我有一个朋友,被物业告上法庭了……
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long2v 发表于:2022-4-10 13:12:33 复制链接 发表新帖
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在这个事情上,物业方倒是反应迅速:交涉了两三次没能了结此事后,物业果断把小哥告上了法庭。不过换个角度看问题,既然物业跟小区乃至业主是相互依存的关系,那么业主也应当以正确的态度对待物业,不然选再好的物业也没用。  好不容易等来的清明节一直下雨,闲来无事就和邻居约起了麻将。牌桌上,邻居家的小哥提了一嘴他家小区物业的事,我一听就来劲了,连忙撺掇他把故事讲完。于是他就边在牌桌上“运筹帷幄”,边把事情讲了一下。

图源网络

  小哥住在渝北,小区已经是零几年的房子,最近因为物管费的事情,在跟小区物业“掰扯”。实际上就是物业方催促小哥把拖欠的物管费交了,但小哥认为还有一些事情没有商讨明白,不愿意直接付款。
  小哥不愿意交物管费并非毫无理由,而是认为物业并没有尽到应尽的责任。他买车前一直是用电动车代步,接连买了两三个电动车停到小区停车场都被人“顺走”了电瓶。虽说车不算贵,但同一个问题再三发生,小哥难免有些火了。
  倒也不是说非要把电瓶追回,毕竟这跟大海捞针没啥区别。但既然业主交了物管费,小区物业好歹要给个交代。但小区物业再三推诿责任,彻底把小哥惹火了,最后他干脆就不交物管费了。
  在这个事情上,物业方倒是反应迅速:交涉了两三次没能了结此事后,物业果断把小哥告上了法庭。小哥前几天已经收到了法院传票,要求他准时出庭。
  小哥边摸牌边说,自己已经咨询了法律专业的同学,这件事情确实存在争议,让法院判定一下也好。听得我是一边感叹邻居小哥的大胆(但绝非赞同他的做法),一边感叹物业的“难做”之处。
  01
  物业,是比开发商更贴近业主的一个存在。毕竟不出意外的话,往后的几十年间,大到小区的一些配套维护,小到家里的水电问题,业主和物业打交道的机会太多了。因此现在很多人在物色楼盘的时候,物业也成为了一个非常重要的指标。
  这是因为,物业和小区实际上是“相互依存”的关系。小区需要物业提供各方面便利、安全的服务;物业需要小区的物管费维系生计。其实对楼市稍有研究的人都能发现,好的物业对业主的生活质量、对小区楼栋的保值甚至增值有着非常大的作用。

金科西城大院 实拍

  就像我朋友所住的西城大院一样,开发商是金科,配套也是金科的物业。第一次去她家的时候,一进小区门我就问她那是什么时候的楼,外立面看着感觉年头不多。她却跟我说这已经是零几年的楼盘了,我大为惊讶。
  因为成熟且精致的中庭花园、体贴周到的工作人员、安全性高的安保配备等让这个小区看起来特别“新”,零几年的楼盘了看着跟周围的一些近几年的新盘差不多。碰巧朋友去物业那里办事,物业管理人员全程礼貌周到“微笑服务”,极其高效地就把事情办好了。

金科西城大院,实拍

  不得不说,好的物业真的能给小区加分太多了,例如西城大院就给我留下了非常深刻的正面印象。反之,要是碰到不好的物业,就跟品牌店用了情商低、蠢笨的店员一样,会给业主平添很多烦恼不说,还会让业主承担很大的风险
  02
  2018年,重庆第一眼新闻报道了重庆市南岸区长生桥镇汇景苑小区的困境:一个月前小区的物管撤场了,整个小区陷入瘫痪状态。缺少了物业管理后,小区内的公告设施遭到破坏,连配电房的门都能随意打开。整个小区脏乱不堪,若不是业主自发清扫,恐怕情况会更糟糕。

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  这不是该小区的物业第一次出这种新闻,早在2016年,小区的物业就未经业主同意,且在没有备案的情况下,将小区消防通道划定为停车位,并进行强制收费。如果不缴费连门都不让进,收了费也并没有提供相应的服务,还大言不惭“车丢了就是业主自己的问题”,一度气得小区业主多次上门讨要说法。收到群众求助的记者前去调查时,物业更是直言:“信不信砸你手机”。
  尽管没能找到后续,但想来后来应该是有新物业进场维护小区正常运行了。这一场接一场的风波,应该已经把汇景苑的业主整的没脾气了,“又菜又横又玩不起”的物业真就是谁碰到谁倒霉。
  再有就是2019年的永川区乾丰紫园小区,小区业主委员会发出撤场通知书后,当时的重庆市华都物业管理责任有限公司不仅不撤离,还继续收取物管费。导致新物业没办法入场,小区物业就停摆了,搞得业主们焦头烂额......

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  层出不穷的业主和物业之间的风波让人越发认识到了“选好物业”的重要性。不过换个角度看问题,既然物业跟小区乃至业主是相互依存的关系,那么业主也应当以正确的态度对待物业,不然选再好的物业也没用。
  03
  2016年,华龙网报道了重庆市南岸区南城电力小区的物管撤场的新闻。“爆料”的是小区居民,其称南城电力小区清洁工罢工,小区内到处都是垃圾,垃圾堆满满当当没人管,业主苦不堪。不过同样都是物业撤场一个月导致小区瘫痪的事件,这件事的性质就跟前文不一样。
  记者在该小区张贴栏找到了物管公司的公告,上面除了撤场的通知以外,还提到拖欠物管费的事情:该小区共有480户居民,拖欠物管费的高达128户,很多居民都是拖欠了几年的物管费。

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  据有的居民说,其实小区的物管费并不高,只是“众口难调”,部分业主一直不太满意物业管理的质量,所以不肯交钱,这很可能也是物业公司撤场的原因之一。
  沿袭前文的例子,业主拖欠物管费就跟买东西不给钱一样:商品(服务)已经提供给你了,不管是好还是坏或是引发维权问题等,“一手交钱一手交货”的道理咱们得懂。如果实在不满意物业的服务,大可以进行商讨维权甚至更换,干脆不交物管费的“摆烂”做法,只会陷入恶性循环:物业收不到物业费无法正常运转,业主没享受到应有的服务而拒交物管费。
  04
  “选妻当选贤”,但又有一句“千里马常有而伯乐不常有”,“贤内助”也得遇到会欣赏她的丈夫吧,不然啥都是白搭。
  早前出炉的《2022重庆物业服务企业综合实力五十强》榜单中,某科再次稳居第一。榜单下的评论区全都是对某科的赞扬,这就是一种“双向奔赴”,某科努力把优质服务带给业主,业主们能看到某科的努力并完全信任它。

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  邻居小哥、汇景苑小区业主、电力小区业主及其物业间的矛盾关系并非个例,而是随处可见。这样矛盾之下,物业公司业务受阻、业主生活质量受到影响,是一种两败俱伤的局面。
  所以物业“拿人钱财替人消灾”,就该把分内的事情做好,而不是钱到手就不负后续责任;业主享受到了应有的服务后也该支付对应的报酬,当与物业产生争议的时候,则采用正确正当的手段解决,而不是咬口不交钱,把自己变成“老赖”一样的存在。
  物业小区本是一体,不如都守好规矩以求“双赢”。希望邻居小哥的纠纷能顺利解决,希望能少一点物业纠纷!

分享来源:腾讯网

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