福州一小区推行人脸识别门禁，强制要求业主录入？物业回应了

　　N海都全媒体记者 唐明亮 文/图
　　昨日，福州市民何先生反映，他所住的联建新苑三区最近在推行人脸识别门禁，物业强制要求业主们都要录入人脸。“物业说，如果后续门禁正式启用，没有录入的业主将无法进入小区。”何先生说，他既担心自己录入人脸后，隐私会遭到泄露，又担心不录入人脸，今后在小区的出行受到影响，希望记者介入解决。
　　走访：
　　关于物业强制要求录入，业主说法不一
　　当天上午，记者来到位于联建路附近的联建新苑三区。小区门口确实设置了人脸识别门禁，但并未正式启用。居民经门口保安测温、查看健康码后，便可进入小区。记者注意到，在人脸识别门禁一侧的保安厅上，还贴有“智慧小区”宣传单，上方是引导业主录入人脸的操作流程。

　　何先生说，该门禁刚刚在小区推行不久，但前几天已经开始试用，他还曾因没有录入人脸无法进入小区，只能尾随其他录入的业主进来。
　　随后，记者在小区内走访多位业主。一位业主称，前不久，物业确实有在群内通知，让业主们去录入系统，不然后续将无法进入小区。不过也有业主告诉记者，群内只不过是通知业主去录入，但没有做强制要求，可能是一些业主理解错了。

　　采访中，也有业主提出，物业可以采用门禁卡的形式，不一定都要实行人脸识别。
　　物业：并非强制要求
　　记者了解到，该小区的管理方为福州永欣顺物业服务公司。
　　随后，记者联系上该小区物业有关负责人李女士。李女士否认物业强制业主录入人脸识别的做法。她说，防控疫情期间，物业推行人脸识别门禁，也是为了业主好，可以最大程度防止外来人员随意进入小区，确保小区的安全。而之所以物业不采用门禁卡的形式，是因为门禁卡会被随意借来进去，起到的效果并不好。
　　“一些业主因怕隐私、信息泄露而担心，但其实这个是非常安全的。”李女士称，该系统是和有关部门进行联网的，信息都是有所保障的。如果，一些业主确实不想去录入人脸，她们物业也不会去强制要求，但后续在出入问题上，确实流程上会相对麻烦一些。在解决该问题上，物业也会和社区及有关部门再行沟通，讨论最佳解决方案。
　　对此，记者也咨询了福建元一律师事务所蒋双灌律师。蒋律师表示，按照《个人信息保护法》有关规定，个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理，物业确实不能强制要求业主录入。
　　若业主发现物业有强制要求的情况，业主可先向物业主管部门进行投诉，也可以向法院提起诉讼，根据最高人民法院发布的《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》有关规定，“物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持“。
　　编辑：白白

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