1.消防花二十九万四大修基金整改未验收合格，故意对业主隐瞒事实，视业主生命财产为儿戏
关于消防整改问题答复如下：
首先，聚金花园小区在2019年、2020年被评为火灾隐患重点整改单位，其次，2020年年初加州花园小区发生了严重火灾。之后，市政府要求全市要进行大面积的消防整治，有隐患的必须进行整改。2020年的8月，当时未成立业委会，我和其他7名业主代表一起参加了由心喜物业牵头，街道社区领导主持召开的消防招标会，会上有6家消防投标公司分别以175万，150万，79万，34万，29万4竞标。经过反复选择，最后以最低报价公司中标。当时政府文件规定走应急程序，不需业主签字直接拨款，大修基金专款专用。审查开支极其严格，报批单位是无从插手的，作为普通的业主代表，更无从说起。最后，通过招投标对小区消防设施进行了整改，且消防整改通过消防部门验收合格。附：表一
现在小区有极少数业主和群众始终认为是业委会不经业主同意随意动用大修基金，侵犯了业主利益。事实是业委会当时尚未成立（本届业委会于2021年1月1日），那7个业主代表是没有能力动用大修基金的。
如有疑问的人可以站出来向上级消防部门和政府查证，并将查证结果向广大业主公佈，以正视听。
2.关于小程序使用平台的问题
根据物业管理条例第二十一条中"鼓励和引导业主采用业主决策信息系统举行业主大会会议，提倡采用信息化技术手段改进业主大会表决方式"的规定，我们小区也采用科技引路使用了小程序平台。我们选用《业主我当家》小程序时，政府小程序平台还没有开通。小程序是按每一户业主一次性收取一元的使用费，全小区共一次性付款892元；小程序在我们表决成立业委会，表决解聘物业，表决选聘新物业时都起到了重要作用，节约了上门扫楼的次数，节约了大量的人力物力，使用效果挺好。现全国各地小区，重庆市大量小区和各个领域都使用了小程序。而作为此软件操控、管理、维护的工作人员进入小区各群是操作需要，绝非所谓的“外星人”入侵。使用小程序不存在违规、也不存在挑拨业主关系，仅仅是一个提高办事效率h和信息公开的工具而已。
3.关于业委会前委员韩志强以及不按规定增补业委会委员的问题
韩自强同志是经过聚金花园全体业主依法选举出来的业委会成员，一直担任党总支副书记，一栋党支部书记，议事组长。该同志是消防兵转业，营级技术员9级，荣立三等功；年龄48岁，电脑手机，文字功夫都不错。且立场坚定，爱憎分明，敢斗歪风邪气，是小区不可多得的骨干。由于卖房丧失业主身份，从去年9月份以后不再参与业委会任何事务，没有表决权，并在各群通知不再参与业委会工作。群里的反对意见是不确实的，对韩志强同志也是不公正的。去年9月份以前，业委会成员是满员的，那时招投标就已完成，不存在缺员处理小区重大事务。
韩志强同志搬家走后，业委会成员的确就少了一个成员，但当时因为正是换物业的非常时期，换物业是当务之急，旧物业出不去，新物业进不来，小区会瘫痪；而增补业委会成员也未规定具体时间，所以先进行公开招投标以选聘新的物业应在情理之中。
4、关于停车收费问题
小区之前十多年停车收费一直因为各种原因没能实行起来，广大业主意见很大，因停车问题多次引发矛盾和纠纷。去年7月1日实行停车收费以后，在物业那部分公共收益中拿出10％奖励保安（公共收益是物业和业主3:7），提高了保安积极性，保安们成功坚持收费，从而增加了公益收入10倍，每年可增加10万左右的公益收入。
由于我们小区后门那条路刚好是个路口，每天会有很多车辆在此处掉头，车辆掉头时正好对着扫描车牌号的系统，这样就会导致收费系统混乱，不得以只有实行半自动收费。但是每辆车进出电脑上都有明确的记录，从没有发现保安寻私舞敝，资金混乱现象，如有人有疑问，可出示证据核实。
由于现在车多停车位少，车位紧张，为保证业主停车，以后将参照周边小区的收费再确定价格，以后停车收费可根据情况适当调整。
5、关于物业发放145元情况说明
2020年4月以来，心喜物业在业主代表的多次反对下，以及社区街道四方会议决定不予发放的情况下，一意孤行地将小区的公共收益发放了三百多户，每户145元。有五百多户业主未领取公共收益金并同意投入小区建设。
2021年1月业委会成立后根据物业管理条例中公益收入属全体业主所有，心喜物业在多方多次交涉不予发放而强行发放的情况下，业委会对其所发放出去的300户业主的金额要求物业自行承担，公益收入要一分不少的交回业委会。
为了弥补其余五百多户业主未领现金造成的遗留问题，经业委会和心喜物业双方协商，由心喜物业给未领现金的每户业主减免一个月物管费。当时业委会以及心喜物业双方给全体业主都出了书面通知，其中极少数人在物管开出的收据错误的写上了抵扣物管费字样，事后进行了更正，极少数人未去更正而保留了下来。因此业委会没有发过一分钱，更没有发放公益收入。业委会不会补发任何人一分钱。附：表二
6、关于8部电梯同时停运问题以及电梯更换的综合问题的答复
去年以来，电梯销售公司为了保证日后安装新电梯时另一部电梯能正常运转，花费了大量时间维护保养电梯，春节前几个月电梯运行较正常，虽有些小故障，但短时间都能得到恢复。只有一次跳闸停了10多分钟，其它时间基本完好。
至于新电梯历时7个月，大修基金审批不下来，其主要原因是因为心喜物业拖了三个半月上报、表格没有人填写、格式不符。而当时心喜物业已被解聘，无奈之下，本该物业办的事务被迫由业委会去办。业委会接手后一个月，一二栋报表就已完成，但后又因车库摊算停车位的事拖延了一个月左右，然后又有人说请了大修基金工作人员吃饭，扯皮；然后又有人要告大修基金工作人员；再然后有人又以电梯是更新还是改造又进行了投诉，从而使申请大修基金的事一拖再拖，致使整个进程又滞后4个月左右。由于负一楼车库聚金公司没有上交大修基金，车位摊算先由业主签字同意垫付，等电梯更换后 ，再向聚金公司收取，不行就通过法律程序解决。如不这样，聚金公司拖个两年三年电梯不能安装又怎么办，出此下策也实属无奈之举。广大业主应该理解支持才是，我们的志愿者跑了几十趟，没有功劳也有苦劳，同是作为业主，干事的挨骂，不干事的骂人！真是费力不讨好，我们的业主其心何忍！
7.关于公共收益不公开的情况说明
公共收益业委会已两次在广告栏公开张贴，而且第二次公布了全年帐目。去年上半年由街道物管科何力老师审查，我们的帐目清楚明了，受到何老师的好评。部份业主要求查明细帐，我们希望按照《民法典》中的规定，在街道社区组织下查明细帐，时间由上级定，各栋选出代表参与。根据全体业主通过的议事规则，5000元以内由业委会研究决定，3万元以内由业委会征求部份业主代表审定，三万元以上必须经业主大会表决通过。也有人提出应先向业主公示打个招呼会更好一些。在去年下半年至今，我们没有随意动用过资金。
（1）关于三栋轻轨开门，此项决定系通过广大业主签名同意，通过率为78.3％，修好后整个支出为41341.90元，由于事先没有经验和专人进行测算，所以修完才知道总的费用。其中买的转门9400元（含运费1400元），刷卡门禁600元，刷脸卡盒880元，混凝土材料人工费12971元，不绣钢栏杆雨棚，棚架等13998.90元，瓷砖电线1997元。仅不绣钢栏杆、雨棚、转门都己两万多，有人讲两万元就能拿是不实际的。地坪8平方米先用了7根14的螺纹钢，后又添加了14根14的螺纹钢。有人讲是否腐渣工程，纯碎是无稽之谈。现在有人认为门是歪斜的，那是暂时看起是歪的，以后旁边准备修了停车出口后就不是歪的了。这个门通轻轨外面的路十分方便，门外的路全由政府投资打造支持。
（2）办公室豪华装修花了23438元，其中墙布5000元，雨棚600元，补木地板900元，材料及人工费8560元，纱窗155元，隔断门，防盗窗，纱窗，收缩门4700元，133㎡花了2万3千4百元何来豪华装修之说？办公用花了2500买了个复印机也是向大家进行了交待，但如果说事先公示一下也是有必要的。
8、关于各栋议事组由主任一人指定，不经业主选举，决定小区重大事情。
在区、街道加强党的领导，以党建引领，科技助力建立建全基层组织机构思想的指导下，按照上级要求实行党总支，党支部领导下的物业议事制度，聚金花园很多事情都是通过业委会扩大会议，各栋议事组来贯彻执行的，他是基层组织的正规渠道，是执行上级指示，小区大事的正常职能机构。是经过党支部，党小组，业委会推选出来的，也是报街道社区认可的。
9.关于聘请律师问题
为解决聚金花园历史遗留问题，这十多年来小区需要通过法律手段维权的地方很多。为了解决这些问题，经业委会议多次讨论，网上搜寻和推荐相结合，从四家律师事务所选择了这家收费最低，比较专业的的律师事务所，签定了一年合同，收费二万元。包括50万以内的诉讼金额不再收费，超过50万元收费1.4万元，100万收费1.3万元，150万1.2万元…。而律师协助小区收回公益收入7万多；向聚金公司发出了清理小区公用设施设备用房和辅助用房的通知（电梯井，污水井，各种管道用房，通风管道用房，主楼下面夹层，消防控制室等），清理排查出了17间辅助用房，并向聚金公司交涉发出律师函；向大修基金发函，日常法律复涵；向规划局，产权交易中心查证产权，调查取证，如果协调不成将启动司法程序。这些事难度很大，十几年形成的遗留问题想解决不请律师是不行的，希望大家理解并支持。两律师都有专业律师执业证，说是业委会某人和另外业主的亲戚是无中生有，恶意中伤。附：表三
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