揭秘：苏州万科物业在管小区的软实力！

　　「来源:  ｜真叫三少 ID：YUANQULOUSHI666」

　　苏州最有初心的房产自媒体
　　如何衡量不动产的价值，除了外部发展环境、地段、基础配套这些硬指标，小区内部的软实力，也至关重要。
　　软实力第一条，小区的物业服务水准
　　无数小区血的教训，差的物业服务，可以毁掉一个高端楼盘，而高质量的物业服务，可以改写小区命运。
　　以水漾花城花苑1、2、3期为例，据业主回忆，曾经小区存在消防管网无水、灭火器过期、门禁瘫痪、地库车场系统无法正常使用等众多风险隐患，业主苦不堪言！
　　自更换为苏州万科物业后，物业服务满意度连年攀升，从当初进驻时的64%到如今的91%，小区的现场品质从里到外有了大幅提升。
　　苏州万科物业接管后启动了风险问题整改及现场品质提升工作，对消防、监控、电梯等重大安全问题启动整改，为小区的安全筑起坚实的防线。

　　消防泵房标准化改造

　　监控中心
　　原指挥中心监控画面多处黑屏，现在对监控中心进行合并改造，实现系统升级，全方位监控！

　　电梯机房改造
　　原来电梯外召板因梅雨季墙面返潮常损坏，电梯机房布满灰尘，缺乏打理痕迹。苏州万科物业根据集团标准化要求对机房进行打造，刷地面地坪漆来解决历史遗留问题，并安装空调设备进行物理降温，降低电梯故障频次，聘用原厂供方进行专业保养和维护，延长设施设备的使用寿命。
　　苏州万科物业注重项目品质的打造，通过日复一日地呵护，让家园恢复如初，让业主们的幸福感来源于园区中的点点滴滴。

　　园区绿化实景图
　　曾经斑秃的草坪经过补种、打理，已经恢复成万科物业“草绿如地毯”的标准，令人心旷神怡。

　　建筑垃圾房改造
　　曾经凌乱的建筑垃圾堆放点经过规范化管理，变得更加规范整洁。

　　垃圾分类投放点改造
　　水漾花城花苑1、2、3期作为垃圾分类首批试点项目，在社区和街道的支持下，通过前期的宣传引导，已实现垃圾分类全民覆盖。

　　图左为黑猫一号智能通道（简易版）
　　图右为黑猫二号智慧停车系统

　　水漾花城花苑1、2、3期正门岗
　　黑猫一号智能通道
　　对原来的人行通道和车场识别系统进行升级，在小区的主出入口引入万科物业自主研发的黑猫一号智能通道和黑猫二号智慧停车系统，智能识别人员身份，快速通行！

　　客户通道美化实景图
　　原来传统的门岗模式经过优化改造，在安全升级的同时，颜值也更加高了！业主们表示感觉小区变得更高级了。
　　软实力第二条，社区文化与业主凝聚力
　　社区是社会的细胞单元，社区的和谐幸福是社会和谐幸福的基础。
　　苏州万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，坚持举办社区文化活动，如，一年一度的朴里节、社区乐跑赛、传统节日活动等。通过举办社区活动，促进邻里和谐，营造美好家园。

　　社区活动照片
　　软实力第三条，一个尽责的业委会、一群热心，理性的业主
　　提升一个小区的品质，最关键的其实不光是物业，而是一个尽责的业委会，一群热心、理性的业主。如果物业服务不到位，可以让业委会和全体业主监督改善。
　　一个小区，只要业主和业委会的力量是凝聚在一起的，民心所向，什么事情都干得成。

　　与业委会定期召开会议
　　水漾花城花苑1、2、3期就有这样一群热心公益的人士，自愿，且无偿在为小区全体业主争取权益。由于他们平时上班比较忙，小编也电话采访了小区的业委会吴主任，就如何监督物业工作、促进提升服务品质，平衡业委会与业主、物业、社区之间的关系等话题做了交流与探讨。
　　吴主任表示业委会是为广大业主服务，代表着广大业主的利益，通过与物业定期组织的月度例会，业委会监督和验证物业工作完成情况；与物业建立微信工作沟通群，对广大业主提出的建议向物业进行反馈并监督其整改；和热心业主一起参观走场，走进平时业主不太在意的设备房，检查设备的运营状况。
　　其次，阳光透明的机制和充分的沟通是平衡业主、物业和社区关系的重要原因。业委会的工作必须坚持公开、公平和公正原则，程序透明，经得起业主大会和政府有关部门、社区居委会的监督。按照法律规定，在作出重大决定之前，业委会必须听取业主的意见和建议，并征求社区居委会和街道的意见。
　　时光荏苒，小区的改变离不开“三驾马车”的合力并驱，水漾社区的引领指导、水漾花城花苑1、2、3期业委会的监督协助，以及苏州万科物业和业主们的共同努力，三方通过搭建监督联动机制，形成力量共融，资源互补，难题共解，让小区更加和谐美好。

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