通过的小区公共收益、物业费收支等情况定期向业主公开公示，接受业主监督。
四是践行绿色环保生活。小区发挥党员领头雁作用，带动居民从源头上实行垃圾分类管控。此外，金通苑物业服务中心投入便携可折叠的“共享菜篮”，鼓励业主用菜篮代替塑料购物袋，业主拿着垃圾分类积分卡登记即可免费使用，实现了垃圾分类的源头化管控。
五是关爱小区特殊群体。小区党支部、业委会和物业服务企业充分了解掌握小区业主困难情况，并于2021年中秋佳节期间，主动上门慰问看望老党员、独居老人等群体，为他们送上基本生活用品，免费检修水电设备，让他们感觉到生活的温暖。
2021年小区物业费收费率达98%，通过测评，小区业主对物业服务企业的总体满意率达到99.7%。小区先后获得安全生产“先进单位”“宁静小区”“平安小区”等荣誉称号。
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航空小区：将好事办好、实事做实

概况及亮点
航空小区位于昆明市官渡区日新路2280号，共有23栋25个单元，有居民1358户，商铺32户，其中80%的住户都是机场集团的职工，并于2015年成立了业主委员会。航空小区是一个建成20余年的老旧小区。针对小区老年人居多、居民需求多样等特点，小区坚持党建引领，制定切实可行的联席会议制度和协调运行机制，实行网格化管理，开展丰富多彩的社区文化活动，把居民对美好生活的向往作为奋斗目标，将好事办好、实事做实，携手共建“美好家园”。

小区物业服务企业始终秉承“以尊贵的顾客为服务对象、以完美的环境为创建目标、以规范的管理为服务依托、以社会的需求为提升源泉”的服务理念，加强党建促服务，开展各项红色活动，每月联合属地社区、业主委员会、居民小区党支部开展“主题党日”、志愿者活动，以党史教育为契机，开展“我为群众办实事”活动，收集民情需求清单，切实解决业主26件“急难愁盼”实事。为弘扬传统民族文化，小区开展冬日送姜汤、迎新送福、闹元宵、三八节送祝福、粽香传情、建党100周年文艺汇演、迎中秋庆国庆等活动，丰富居民的业余生活。
为进一步激活基层红色细胞，弘扬传承红色文化精神，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务小区的重要作用，物业服务企业成立了志愿服务队，为小区进行服务。在各方的支持和帮助下，小区以居民和物业服务企业党支部、业主委员会、派出所网格员、志愿者服务队为基础建立红色物业工作小组，同步组建网格管理划分，把“红色触角”延伸到各家各户，为住户当好有温度、有深度、有态度的“红管家”。小区物业服务企业每月定期组织上门回访，对孤寡老人、伤残人员进行关怀。物业服务中心设置学雷锋志愿服务站，为居民提供各项业务咨询、便民雨伞、爱心药箱、爱心针线包等服务。物业服务企业在小区内设立了垃圾分类站，设置垃圾分类督导员，对居民进行生活垃圾分类的宣传、指导、监督，使居民自觉养成生活垃圾分类的好习惯。
小区物业服务企业联通属地社区、派出所，建立联防联动机制，组织人员对小区车辆进行有序指引停放，定期排查安全隐患，管控消防设施，给小区居民提供安全保障服务。面对突如其来的疫情，物业服务企业按照“提级、扩面、反应快”的要求，充分利用大数据技术手段，迅速锁定相关人员，以最快速度阻断疫情传播链条。
小区物业服务企业党支部坚持以属地社区党组织为核心，与小区居民党支部实行“双向进入、交叉任职”。通过不断深化社区党组织、物业服务企业党支部、居民小区党支部、志愿者队伍“四方联动”党建联建机制，小区做到了不违建、不乱停、不乱放、不扰民，增强了居民的幸福感、安全感、获得感。
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金碧梦苑：服务零距离，矛盾零积存

概况及亮点
金碧梦苑小区位于云南省楚雄州大姚县城，小区占地45.7亩，建筑面积182311平方米，共有住房1239套、商铺74个。小区是楚雄州精品楼盘和平安小区。2021年，小区积极响应主管部门号召，认真开展“加强物业管理 共建美好家园”活动，推进业委会及小区党支部组建，建立社区大党委工作机制和定期沟通协调机制，将红色基因融入小区日常管理，真情服务民生，推动基层党建、社区治理与物业管理融合共进。

小区始终坚持以“红色物业”创建为抓手，不断加深多方共商、共建、共享，携手共创美好家园，具体做法如下：
一是推进业委会及小区党支部组建。按照“一小区一支部”“一小区一个业主委员会”的原则，小区于2020年8月成立小区党支部，随后通过推行“双向进入、交叉任职”，推荐符合条件的社区“两委”成员和小区党支部书记、支部委员通过法定程序进入业委会，选举产生小区第一届业主委员会。
二是建立社区大党委工作机制和定期沟通协调机制。小区整合社区党政机关、企事业单位、“两新”组织等力量，建立党委统筹、组织联建、工作联动、队伍联合、服务联办、保障联享、责任联查的“一统六联”工作机制。小区党支部以社区党建为核心，以治理为路径，以服务为保证，紧紧围绕社区建设、社区治理、社区服务主题积极开展工作，深入探索适应小区管理建设的新方法、新路子，营造文明、和谐、宜居的良好氛围。另外，小区强化物业服务企业与业主的沟通协调机制，通过座谈会、业主议事会、定期上门走访等方式收集业主意见建议;依托评议会、协调会、党员议事会等民主协商制度，通过面对面、心连心的交流，真正做到为民解难事、办实事、做好事，实现“居民服务零距离、矛盾化解零积存、依法治理零偏差”。
三是提高基层党建的“战斗力”。小区在建设服务型党组织的基础上，突出党建引领物业管理，常态化开展“关爱独居老人”等志愿服务活动，设置垃圾分类“党员示范岗”，管理好小区绿化党员责任区，改造建设小区儿童房、信报箱、快递收储室、小区泳池等便民利民配套设施，构建党员带头示范、群众接受认可、服务质量一流的红色物业管理模式。
四是将红色基因融入小区日常管理。小区积极探索建立“党建引领、行业主管、基层主抓”的三级联动物业管理服务模式，将党建工作注入到物业服务工作中，构建小区党员示范带头、业主委员会号召履职、物业服务企业细化服务的小区管理格局，将基层社会治理的触角从小区延伸到楼栋、住户。
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