很多消费者看中精装房的便利和省心购了房,但是福州市马尾区某小区的几位业主买了精装房之后,却操了不少的心。
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陈女士:交房一年多
墙面地板屡出问题
2021年7月份的一次暴雨,导致该小区的业主陈女士家里渗水严重。陈女士表示,墙体全部都发黄进水。
陈女士称,正常的金刚板地板是没有缝隙的,但是经过这次暴雨,地板被水泡后都翘起来了。
陈女士购买的是精装房,因为开发商延期交房,陈女士在去年二三月份时收到房子,按照装修合同,她的房子目前仍然在2年保修期内。
为此陈女士多次与物业公司沟通,但物业回复是,开发商不予维修。
同时陈女士表示,其他的业主家同样存在类似的墙面和地板问题。
李女士:
维修多次未解决问题
调解小组来到隔壁栋业主李女士家。李女士表示,针对墙面起泡,此前物业和开发商来维修过两次,都没有解决问题。现在给墙壁贴上了墙布,墙面仍有起泡现象。
关于地板的起泡,李女士称在交房的时候,就发现有轻微起泡,并在当时反映给了物业,但是物业没有来处理。后面李女士再次反映给物业,物业则表示,李女士一家已经入住了,他们就不负责了。
李女士希望尽快找到关键原因是什么。
张先生:
部分墙体脱落严重
业主张先生家的墙面,也出现了严重的脱落情况。据张先生反映,他们家卫生间和厨房墙角下面全部渗水起皮。
张先生表示,从去年的 3 月份发现这个问题,他就反映给物业。物业来修补过两次,两次都是修补过一个月,问题又再次出现。
物业:
建议业主与置业顾问沟通
调解小组与业主们来到物业处沟通。物业表示,房屋的问题,已经做统计上报了,开发商已经在安排工期,着手进行维修。
但是业主们表示,收到的楼管的反馈是:不予维修。
物业工作人员同时建议业主们可以与之前置业顾问联系,但调解小组认为,开发商应对此事作出表态。
开发商:三个工作日内
与业主沟通维修方案
一番沟通之后,调解小组电话联系上了开发商房屋维修处负责人。该负责人表示,在保修期内是会负责维修房屋问题。
开发商房屋维修处的负责人明确表态,关于接下来的维修计划,会在三个工作日之内与业主们沟通。
截稿前,帮帮团记者接到了业主陈女士的电话。开发商和施工方一起来了小区,现场拍了照,但是没有给到维修方案。同时有找装修师傅帮助补墙,但是业主们觉得这并没有解决关键问题。
业主 陈女士
到现在为止,开发商并没有出面说怎么做,而是让我们去找第三方来对地板做检测。
《帮帮团》也希望开发商能承担起责任,尽早给业主一个满意的答复。关于此事的后续进展,《帮帮团》还将持续关注。
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